Арендодатель не хочет оплачивать ремонт своего холодильника

[Lesaoni]

Добрый день!

Сняли квартиру в Берлине у фирмы UrbanGround.
При сдаче квартиры холодильник не морозил, но нам объяснили что это из-за того, что его только включили. Как в итоге оказалось - холодильник не работает. Акт приёма передачи подписали без указания этого. Нас заверили, что можно прислать другие дефекты в течении 3-4 дней, что я и сделал по е-мейл (вся переписка сохранена) .
Два месяца в переписке фирма нехотя отписывалась - в итоге через два месяца прислали техника, который выписал счёт на 700 евро за ремонт.

Стоит ли мне уже идти в Верайн? (Адвокатскую страховку не заключал)

Как я могу (и могу ли вообще) взыскать эти деньги с арендодателя? (они конечно опять не отвечают на мои письма)

Заранее спасибо за ответ.

 

[Удаленный 5203]

Два месяца в переписке фирма нехотя отписывалась - в итоге через два месяца прислали техника, который выписал счёт на 700 евро за ремонт

А на чье имя счет?

 

[Lesaoni]

А на чье имя счет?

Счёт на моё имя

 

[Удаленный 5203]

Счёт на моё имя

Как интересно, но вызывали же не вы?

 

[Liebchen]

Добрый день!

Сняли квартиру в Берлине у фирмы UrbanGround.
При сдаче квартиры холодильник не морозил, но нам объяснили что это из-за того, что его только включили. Как в итоге оказалось - холодильник не работает. Акт приёма передачи подписали без указания этого. Нас заверили, что можно прислать другие дефекты в течении 3-4 дней, что я и сделал по е-мейл (вся переписка сохранена) .
Два месяца в переписке фирма нехотя отписывалась - в итоге через два месяца прислали техника, который выписал счёт на 700 евро за ремонт.

Стоит ли мне уже идти в Верайн? (Адвокатскую страховку не заключал)

Как я могу (и могу ли вообще) взыскать эти деньги с арендодателя? (они конечно опять не отвечают на мои письма)

Заранее спасибо за ответ.

Серьезный недостаток в жилье, который обнаружен почти сразу после подписания протокола, обязан устранить арендодатель за свой счет.
Посылать письмо с описанием дефекта нужно не по мейлу, а в бумажном виде заказным письмом. Арендодатель всегда может сказать, что мейл не получал. Это совет на будущее. Сейчас распечатайте всю переписку и посылайте вместе со счетом арендодателю (копию счета, понятное дело, сохраните). Укажите на то, что холодильник - это defekte technische Einrichtung и что хотя при сдаче жилья представитель UrbanGround заверил (фамилия его есть?), что холодильник не морозил, так как его только что включили, а оказалось, что он не работает, это verdeckte Mangel.

Nach der Wohnungsübergabe - Mängel entdeckt, was nun? - AIMMO

Nach der Wohnungsübergabe melden Ihre Mieter unentdeckte Mängel, was nun? Erfahren Sie mehr in diesem Beitrag!

aimmo.io

Советую срочно вступить в Mieterverein Вашей коммуны. Стоит недорого, но там Вы всегда можете получить консультацию юриста. Также в случае судебных споров с арендодателем они поддерживают. Плюс также в том, что консультацию можно получить сразу после вступления без периода ожидания.
P.S. За такие деньги проще новый холодильник купить. Такой затратный ремонт редко себя оправдывает.

Startseite - Deutscher Mieterbund

Der Deutsche Mieterbund (DMB) ist der Dachverband von 15 DMB-Landesverbänden und über 300 örtlichen DMB-Mietervereinen mit mehr als 500 Beratungsstellen in ganz Deutschland.

www.mieterbund.de

На чье имя счет, не так важно. Важна правовая база. В этой ситуации можно предположить, что арендодатель без борьбы и перетягивания каната не сдастся. Поэтому: Mieterverein!

 

[Romantomsk]

В этой ситуации можно предположить, что арендодатель без борьбы и перетягивания каната не сдастся.

Вот кстати не факт. Судя по первому сообщению - автор темы не обращался еще к арендодателю с этим счётом.

 

[Romantomsk]

Два месяца в переписке фирма нехотя отписывалась

А что такое нехотя? Через пару дней после того, как вы высылали E-Mail? Ну это норма на самом деле. Тут ритм другой.

 

[Liebchen]

Вот кстати не факт. Судя по первому сообщению - автор темы не обращался еще к арендодателю с этим счётом.

Я ориентировалась на worst case. Гадать об особенностях арендодателя сложно. Будем надеяться, что Вы окажетесь правы. Я только за.

 

[Lesaoni]

А что такое нехотя? Через пару дней после того, как вы высылали E-Mail? Ну это норма на самом деле. Тут ритм другой.

Добрый день!
Первый раз фирма ответила мне через 2 недели, для уточнения что у меня не работает. (Сделаем скидку на праздники первый раз я написал 24 Декабря)
После ответа что не работает холодильник, сказали звонить по номеру под раковиной, что успехом не увенчалось - холодильник не на гарантии.
Написал обратно по этому поводу - ещё через 2 недели написали письмо, что со мной свяжется техник.

Техник приехал и выписал счёт, 50 евро я уже заплатил (что указано в счёте).

Конечно, я отправил фирме счёт, но по звонку они пока сказали "Мы не знаем что с этим делать".
Ещё жду ответа.

Я поэтому и написал сюда, для уточнения - нормальная ли это ситуация, может быть ещё рано бить тревогу и жить без холодильника в Германии 2 месяца при поломке это нормально.

Проблема конечно ещё в том, что я бы давно купил новый холодильник (а поломанный сдал), просто мне не хотелось бы его возвращать арендодателю после этого.

 

[Romantomsk]

Конечно, я отправил фирме счёт, но по звонку они пока сказали "Мы не знаем что с этим делать".
Ещё жду ответа.

Ну надо спрашивать каждую неделю. Когда-то же узнают))))

 

[Kutlin Denis]

Проблема конечно ещё в том, что я бы давно купил новый холодильник (а поломанный сдал), просто мне не хотелось бы его возвращать арендодателю после этого.

Кого возвращать?
Покупаете холодильник себе. Когда переедите - заберёте с собой. В квартире оставите тот холодильник, что был, когда вы заехали.

 

[Cartagena]

Кого возвращать?
Покупаете холодильник себе. Когда переедите - заберёте с собой. В квартире оставите тот холодильник, что был, когда вы заехали.

Мне кажется, если сейчас с этим не разобраться, потом этот поломанный холодильник повесят на арендатора, что это он сломал и пусть платит.
Надо, чтобы сейчас холодильник признали сломанным и вписали это в акт приема квартиры.
А для жизни действительно купить свой и потом забрать. Не надо ничего ремонтировать за 700 евро.

 

[Kutlin Denis]

Раз фирма даёт ответ - вызовите/ждите техника, значит они знают, что холодильник сломан и фактически признают это. Правда надо смотреть точный текст ответа, чтобы понять, согласны ли они, что холодильник был сломан на момент въезда жильца.

 

[YuryM]

Кого возвращать?
Покупаете холодильник себе. Когда переедите - заберёте с собой. В квартире оставите тот холодильник, что был, когда вы заехали.

Только непонятно где все это время хранить старый сломанный холодильник

 

[Kutlin Denis]

В кладовке, например. Или поставить в угол и использовать как шкаф.

 

[sis]

Нахожусь в похожей ситуации.
Снял квартиру у агентства Krulich. Квартира шла в комплекте с холодильником. Когда холодильник подключили к розетке (он был выключен, скорее всего долгое время), выяснилось, что морозильная камера работает хорошо, а вот холодильная камера почти не охлаждает.
Мы протёрли заднюю решётку от пыли и заклеили дыру в уплотнителе на двери. Стало немного лучше, но всё ещё недостаточно холодно.
Мы пожаловались на это нашему риэлтору. Она сказала, что переслала жалобу в главный офис. Прошла уже неделя, но ни ответа, ни привета.

Холодильник всё же вещь необходимая, не хочется постоянно трястись за свежесть продуктов. Поэтому вижу следующие сценарии:
1. Дождаться ответа от агентства и дождаться вызова мастера за их счёт. Займёт, скорее всего, пару месяцев.
2. Купить новый энергоэффективный холодильник, текущий выключить и оставить. Минус: будет занимать лишнее место в квартире.
3. Купить новый энергоэффективный холодильник, текущий сдать на утилизацию. В момент выезда придётся оставить купленный холодильник в квартире.

Что посоветуете, форумчане?

 

[Юсси Ватанен]

Что посоветуете, форумчане?

тут все ответы правильные, выбирать Вам,исходя из своей жизненной ситуации

 

[Kutlin Denis]

Согласовать с агентством покупку холодильник в счёт арендных платежей, а на старый получить разрешение на утилизацию.

Либо новый за свой счёт, а на старый разрешение на утилизацию

 

[sis]

Согласовать с агентством

Да это агентство Krulich никогда не отвечает на письма и звонки...

 

[Юсси Ватанен]

Да это агентство Krulich никогда не отвечает на письма и звонки...

лично подъехать и порешать на месте?