Вам написали верно - для ЕИ в Германию вам необходимы оригиналы документов мамы и бабушки, выданные до 1990 года, с указанием их еврейства. Документы прабабушки не являются основанием для ЕИ в Германию, так же, как места их рождения, галаха, звучание фамилий и даже генетический тест.
Логические заключения "если по документам мама бабушки еврейка,то следует, что бабушка тоже.." для BAMF не работают, есть четкие критерии ЕИ.
Вся суть заключается в том, что, указав себя русскими в документах, ваши мама и бабушка потеряли право на ЕИ в Германию для вас.