Tatiana Drozdova
Новичок
- Сообщения
- 1
Добрый день!
Мы семьей, как относительно новые переехавшие, сталкиваемся с разными «интересными» случаями. Но такого мы не ожидали.
Мы платим 2м компаниям за одни и те же показания э/э. Почему? Дело в том, что мой запрос через Check24 на фирму Х в октябре был обработан фирмой только в конце ноября. Причем, 20.11 я получала email с уведомлением о заключении договора с конца декабря ( который я благополучно пропустила, тк даже название было уже мне незнакомо). Разумеется, не дождавшись ответа, мы обратились напрямую в фирму Y, где через 3 дня нам отправили контракт на подпись.
В итоге с января фирма Х ( а что еще приятней, другое название юр лица) начала снимать со счета по 150 евро. Мы сразу начали узнавать, что это такое. И через 5 звонков, 3 письма и 3 недели получили ответ, что это ответ на нашу заявку в октябре. И что мы не имеем права расторгнуть договор до конца этого года.
Что делать-то? На сколько это правомерно, если я не подписывала договор? Как вообще можно платить одновременно в 2 компании по одним показаниям счетчиков? Юр страховки у нас нет.
Нужны, пожалуйста, конкретные предложения.
Мы семьей, как относительно новые переехавшие, сталкиваемся с разными «интересными» случаями. Но такого мы не ожидали.
Мы платим 2м компаниям за одни и те же показания э/э. Почему? Дело в том, что мой запрос через Check24 на фирму Х в октябре был обработан фирмой только в конце ноября. Причем, 20.11 я получала email с уведомлением о заключении договора с конца декабря ( который я благополучно пропустила, тк даже название было уже мне незнакомо). Разумеется, не дождавшись ответа, мы обратились напрямую в фирму Y, где через 3 дня нам отправили контракт на подпись.
В итоге с января фирма Х ( а что еще приятней, другое название юр лица) начала снимать со счета по 150 евро. Мы сразу начали узнавать, что это такое. И через 5 звонков, 3 письма и 3 недели получили ответ, что это ответ на нашу заявку в октябре. И что мы не имеем права расторгнуть договор до конца этого года.
Что делать-то? На сколько это правомерно, если я не подписывала договор? Как вообще можно платить одновременно в 2 компании по одним показаниям счетчиков? Юр страховки у нас нет.
Нужны, пожалуйста, конкретные предложения.
