Блокировка карты

[Andrei Chubar]

Добрый вечер уважаемому сообществу!
Ситуация такая: супруга оставила свою банковскую карту знакомой, чтобы, когда на карту переведут средства, она (знакомая) сняла бы их и переправила бы потом наличные в Россию. Сегодня получили сообщение от знакомой, что банкомат не выдал ей карту и написал, что карта заблокирована в целях безопасности.
Ситуация нелепая: мы в РФ. Какие могут быть перспективы? Ехать супруге снова в Германию, чтобы восстановить карту и снять оставшуюся тысячу? Или можно обойтись «малой кровью»? Написать письмо в банк. Но, даст ли это что-то?
Прошу совета опытных людей!
С уважением,
Андрей

 

[Liebchen]

Добрый вечер уважаемому сообществу!
Ситуация такая: супруга оставила свою банковскую карту знакомой, чтобы, когда на карту переведут средства, она (знакомая) сняла бы их и переправила бы потом наличные в Россию. Сегодня получили сообщение от знакомой, что банкомат не выдал ей карту и написал, что карта заблокирована в целях безопасности.
Ситуация нелепая: мы в РФ. Какие могут быть перспективы? Ехать супруге снова в Германию, чтобы восстановить карту и снять оставшуюся тысячу? Или можно обойтись «малой кровью»? Написать письмо в банк. Но, даст ли это что-то?
Прошу совета опытных людей!
С уважением,
Андрей

Ваша жена не имела права передавать карту знакомой. Это главное. Тем самым нарушила AGB. Не совсем понятно, почему банкомат «съел» карту. Предположительно, знакомая неправильно ввела пинкод или еще какие-то непонятные движения с картой совершила. В таких случаях обычно нужно как можно быстрее идти в филиал банка с удостоверением личности, чтобы получить карту назад. Если знакомая снимала деньги в «чужом» банке, то он, скорее всего, перешлет эту карту в «родной» банк или вообще уничтожит карту.
Ситуация более чем «нелепая», даже неприятная. Нужно в любом случае связаться с банком побыстрее, «повиниться» и спросить о возможных решениях. В данном случае проблема, естественно, сильно усугубляется страной пребывания.

 

[Andrei Chubar]

Спасибо большое за ответ!

 

[viest]

Не совсем понятно, почему банкомат «съел» карту.

Начали часто писать, что примерно с 21 апреля Шпаркасса массово блокирует счета владельцев-граждан России. Предположительно, изза 19го пакета санкций (внесение РФ в список стран-отмывателей финансов).

Ситуация такая: супруга оставила свою банковскую карту знакомой, чтобы, когда на карту переведут средства

Какой у Вас банк?

 

[Liebchen]

Начали часто писать, что примерно с 21 апреля Шпаркасса массово блокирует счета владельцев-граждан России. Предположительно, изза 19го пакета санкций (внесение РФ в список стран-отмывателей финансов).

Это происходит не с 21 апреля, это началось несколько раньше. Речь, точнее говоря, о блокировке карт, а не счетов. То есть не только тем, кто хозяин счета, но и тем, кто имеет Kontovollmacht. Однако это поправимо, нужно представить актуальный документ о праве проживания в Германии. При этом как раз операции по съему наличных не блокируются, блокируются все онлайн-операции. Клиенты получают соответствующие письма, на которые надо среагировать. Причина не «предположительна», она Вами указана абсолютно верно.

 

[Павел К]

Ваша жена не имела права передавать карту знакомой. Это главное. Тем самым нарушила AGB. Не совсем понятно, почему банкомат «съел» карту. Предположительно, знакомая неправильно ввела пинкод или еще какие-то непонятные движения с картой совершила. В таких случаях обычно нужно как можно быстрее идти в филиал банка с удостоверением личности, чтобы получить карту назад. Если знакомая снимала деньги в «чужом» банке, то он, скорее всего, перешлет эту карту в «родной» банк или вообще уничтожит карту.
Ситуация более чем «нелепая», даже неприятная. Нужно в любом случае связаться с банком побыстрее, «повиниться» и спросить о возможных решениях. В данном случае проблема, естественно, сильно усугубляется страной пребывания.

Cейчас банкоматы Шпаркассы да и других банков имеют возможность бесконтактной авторизации карты, лучше ее использовать. В случае чего как минимум с картой останешься.

 

[Liebchen]

Cейчас банкоматы Шпаркассы да и других банков имеют возможность бесконтактной авторизации карты, лучше ее использовать. В случае чего как минимум с картой останешься.

Очень здравая мысль, но по-моему опыту это, увы, часто не работает. Почему - пока не разобралась.
И тем не менее: тот, кто не владелец карты, не должен ею пользоваться.

 

[Andrei Chubar]

Начали часто писать, что примерно с 21 апреля Шпаркасса массово блокирует счета владельцев-граждан России. Предположительно, изза 19го пакета санкций (внесение РФ в список стран-отмывателей финансов).

Какой у Вас банк?

 

[Andrei Chubar]

Начали часто писать, что примерно с 21 апреля Шпаркасса массово блокирует счета владельцев-граждан России. Предположительно, изза 19го пакета санкций (внесение РФ в список стран-отмывателей финансов).

Какой у Вас банк?

Фолксбанк ам Вюртемберг. г. Фелльбах

 

[Andrei Chubar]

Cейчас банкоматы Шпаркассы да и других банков имеют возможность бесконтактной авторизации карты, лучше ее использовать. В случае чего как минимум с картой останешься.

Один раз карта была уже заблокирована. Супруге в банке сказали, что нужно предоставить «зеленую бумажку» - разрешение на работу. Предложила прислать по емэил - ответили, что только в живом виде…
Спасибо еще раз за ответы и поддержку. Скорее всего, вариант лететь в Германию и разбираться на месте.

 

[viest]

Речь, точнее говоря, о блокировке карт, а не счето

На основе комментариев с ФБ как раз таки неясно: кто-то пишет при блокировку конкретно карты при открытом счёте, кто-то наоборот, что в приложении ШК пропадает кнопка "перевести деньги". Комментарии сходятся в одном: внезапная блокировка, и только потом формально письмо с уведомлением и просьбой предъявить действующее основание пребывания в ФРГ.
Я, например, тоже являюсь клиентом Шпаркассы, правда Эссена, с истекающим через три недели ВНЖ. На момент сегодня мой счет ещё открыт, хотя предположительно я по идее первый у них в очереди должен быть на проверку оснований пребывания в ФРГ.

 

[Andrei Chubar]

На основе комментариев с ФБ как раз таки неясно: кто-то пишет при блокировку конкретно карты при открытом счёте, кто-то наоборот, что в приложении ШК пропадает кнопка "перевести деньги". Комментарии сходятся в одном: внезапная блокировка, и только потом формально письмо с уведомлением и просьбой предъявить действующее основание пребывания в ФРГ.
Я, например, тоже являюсь клиентом Шпаркассы, правда Эссена, с истекающим через три недели ВНЖ. На момент сегодня мой счет ещё открыт, хотя предположительно я по идее первый у них в очереди должен быть на проверку оснований пребывания в ФРГ.

Я склоняюсь к варианту, что банкомат «задевал» карту из-за каких-то «странных» действий нашей знакомой. Хотя о людях не думаю плохо, но, скажите, зачем пихать карту в банкомат, когда достаточно ее приложить? Но, это уже вопрос к другому форуму…

 

[KiNiLe]

Комментарии сходятся в одном: внезапная блокировка, и только потом формально письмо с уведомлением и просьбой предъявить действующее основание пребывания в ФРГ.

НЕ подтверждаю.
Письмо (физическое в почтовый ящик) действительно пришло с просьбой предоставить актуальный документ права на жительство до 30 апреля (то есть срок вполне реальный и выполнимый), карта, приложение и т.д работают.
Да, в Шпаркассе это был вообще первый счет, заведенный 2 года назад вообще по визе Д, которая давно истекла, удивительно, что они только сейчас чухнулись.
Аналогичная история у друга, точь в точь.