Вот из недавнего:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
Google hat eine Beschwerde über die nachfolgende URL(s) aus den folgenden rechtlichen Gründen erhalten: Diffamierung
Nach einer Überprüfung informieren wir Sie hiermit darüber, dass wir folgende Entscheidungen getroffen haben:
Betroffene Inhalte: Beitrag
Rechtsprechung: Deutschland
Verstößt anscheinend gegen: Diffamierung
Folge: Zugriffsbeschränkung"
Тоже хотят удалить отзыв негативный. Я обжаловал их решение и написал им длинное письмо. В ответ получил:
"Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und geprüft. Google wird derzeit keine Maßnahmen ergreifen. Der betreffende Inhalt verstößt anscheinend gegen Folgendes: Rechtsprechung: Deutschland
Verstößt anscheinend gegen: Defamation
Sie können sich auch an eine zertifizierte außergerichtliche Schlichtungsstelle oder an ein Gericht wenden. Hier finden Sie weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen. Wenn Sie rechtliche Fragen haben oder die anderen Rechtsmittel prüfen möchten, die Sie möglicherweise nutzen können, sollten Sie sich an Ihren eigenen Anwalt wenden.
Viele Grüße
Ihr Google-Team"
Google ничего не решает. Это битва адвокатов. Первый адвокат подает заявку на удаление и клевету, ссылаясь на какую-то (возможно липовую) статью, второй (если он есть) доказывает обратное.
Если есть какое то решение официальное, то гугл просто ему следует. Ему без разницы, кто там прав, а кто нет.