Anastasiiiia
Новичок
- Сообщения
- 24
Добрый день всем!
Хочется получить советы или опыт решения проблемы тех, кто столкнулся с чем то подобным.
Ситуация:
Полгода назад подала документы на студенческий внж, но через месяц в феврале переехала в другой город. Уточнила в абх предыдущего места жительства - они сказали, что мои документы перешлют в новый город почтой на следующий день после моей регистрации там.
Спустя два месяца после переезда я начала волноваться: никаких писем, звонков о готовности внж или просто о том, что документы получены и нужно сделать то-то-то. Стала звонить везде, в предыдущем городе сказали, что 1 марта отправили мои документы почтой. В новом городе без конца говорили, что документы не получали. В течение всего месяца, что я звонила, никто не мог сказать, что мне делать и никто не хотел брать ответственность за происходящее и за то, что мои документы не понятно где.
Фикцион заканчивается через пару недель, информации никакой.
В итоге с трудом взяла термин на личную встречу, пришла сегодня и ещё 10 минут слушала, что мои документы не получили и что мне надо ждать. После нескольких настойчивый повторений логичного вопроса: «если документы не пришли два месяца назад, вряд ли они внезапно появятся после моего ещё более долгого ожидания и что в итоге мы должны делать, если документы потерялись?»
Только после этого сотрудник снизошел до того, чтобы проверить, а не прислали ли документы в онлайн формате. И - о, чудо, - оказалось, что мои документы уже месяц (!!!) Как есть в абх в диджитал форме. Весь этот месяц мне настойчиво говорили, что документов нет. Никаких уведомлений мне не присылали, ни-че-го.
Более того, мне сказали, что не начнут работать над моим внж сейчас, что я должна ещё раз взять запись на подачу документов и по сути заново подать документы!!! Столько времени и нервов потрачено, чтобы просто заново начать весь процесс?!
Из всего выше изложенного следует вопрос, могу ли я написать жалобу и чего то потребовать (да хотя бы более быстрого рассмотрения дела, ускоренного получения термина или что то), целесообразно ли это и будет ли смысл? Я очень зла на такую безалаберность и халатность по отношению к документам!! Если бы я не настояла сегодня, что где то же мои документы должны быть, то я бы так и слушала «ждите!», пока мои документы спокойно бы лежали в АБХ…
В пятницу у меня ещё одна встреча там, хочу прийти и написать жалобу! Нужно было сегодня, наверное, но я была очень шокирована тем, что мои документы оказывается там лежат, пока мне постоянно твердят, что их не присылали
В общем, буду рада любым советам, так как на пустом месте качать права не хочется, но при этом я четко понимаю, что происходящее - не нормально и оставлять это так не хочу. Может нужно написать начальнику абх?
В общем, спасибо всем!
Хорошего дня и поменьше проблем с немецкой бюрократией!
Хочется получить советы или опыт решения проблемы тех, кто столкнулся с чем то подобным.
Ситуация:
Полгода назад подала документы на студенческий внж, но через месяц в феврале переехала в другой город. Уточнила в абх предыдущего места жительства - они сказали, что мои документы перешлют в новый город почтой на следующий день после моей регистрации там.
Спустя два месяца после переезда я начала волноваться: никаких писем, звонков о готовности внж или просто о том, что документы получены и нужно сделать то-то-то. Стала звонить везде, в предыдущем городе сказали, что 1 марта отправили мои документы почтой. В новом городе без конца говорили, что документы не получали. В течение всего месяца, что я звонила, никто не мог сказать, что мне делать и никто не хотел брать ответственность за происходящее и за то, что мои документы не понятно где.
Фикцион заканчивается через пару недель, информации никакой.
В итоге с трудом взяла термин на личную встречу, пришла сегодня и ещё 10 минут слушала, что мои документы не получили и что мне надо ждать. После нескольких настойчивый повторений логичного вопроса: «если документы не пришли два месяца назад, вряд ли они внезапно появятся после моего ещё более долгого ожидания и что в итоге мы должны делать, если документы потерялись?»
Только после этого сотрудник снизошел до того, чтобы проверить, а не прислали ли документы в онлайн формате. И - о, чудо, - оказалось, что мои документы уже месяц (!!!) Как есть в абх в диджитал форме. Весь этот месяц мне настойчиво говорили, что документов нет. Никаких уведомлений мне не присылали, ни-че-го.
Более того, мне сказали, что не начнут работать над моим внж сейчас, что я должна ещё раз взять запись на подачу документов и по сути заново подать документы!!! Столько времени и нервов потрачено, чтобы просто заново начать весь процесс?!
Из всего выше изложенного следует вопрос, могу ли я написать жалобу и чего то потребовать (да хотя бы более быстрого рассмотрения дела, ускоренного получения термина или что то), целесообразно ли это и будет ли смысл? Я очень зла на такую безалаберность и халатность по отношению к документам!! Если бы я не настояла сегодня, что где то же мои документы должны быть, то я бы так и слушала «ждите!», пока мои документы спокойно бы лежали в АБХ…
В пятницу у меня ещё одна встреча там, хочу прийти и написать жалобу! Нужно было сегодня, наверное, но я была очень шокирована тем, что мои документы оказывается там лежат, пока мне постоянно твердят, что их не присылали
В общем, буду рада любым советам, так как на пустом месте качать права не хочется, но при этом я четко понимаю, что происходящее - не нормально и оставлять это так не хочу. Может нужно написать начальнику абх?
В общем, спасибо всем!
Хорошего дня и поменьше проблем с немецкой бюрократией!
