Странный отдых в этом году

[N1ckMar]

Поругаться за косяки, даже в пяти звёздах

а что за косяки, если можно спросить?)

 

[Юсси Ватанен]

а что за косяки, если можно спросить?)

5 звёзд вместо 3

 

[Kutlin Denis]

косяки

В пяти звёздах - заказали экскурсию, а за нами не приехали. Когда позвонил агенту, он: а вы на сегодня записывались?!

За четыре звёзды потом расскажу, там не два слова.

 

[Alex Schlosser]

В пяти звёздах - заказали экскурсию, а за нами не приехали. Когда позвонил агенту, он: а вы на сегодня записывались?!

За четыре звёзды потом расскажу, там не два слова.

Разве экскурсионный бизнес относится к отелю? Вроде это отдельная история.

 

[N1ckMar]

В пяти звёздах - заказали экскурсию, а за нами не приехали. Когда позвонил агенту, он: а вы на сегодня записывались?!

Так это не отель, это туроператор. Они предлагают экскурсии и прочее, а не отели

 

[Kutlin Denis]

Разве экскурсионный бизнес относится к отелю?

Неправильно выразился. Я покупаю путевку включающую в себя отель, трансфер, агента для экскурсий... Обычно предполагается, чем выше отель, тем выше качество остальных услуг. Поэтому указав уровень отеля можно примерно представлять ожидаемый уровень сервиса по путевке в целом.

 

[TeleDoc]

Неправильно выразился. Я покупаю путевку включающую в себя отель, трансфер, агента для экскурсий... Обычно предполагается, чем выше отель, тем выше качество остальных услуг. Поэтому указав уровень отеля можно примерно представлять ожидаемый уровень сервиса по путевке в целом.

Это так не работает. Экскурсионное бюро ездит своим или арендованным автобусом и собирает жертв по всем отелям, с которыми договорились о сборе жертв.

 

[AndreyD]

Неправильно выразился. Я покупаю путевку включающую в себя отель, трансфер, агента для экскурсий... Обычно предполагается, чем выше отель, тем выше качество остальных услуг. Поэтому указав уровень отеля можно примерно представлять ожидаемый уровень сервиса по путевке в целом.

Эти агенства и бюро оказывают свои услуги. Услуги отеля, это все таки номер и питание и пляж и прочее на территории отеля. Вот если там три звезды вместо пяти, то да, косяк.

 

[N1ckMar]

Вот если там три звезды вместо пяти, то да, косяк.

На самом деле, обычный человек невсегда отличит даже тройку от четверки и четверку от пятерки) Мне жена объясняла отличия..так там такие мелочи, на которые, по сути, не обращаешь внимание. Типа, в пятерке вроде как ковры должны быть на лестницах и коридорах. То есть если будет мраморная плитка, то вроде как уже не пятерка это))))

 

[AndreyD]

На самом деле, обычный человек невсегда отличит даже тройку от четверки и четверку от пятерки) Мне жена объясняла отличия..так там такие мелочи, на которые, по сути, не обращаешь внимание. Типа, в пятерке вроде как ковры должны быть на лестницах и коридорах. То есть если будет мраморная плитка, то вроде как уже не пятерка это))))

Пятерка там, где больше пылевых клещей?!

 

[N1ckMar]

Пятерка там, где больше пылевых клещей?!

Наверное) Ну там идея типа, что тогда не слышно шагов с коридора, более лучшая звукоизоляция. Там еще и количество полотенец играет роль, если нет 4 полотенец на одного, то это уже не может считаться даже четверкой)) Много нюансов. Да этот гостиничный и ресторанный бизнес вообще странный. Коллега жены заканчивала такие курсы. Им говорили на курсах, что есть мясо, есть рыба, есть птица...а есть курица Типа, она вроде как и не мясо, но и не птица...

 

[Юсси Ватанен]

Пятерка там, где больше пылевых клещей?!

нет,где их больше 5

 

[Kutlin Denis]

Райкин "кто пошил костюм?"

Если я покупаю путевку, то мне все равно как она внутри создана, я ее оцениваю в целом и рассчитываю на уровень сервиса одинаковый по всем входящим элементам, а не отель пять звёзд, а экскурсия в кузове грузовика возявщего навоз.

 

[TeleDoc]

Райкин "кто пошил костюм?"

Если я покупаю путевку, то мне все равно как она внутри создана, я ее оцениваю в целом и рассчитываю на уровень сервиса одинаковый по всем входящим элементам, а не отель пять звёзд, а экскурсия в кузове грузовика возявщего навоз.

Экскурсии не входят в путевку.

 

[AndreyD]

Райкин "кто пошил костюм?"

Если я покупаю путевку, то мне все равно как она внутри создана, я ее оцениваю в целом и рассчитываю на уровень сервиса одинаковый по всем входящим элементам, а не отель пять звёзд, а экскурсия в кузове грузовика возявщего навоз.

Денис, у кого покупаешь путевку? У отеля? Или агенства? Кому платишь за путевку то?

 

[Manifika]

Уровень экскурсионного обслуживания никак не зависит и вообще сопровождения в поездке никак не зависит от количества звезд. Он одинаков при 1 звезде и при 5 (хотя, если не приехали на купленную поезлку это свинство, конечно) За экскурсию одинаково платят и те кто в 1 звезде и те кто в 5, автобус один на всех и гид тоже. А вот если вы закажете себе индивидуальное вип, а не групповое обслуживание, тогда можно ругаться, что вместо бентли майбах приехал, но не на отель опять-таки, а на услуги агентства по предоставлению экскурсий.

 

[N1ckMar]

Райкин "кто пошил костюм?"

Если я покупаю путевку, то мне все равно как она внутри создана, я ее оцениваю в целом и рассчитываю на уровень сервиса одинаковый по всем входящим элементам, а не отель пять звёзд, а экскурсия в кузове грузовика возявщего навоз.

Денис, купили вы вот, к примеру, ауди РС6. И поставили вам в автохаузе шины Кама, которым 7 лет, которые даже для клумб не годятся... И вот на автобане в дождь у вас машина виляет, не слушается и прочее. Кого будете винить, Ауди? или все же автохауз, который поставил такие шины?

 

[Kutlin Denis]

Экскурсии не входят в путевку

В путевку входит агент, который должен обеспечить экскурсии, если клиент их закажет.

Денис, у кого покупаешь путевку?

У агенства.

Уровень экскурсионного обслуживания никак не зависит и вообще сопровождения в поездке никак не зависит от количества звезд.

Я сказал, что уровень услуг в путевке ожидается примерно одинаковый, а не экскурсия зависит от отеля.

За экскурсию одинаково платят и те кто в 1 звезде и те кто в 5, автобус один на всех и гид тоже.

Из моего опыта больше чем на одну звезду отели откуда садятся люди в один автобус не различаются. И сколько люди разным агентам даже в одном автобусе заплатили может быть разным.

 

[N1ckMar]

В путевку входит агент, который должен обеспечить экскурсии, если клиент их закажет.

Так агент-то не сотрудник отеля, а сотрудник агенства

 

[TeleDoc]

В путевку входит агент, который должен обеспечить экскурсии, если клиент их закажет.

Он просто сведет тебя и фирму, которая организовывает экскурсию.