Результаты поиска

Во всех случаях не было никакой необходимости дёргать меня, потому что либо Алекс ответил бы и так, либо проблемы не было вообще. Это 100%. Вот поищи по форуму или по сайту комменты в услугах Алекса в стиле "эй, мне никто не отвечает, что за фигня". Вообще нет такого. Да и не может быть, чтобы...

Ну, если бы у нас было всё настолько плохо с коммуникацией, наверное, тут бы было больше негативных отзывов. А тут в основном пока только хорошее пишут 😎 Обычная формулировка "мы с Вами свяжемся, когда будет, что сказать". Мы реально отвечаем и по выходным, и по ночам - это многие клиенты...

Да ещё бы знать, когда там страховка отелится 😅 Мы стараемся, конечно, когда сроки известны, предупреждать. Как там дежурно отвечают на негативные отзывы банкиры? Мы работаем над улучшением нашего сервиса. Нам очень важно мнение каждого клинета. Да мы просто с ума сходим от счастья, что у нас...

Вообще об этом не думаем. Никогда от команды не слышал такого что "ой, это проблемный, но столько денег, столько денег...". Взнос по страховке одинаков, что с брокерским сопровождением, что без. Поэтому можно смело говорить, что клиент ничего не платит. Платит страховка, потому что брокер...

Да, есть такое https://www.tupa-germania.ru/service/proverka-strahovki.html Мы предложим скорее всего другие тарифы, но ты не обязан их выбирать, можешь остаться при своём (зачем-то 😅). Но тут как Алекс решит, видишь, не всегда выбор клиента для нас в принципе сопровождаемый, но теоретически -...

Это я так шутю, сорри 🤪 Дык у Жени консультации платные и дорогие, насколько я в курсе 😊 Там другой подход, записался в очередь и получил консультацию - это нормально. У нас же ситуация другая - очереди никакой и оплаты тоже 😅

Я просто пытался провести аналогию с тем, что не всегда человек способен чётко определить, где он ещё может потерпеть, а где уже нет. И обычно нет времени каждому клиенту пояснять, что вот сейчас он уже близок к выкидыванию, просто потому что надеешься, что всё-таки не придётся. И, кстати, это...

Так, вот предупреждаю сразу, с таким настроем Вы - точно проблемный клиент 😅 Если Вам кажется, что страховой брокер никогда и ни за что не должен отказываться от клиентов, то добро пожаловать в реальный мир - это не так. Ну нет таких страховых брокеров, серьёзно. Вообще нигде. У нас за полтора...

Давай поглубже. В какой момент подросток должен понять, что на него наорут? Именно в пятый? Ты сама как это решаешь? Скорее всего это чисто контроль гнева - в этот раз я ещё могу спокойно ответить. Но в какой-то момент, например, в пятый, ты всё-таки орёшь. Но ты же не знаешь заранее, что...

Видишь, вот и мы несколько раз сказали спокойно 🤷‍♂️

Никак 🤷‍♂️ Ну это ж не так происходит, что ты такая "хм... а не наорать ли мне на мужа?" 😅 Ты любишь мужа? Да. Откуда ему знать, что на него не наорут сию секунду? 😆

Но не на выходных! Или?

Да-да, на воре шапка горит явно 😅 Шутю-шутю. Это только Алекс решает, не я 😆 А Алексу некогда доводить до клиентов, что они проблемные 🤷‍♂️

Поездом отвезти 😅 А если серьёзно, курьерские службы есть, гуглите kurierdienst deutschlandweit

МОДЕРАТОРИАЛ! Участники этого топика, прекратите катать кляузы модераторам, что вас обидели в этом топике. Вы сами окрасили себя в те цвета, в которые окрасили. Не хотите чтобы вас обижали - не говорите о политике. И не ходите в этот топик. Я просто посылаю всех открытым текстом в сад, кто...

А почему Вы думаете, что на Вас не будут злиться в понедельник? 😅 Но, ребят, я тут только за себя говорю и за личный опыт коммуникации с клиентом. Что там с Алексом было - до меня доносилось только эхо событий 😅 Я вообще-то повторюсь - я не брокер сам, я блогер, администратор, модератор...

Суть проблемы в том, что топик назван "внезапно проблемы", когда ещё год назад клиенту дали понять, что проблема есть. И после этого ещё год общались. А потом "внезапно" таки решили отказаться от дальнейшего сопровождения

Но и что "вовсе нет, Вы не напряжные" никто не сказал тоже 😅 Это можно сравнить с работой официанта в полном ресторане. Если "столик обработан", то у меня нет времени рефлексировать и думать, а не слишком ли напряжен клинет и не вышвырнуть ли его вон из заведения. Мне надо обслуживать следующий...

Ну, наверное, если бы так было у нас, то наверное таких тем за полтора года работы сервиса была не одна, а десятки 😅 Нормально мы отвечаем, как можем, никто из нас не ушёл из семьи или не заболел депрессией, нормальный рабочий процесс. Вон сколько отзывов хороших только в этом топике. Если...

Ну, это потому что вырвано из контекста. Поэтому я тоже скринов накидаю. Промотал на год назад переписку (ни с кем из клиентов у меня нет такой длинной переписки!) - за год меня дёрнули 23 раза. Меня! Я не брокер вообще, я, типа, координатор и блогер. Я могу показать скрин от декабря 2021, где...