o2 и непонятки с контрактом

[Лена EM]

Так что разрывать, я этот контракт в глаза не видел, с чем к юристу обращаться?

Симки либо с предоплатой (Prepaid), либо с контрактом. Вы покупаете Guthaben для связи? Если нет, это не препейд, а значит контракт. Его вам должны были прислать хотя бы по мейлу, когда вы покупали симку.

 

[laizer]

зайдите в ЛК на сайте и там ваш контракт

Там о контракте речи нет, там тариф на 24 месяца.я когда заказывал специально искал без контракта, о контракте узнал вот через четыре месяца.если они не выполняют свои услуги даже на 10 процентов от обещанного, я могу перестать платить?

 

[laizer]

Симки либо с предоплатой (Prepaid), либо с контрактом. Вы покупаете Guthaben для связи? Если нет, это не препейд, а значит контракт. Его вам должны были прислать хотя бы по мейлу, когда вы покупали симку.

Почему им нарушать можно в таком случае не предоставляя обещанных услуг?

 

[laizer]

Симки либо с предоплатой (Prepaid), либо с контрактом. Вы покупаете Guthaben для связи? Если нет, это не препейд, а значит контракт. Его вам должны были прислать хотя бы по мейлу, когда вы покупали симку.

С симкой контракта не было

 

[AsterotVellior]

там тариф на 24 месяца

Тариф на 24 месяца подразумевает контракт на 24 месяца.

 

[laizer]

Тариф на 24 месяца подразумевает контракт на 24 месяца.

Соблюдать этот контракт должен только я? Что будет если я перестану платить?

 

[Nachtvogel]

Соблюдать этот контракт должен только я? Что будет если я перестану платить?

придет манунг, можете довести даже до суда... В любом случае компания-то свое получит т.к. совершенно неважно пользовались вы услугами или нет. Вопрос только в том сколько в конечном счете вам придется заплатить (подсказка - в любом случае НЕ меньше чем если бы вы платили по счету)

 

[Boris]

Соблюдать этот контракт должен только я?

нет. Звоните, жалуйтесь.

 

[laizer]

придет манунг, можете довести даже до суда... В любом случае компания-то свое получит т.к. совершенно неважно пользовались вы услугами или нет. Вопрос только в том сколько в конечном счете вам придется заплатить (подсказка - в любом случае НЕ меньше чем если бы вы платили по счету)

Да я готов пользоваться, только услуги то как таковой нет, как я могу добиться нормального интернета от них, ведь изначально он был хороший?

 

[Лена EM]

Там о контракте речи нет, там тариф на 24 месяца.

А что это тогда по вашему мнению? Вам его ещё и вовремя расторгнуть надо, иначе продлят. Это не пакет на определённое время, это именно договор.

 

[Лена EM]

Соблюдать этот контракт должен только я? Что будет если я перестану платить?

Для начала нужно доказать, что они не выполняют. Вы кстати не переезжали? Связь стала плохая в том же месте, где была до этого хорошая? Симку в другом телефоне пробовали?

 

[laizer]

Для начала нужно доказать, что они не выполняют. Вы кстати не переезжали? Связь стала плохая в том же месте, где была до этого хорошая? Симку в другом телефоне пробовали?

Как его расторгнуть правильно?

 

[Лена EM]

Как его расторгнуть правильно?

У них есть разные опции. Можно зайти в систему и там поискать, можно письмом, можно по телефону. По телефону возможно спросят, почему хотите расторгнуть, и когда пожалуетесь на плохую связь, это может сдвинет дело. Но расторжение будет по истечению 24 месяцев.
Право досрочно расторгнуть есть, если другая сторона не выполняет договор. Но с мобильной связью это практически невозможно. Они не обязаны в любом месте, где вы находитесь, предоставлять хорошую связь. Если бы это был интернет через провод, был бы другой разговор.
Вот пример того, как кто-то пытался расторгнуть договор на мобильную связь:

https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Sonderk%C3%BCndigung-wegen-schlechtes-Netz-Verbindungsabbr%C3%BCche-und/td-p/2881944

Если у них технические проблемы, то это не только у вас, и жаловаться будут многие. А если проблема только у вас, это может быть проблемой телефона и дефект симки.
Связь везде и всегда плохая?

В любом случае, просто перестать платить не вариант. Сначала добиваются от них подтверждения права досрочно расторгнуть договор.

 

[Conan Edogawa]

Звонить им и выяснять
Мы ж не знаем под чем вы подписывались

У меня тоже о2, это самый тупой оператор после вадафон. Знаете ли вы у кого самая стабильная мобильная связь? Или может давайте подадим на о2 в суд за то что они не соблюдают обещанным в договоре качествам. Пусть платят компенсацию

 

[Юсси Ватанен]

Знаете ли вы у кого самая стабильная мобильная связь?

пока из опыта - Телеком

Или может давайте подадим на о2 в суд

я их использую для часов дочке, работает и всего за 2.99 в месяц

 

[Modest]

У меня тоже о2, это самый тупой оператор после вадафон. Знаете ли вы у кого самая стабильная мобильная связь? Или может давайте подадим на о2 в суд за то что они не соблюдают обещанным в договоре качествам. Пусть платят компенсацию

При выборе оператора обратите внимание на покрытие в вашей местности/местах где часто бываете Mobilfunk-Monitoring Karte

 

[Boris]

Знаете ли вы у кого самая стабильная мобильная связь?

на 1&1 не жалуюсь по всей ЕС где бывал

 

[Лена EM]

на 1&1 не жалуюсь по всей ЕС где бывал

Они пользуются сетями О2 или водафон.

 

[Boris]

или

Они пользуются, как я понимаю, тем где лучше сигнал. Не в Германии они вообще на любые сети цепляются.
В общем, не знаю подробности, но я доволен.

 

[Modest]

Они пользуются сетями О2 или водафон.

O2

Mobilfunkversorgung 1&1​

Seit dem 08.12.2023 betreibt die 1&1 Mobilfunk GmbH (1&1) ein eigenes öffentliches Mobilfunknetz. Mobilfunkkunden der 1&1 können mittels National Roaming zusätzlich das Mobilfunknetz der Telefónica mit nutzen.