Открытие банковского счета, когда тебе отказывают

[niksr]

Несколько лет пользовался Miles and More Credit Karte (DKB), хорошая карта, основные плюсы: страхование прокатных машин + мили Lufthansa Miles and More за покупки.

Сейчас Miles and More переходят из DKB в Deutsche Bank, всем сделали Kundigung, нужно оформлять все по новой. Увы, отказ. Разговаривал с банком, бан для граждан РФ. С одной стороны, это противоречит немецкой конституции (дискриминация по признаку национальности и гражданства запрещена), с другой стороны все все понимают...

Есть какая-нибудь инфа на этот счет?

 

[YuryM]

Несколько лет пользовался Miles and More Credit Karte (DKB), хорошая карта, основные плюсы: страхование прокатных машин + мили Lufthansa Miles and More за покупки.

Сейчас Miles and More переходят из DKB в Deutsche Bank, всем сделали Kundigung, нужно оформлять все по новой. Увы, отказ. Разговаривал с банком, бан для граждан РФ. С одной стороны, это противоречит немецкой конституции (дискриминация по признаку национальности и гражданства запрещена), с другой стороны все все понимают...

Есть какая-нибудь инфа на этот счет?

Да плевать им на правила. С 2022 года людям с российским паспортом счета на открывают, если только вы не работаете в банке.

 

[AsterotVellior]

Разговаривал с банком, бан для граждан РФ

Вот интересно, как они своим сотрудникам ЗП платят? На счет другого банка всем гражданам РФ чтоли без исключений, надо граждан РФ , которые бывшие коллеги спросить как-нибудь их там много.

 

[Liebchen]

С одной стороны, это противоречит немецкой конституции (дискриминация по признаку национальности и гражданства запрещена)

Германия давно ушла с правового поля своей же конституции, как минимум в сентябре 2015.
Что касается «дискриминации», о которой Вы пишете - кажется, в ветке «Перевод средств с российского счета на немецкий» @Fatalityme и я постили кое-что по теме. Подходы банков многослойны и не базируются непосредственно на «конституции», у них есть указания свыше и внутренние инструкции. И основному закону они вряд ли противоречат.

Есть какая-нибудь инфа на этот счет?

С Deutsche Bank, Revolut, Commerzbank и некоторыми другими - проблемы.
Тут уже, кажется, не до Miles & More, к сожалению.

 

[Liebchen]

Да плевать им на правила.

Они как раз следуют инструкциям. Невиновные и непричастные при этом, как обычно, попадают под раздачу.
Как ты уже здесь сам не раз советовал - надо «быть проще» и обращаться в первую голову в шпаркассы.

 

[diamond39]

Добрый день! Столкнулся с достаточно неприятной ситуацией в Commerzbank, отделение в г. Саарбрюккен. Если разложить по хронологии : живу в Германии около полутора лет, гражданин РФ, имею официальный Aufenthaltstitel , параграф 23, п. 2, и все остальные необходимые документы, официально трудоустроен.
Нужно было открыть ещё один счёт, заполнил онлайн заявку на сайте Commerzbank на открытие обычного классического конто, в заявке естественно указал все свои данные, включая национальность,гражданство и т. д. в ответ получил вложения с подтверждениями открытия конто, с присвоением Kundennummer, номера договора и даже IBAN. Осталось только пройти идентификацию, как там было написано в любом из наземных отделений Commerzbank. В понедельник пошел в отделение в Саарбрюккене, у меня там сотрудница переписала номер договора и назначила термин на следующий день в 15-00 , сказала принести Reisepass, Aufentshalttitel и Steuer ID, естественно все эти документы я взял с собой на следующий день.
Придя на термин, эта же сотрудница пригласила меня к своему месту, попросила документы, я вытащил карточку внж, потом паспорт РФ, она прям смутилась , было это видно, в ступор, когда взяла мои документы, начала что то набирать на компьютере с недовольным лицом, потом мне заявила, что у меня внж, а не пмж и поэтому оформить счёт она не может, типа идите в Sparkasse.
Я попросил письменное подтверждение отказа открытия счета и на каком основании, на что был получен ответ - "Пишите в центральное отделение в Франкфурте-на-Майне.
Естественно, вчера вечером я написал и в контакт формуляр их и на электронную почту с подробной хронологией и просьбой письменного обоснования.
Абсолютно смутила ситуация, что онлайн все было акцептировано, а в отделении какой-то бред от сотрудницы.
У кого нибудь были похожие кейсы?
Заранее благодарю за ответы и желаю всем хорошего дня

 

[Liebchen]

Добрый день! Столкнулся с достаточно неприятной ситуацией в Commerzbank, отделение в г. Саарбрюккен. Если разложить по хронологии : живу в Германии около полутора лет, гражданин РФ, имею официальный Aufenthaltstitel , параграф 23, п. 2, и все остальные необходимые документы, официально трудоустроен.
Нужно было открыть ещё один счёт, заполнил онлайн заявку на сайте Commerzbank на открытие обычного классического конто, в заявке естественно указал все свои данные, включая национальность,гражданство и т. д. в ответ получил вложения с подтверждениями открытия конто, с присвоением Kundennummer, номера договора и даже IBAN. Осталось только пройти идентификацию, как там было написано в любом из наземных отделений Commerzbank. В понедельник пошел в отделение в Саарбрюккене, у меня там сотрудница переписала номер договора и назначила термин на следующий день в 15-00 , сказала принести Reisepass, Aufentshalttitel и Steuer ID, естественно все эти документы я взял с собой на следующий день.
Придя на термин, эта же сотрудница пригласила меня к своему месту, попросила документы, я вытащил карточку внж, потом паспорт РФ, она прям смутилась , было это видно, в ступор, когда взяла мои документы, начала что то набирать на компьютере с недовольным лицом, потом мне заявила, что у меня внж, а не пмж и поэтому оформить счёт она не может, типа идите в Sparkasse.
Я попросил письменное подтверждение отказа открытия счета и на каком основании, на что был получен ответ - "Пишите в центральное отделение в Франкфурте-на-Майне.
Естественно, вчера вечером я написал и в контакт формуляр их и на электронную почту с подробной хронологией и просьбой письменного обоснования.
Абсолютно смутила ситуация, что онлайн все было акцептировано, а в отделении какой-то бред от сотрудницы.
У кого нибудь были похожие кейсы?
Заранее благодарю за ответы и желаю всем хорошего дня

Листайте эту ветку назад. С Commerzbank много проблем у людей с российскими паспортами. Особо объяснять в деталях отказ в открытии счета они и не обязаны, достаточно сослаться на инструкции. Совет «недовольного лица» по сути правильный - идите в другой банк, Sparkasse предпочтительнее, если Вам так необходим «еще один счет». И если, конечно, не удастся каким-то чудом разрулить ситуацию с Commerzbank.
Сейчас пошла новая волна проблем с банками у людей с российскими паспортами. Очередная серия по «наказанию непричастных».

 

[diamond39]

Листайте эту ветку назад. С Commerzbank много проблем у людей с российскими паспортами. Особо объяснять в деталях отказ в открытии счета они и не обязаны, достаточно сослаться на инструкции. Совет «недовольного лица» по сути правильный - идите в другой банк, Sparkasse предпочтительнее, если Вам так необходим «еще один счет». И если, конечно, не удастся каким-то чудом разрулить ситуацию с Commerzbank.
Сейчас пошла новая волна проблем с банками у людей с российскими паспортами. Очередная серия по «наказанию непричастных».

Спасибо большое за совет. Но тут уже дело принципа, тем более мне в онлайне все согласовали. Пусть тогда письменно пишут обоснование. Это получается дискриминация по национальному признаку, разве нет...
И потом, можно же бешверде написать в другую инстанцию. Посмотрим, что ответят в Commerzbank, буду держать здесь в курсе своего кейса для накопления информации)

 

[DmitryT]

Нужно было открыть ещё один счёт

Сейчас ещё и первый закроют. Лучше по-тихоньку уходить из этого банка, пока не пришлось в спешке.

 

[diamond39]

Сейчас ещё и первый закроют. Лучше по-тихоньку уходить из этого банка, пока не пришлось в спешке.

У меня финтех , вряд ли его закроют, я уже на него получал официальную зарплату и так далее. И на каких основаниях интересно... Буду дальше давить на Commerzbank) можно же в конце концов потом и в бафин пожаловаться

 

[DmitryT]

У меня финтех , вряд ли его закроют, я уже на него получал официальную зарплату и так далее. И на каких основаниях интересно... Буду дальше давить на Commerzbank) можно же в конце концов потом и в бафин пожаловаться

Ну если время и желание есть. Удачи!

 

[diamond39]

Ну если время и желание есть. Удачи!

Спасибо! Времени особо нет, но вот ситуация в целом взбесила. Ладно бы сразу в онлайне отказали, я бы пошел дальше, а тут уже и документы прислали и IBAN присвоили, а потом вот этот разговор в банке. По меньшей мере, очень странно.

 

[DmitryT]

Спасибо! Времени особо нет, но вот ситуация в целом взбесила. Ладно бы сразу в онлайне отказали, я бы пошел дальше, а тут уже и документы прислали и IBAN присвоили, а потом вот этот разговор в банке. По меньшей мере, очень странно.

Когда пошла волна закрытия счетов, comdirect прислал мне новую карту. Я подумал - ну ок, у меня все нормально, регулярная зарплата, накопления. Через пару месяцев пришло письмо о закрытии счета. Пободался немного, плюнул.

 

[diamond39]

Когда пошла волна закрытия счетов, comdirect прислал мне новую карту. Я подумал - ну ок, у меня все нормально, регулярная зарплата, накопления. Через пару месяцев пришло письмо о закрытии счета. Пободался немного, плюнул.

Есть такое...До bunq я связался год назад с Comdirect. Все согласовали вначале, потом прислали сообщение, мол, не можем открыть счёт, затем обратился в bunq, эти оказались красавчиками - и счёт моментально открыли и пластик прислали через пару дней без лишних вопросов.

 

[Павел К]

Спасибо большое за совет. Но тут уже дело принципа, тем более мне в онлайне все согласовали. Пусть тогда письменно пишут обоснование. Это получается дискриминация по национальному признаку, разве нет...
И потом, можно же бешверде написать в другую инстанцию. Посмотрим, что ответят в Commerzbank, буду держать здесь в курсе своего кейса для накопления информации)

Побороться можно, но я бы открыл в другом банке счет уже.

 

[Лена EM]

Спасибо большое за совет. Но тут уже дело принципа, тем более мне в онлайне все согласовали. Пусть тогда письменно пишут обоснование. Это получается дискриминация по национальному признаку, разве нет...
И потом, можно же бешверде написать в другую инстанцию. Посмотрим, что ответят в Commerzbank, буду держать здесь в курсе своего кейса для накопления информации)

Бодаться из принципа стоит, если есть время и желание, может хоть что-то изменится. Но если всё таки решат открыть вам счёт, я бы на вашем месте сказала, что уже не надо. Не стоит нести деньги туда, где на вас с недовольным лицом смотрят.

 

[Boris]

Ладно бы сразу в онлайне отказали, я бы пошел дальше, а тут уже и документы прислали и IBAN присвоили, а потом вот этот разговор в банке. По меньшей мере, очень странно.

Дело в том, что так же как вы добровольно выбрали (или не выбрали) их, так же и они в любой момент могут перестать хотеть с любым клиентлм работать.
Как и вы можете уйти в любой момент, так же и они. Без объяснения. Это есть в AGB.
Не трепите нервы и не теряйте время.

 

[diamond39]

Бодаться из принципа стоит, если есть время и желание, может хоть что-то изменится. Но если всё таки решат открыть вам счёт, я бы на вашем месте сказала, что уже не надо. Не стоит нести деньги туда, где на вас с недовольным лицом смотрят.

Да, ну это тоже тут человеческий фактор. Она до термина общалась довольно дружелюбно, но прям в тот момент когда я ей отдавал Reisepass, вот видно было, что она в какой-то ступор входит, это же тоже считывается, и повторюсь, странно, что уже выслали и пдфку договора и IBAN, а тут из-за прихоти одного человека - отказ с формулировкой - "вот если бы у вас был Niederlassungerlaubnis, то тогда бы мы открыли вам счёт... " Вот и хотелось бы увидеть -в этом ли пункте все дело. Просто "рука-лицо"

 

[Liebchen]

У меня финтех , вряд ли его закроют, я уже на него получал официальную зарплату и так далее. И на каких основаниях интересно... Буду дальше давить на Commerzbank) можно же в конце концов потом и в бафин пожаловаться

Жаловаться в BAFIN, как и на «дискриминацию по национальному признаку», бесполезно. BAFIN ссылается на внутренние инструкции плюс борьбу с терроризмом и отмыванием денег и т.п. Дискриминация же идет не из-за этнической принадлежности. Вот мои посты здесь от 27.01.26 в этой связи:

Y

Сообщение в теме 'Открытие банковского счета, когда тебе отказывают'

27.01.2026

На всякий случай добавлю. Не было проблем никогда с VR, DKB и ING.
За всех отвечать не могу. Безусловно есть те, кто с порога отказывает. Только говорить об этом нужно громче, чтобы услышали.

Я даже в федеральную программу борьбы с дискриминацией писал (не помню как правильно называется) - всем пофиг.
«А если не нравится, то отправляйтесь назад в Россию» - цитата менеджера отделения Шпаркассы.

• YuryM

• 
• 
•