Ответ от посольства тоже приходит как придется , к сожалению. Если вы свои данные указали (номер дела, желательно внутреннего, ФИО ) то , в принципе, больше вам ничего не надо отправлять.
По звонкам (по своему опыту) : если вас, наконец -то, соединят с отделом нац.виз, то там работают две девушки: 1) доброжелательная и 2) недоброжелательная ))) каждая работает либо по одной, либо по две недели. Если вы попали ко 2, то больше на этой неделе можете не звонить, у нее однозначные ответы: ждите, все ждут… но на вопрос на какой стадии ваше дело она ответить, в общем, может, но помочь ничем не может ) Если дозвонитесь до 1 девушки , то она вам даже может и помочь, посодействовать, так сказать, она отвечает на дополнительные вопросы, сопереживает и понимает. В моем случае, она мне помогла два раза)
Но дозвониться очень сложно, именно чтоб соединили с нац.визами. Мы звонили через 1-2-3 минуты после каждого неудачного соединения.
Удачи )