Форум Тупа-Германия

Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!

  • Политические дискусии на данном форуме разрешены только в разделе о политике https://forum.tupa-germania.ru/forums/politika/ Запрещено оскорблять и разжигать. За это в бан.

Посылка застряла на таможне: что делать?

Опыта такого нет, но судя по всему туда, где конфисковали. В таможню, видимо. Только вот конфискация не факт что предусматривает возврат.
Надо писать и спрашивать.
За дорогие и уникальные товары могут, (если и вернут) , потребовать оплатить налоги и сборы. Ещё и штрафы могут быть за нарушение санкций. Просто имейте ввиду.
 
  • 👍
Реакции: 1 user
Мдаааа, посылка всё так же застряла (вот уже 2,5 мес. идёт), почти месяц назад отправитель подготовил и отправил Заявку на Поиск (Nachforschungsauftrag), и даже по Заявке нет ответа. Как будто всё в какую-то пропасть или чёрную дыру отправляется.

Есть какой-то у них норматив по времени, через сколько они обязаны прислать отправителю ответ на Nachforschungsauftrag?
 
Прошло больше 3-х месяцев. На немецком сайте отслеживания (DHL Sendungsverfolgung | DHL) теперь прогресс движения больше не отображается. Отправителю, который 1,5 месяца назад отправлял заявку на розыск, никакого ответа Почта Германии не прислала ни по какому из каналов. Он попытался им позвонить и поговорить, уточнить устно: там немедленно бросили трубку (мол, мы говорим только на немецком, но не на английском).
Ну и как же теперь быть?! Сплошное кидалово и пофигизм...
 
Честно говоря, не вижу, что можно сделать. Сейчас вообще движение РФ - Германия и наоборот очень затруднено. Только отправитель должен запрос по поиску делать, на него надо давить.
Добрый день. Подскажите, что мне делать. Я в Росси живу. Посылка моя из России в Германию застряла на таможне Германии с 23 февраля. Куда мне обращаться и что делать?
 
Всем доброго времени суток! Начитавшись страшилок в интернете, в том числе на этом форуме, что посылки в Германию разворачивают, хочу поделиться своей историей УСПЕШНОЙ отправки посылки из Новосибирска в Германию. Отправляла за границу первый раз, поэтому очень переживала за все. Может кому-то такому же переживательному как я, моя история облегчит жизнь.

Итак. Изначально, мой выбор пал на почту России просто из-за самой низкой цены отправки и удобного интерфейса сайта. Никакие другие компании гарантий доставки не дают, так что я не видела смысла переплачивать.

Важно!!!
Перед отправкой заполнить максимально подробно декларацию (я просидела буквально пол дня за этим делом, проверяя все ли детали я уточнила и тот ли код ВЭД подобрала; с кодами ВЭД мне помогали гугл и чат гпт, это был самый трудоемкий процесс) Декларация — полностью ваша ответственность, на сотрудников в отделении почты я бы не рассчитывала. Когда 21 февраля я пришла к ним с коробкой, они просто отсканировали QR и списали с меня деньги, забрав посылку. Ничего за мной они не проверяли, как я что заполнила и тд. Думаю, если бы я к ним обратилась, тоже мало бы чем помогли. Никто так скрупулезно и старательно не будет сидеть над вашей декларацией как вы! Это самый важный шаг! Дойдет или не дойдет посылка зависит именно от этого.
Выбор тарифа сейчас особой роли не играет, выбирать «ускоренный» это просто переплачивать. Так, что я выбрала «обычный».

По России все прошло очень быстро. 28 февраля посылка прибыла в Москву. Там попала на таможню — Москва, 102901; Видела много негативных отзывов про это место, НО хочу сказать, что если вы документы неправильно заполнили, то таможню винить нечего. Таможню моя посылка прошла буквально за 1,5 часа. За это время как позже выяснилось, у меня из посылки изъяли сумку (небольшую детскую, типо шопера). Оказалось, сумка-подобные вещи запрещены к ввозу в Германию. И СПАСИБО нашей таможне, что они изъяли это. Иначе, в Германии бы потом все развернули, я предполагаю.

1 марта — посылка была подготовлена к отправке из России. 3 марта — была отправлена.

Тут снова хочу сказать СПАСИБО почте России. За максимально подробный трекинг. 10 марта пришло уведомление, что посылка дошла до Нидерландов. (Если что DHL все это время не давал никакой инфы, кроме того что 28 февраля посылка была обработана на российской таможне) Про Нидерланды, тоже читала кучу страшных историй, как посылки там застревают по пол года. НО моя через 8 дней — 18 марта, оказалась в Германии. Статус в DHL обновился тогда же.

В Германии посылка попала на таможню DELEJB, тут же появился статус «продлен срок выпуска таможней в Германии». Я знатно напугалась. Два раза этот статус появлялся и если верить track.global, то первая причина задержки была «запрещенные вложения», вторая просто «без указания причины». Я уже не надеялась, что посылку пустят дальше в страну, НО через 8 дней 26 марта, посылка была передана в доставку по Германии. Хочу отметить, что DHL во время этого «продления срока выпуска» показывал статус «custom clearance is in process» т.е. никаких пугалок по типу «запрещенные вложения» не было. 27 марта посылка прибыла в регион получателя. НО. Просто так ее, конечно, никто отдавать не собирался. Посылка прибыла не на почту, а снова на таможню. DHL отправили получателю письмо и потребовали явиться. Я очень боялась, что как тут пишут: вскроют и не отдадут половину/заставят платить бешенные деньги/не верят, что это подарок и придется что-то доказывать… подобных страшилок полно. Но сегодня получатель приехал на таможню и да, посылку вскрыли и содержимое изучили таможенники. НО отдали все и без проблем и без доплат. (Я боялась, что из-за изменения курса рубль/евро, она превысила лимит в 45 евро, но видимо из-за того, что в России изъяли один предмет, все по лимиту прошло). Ничего не потеряли, ничего не украли. Ни почта России, ни почта Германии. В итоге, чуть больше месяца в пути.

Вывод единственный — заполняйте дотошно декларацию и проверяйте список запрещенных для ввоза предметов.
 
Всем доброго времени суток! Начитавшись страшилок в интернете, в том числе на этом форуме, что посылки в Германию разворачивают, хочу поделиться своей историей УСПЕШНОЙ отправки посылки из Новосибирска в Германию. Отправляла за границу первый раз, поэтому очень переживала за все. Может кому-то такому же переживательному как я, моя история облегчит жизнь.

Итак. Изначально, мой выбор пал на почту России просто из-за самой низкой цены отправки и удобного интерфейса сайта. Никакие другие компании гарантий доставки не дают, так что я не видела смысла переплачивать.

Важно!!!
Перед отправкой заполнить максимально подробно декларацию (я просидела буквально пол дня за этим делом, проверяя все ли детали я уточнила и тот ли код ВЭД подобрала; с кодами ВЭД мне помогали гугл и чат гпт, это был самый трудоемкий процесс) Декларация — полностью ваша ответственность, на сотрудников в отделении почты я бы не рассчитывала. Когда 21 февраля я пришла к ним с коробкой, они просто отсканировали QR и списали с меня деньги, забрав посылку. Ничего за мной они не проверяли, как я что заполнила и тд. Думаю, если бы я к ним обратилась, тоже мало бы чем помогли. Никто так скрупулезно и старательно не будет сидеть над вашей декларацией как вы! Это самый важный шаг! Дойдет или не дойдет посылка зависит именно от этого.
Выбор тарифа сейчас особой роли не играет, выбирать «ускоренный» это просто переплачивать. Так, что я выбрала «обычный».

По России все прошло очень быстро. 28 февраля посылка прибыла в Москву. Там попала на таможню — Москва, 102901; Видела много негативных отзывов про это место, НО хочу сказать, что если вы документы неправильно заполнили, то таможню винить нечего. Таможню моя посылка прошла буквально за 1,5 часа. За это время как позже выяснилось, у меня из посылки изъяли сумку (небольшую детскую, типо шопера). Оказалось, сумка-подобные вещи запрещены к ввозу в Германию. И СПАСИБО нашей таможне, что они изъяли это. Иначе, в Германии бы потом все развернули, я предполагаю.

1 марта — посылка была подготовлена к отправке из России. 3 марта — была отправлена.

Тут снова хочу сказать СПАСИБО почте России. За максимально подробный трекинг. 10 марта пришло уведомление, что посылка дошла до Нидерландов. (Если что DHL все это время не давал никакой инфы, кроме того что 28 февраля посылка была обработана на российской таможне) Про Нидерланды, тоже читала кучу страшных историй, как посылки там застревают по пол года. НО моя через 8 дней — 18 марта, оказалась в Германии. Статус в DHL обновился тогда же.

В Германии посылка попала на таможню DELEJB, тут же появился статус «продлен срок выпуска таможней в Германии». Я знатно напугалась. Два раза этот статус появлялся и если верить track.global, то первая причина задержки была «запрещенные вложения», вторая просто «без указания причины». Я уже не надеялась, что посылку пустят дальше в страну, НО через 8 дней 26 марта, посылка была передана в доставку по Германии. Хочу отметить, что DHL во время этого «продления срока выпуска» показывал статус «custom clearance is in process» т.е. никаких пугалок по типу «запрещенные вложения» не было. 27 марта посылка прибыла в регион получателя. НО. Просто так ее, конечно, никто отдавать не собирался. Посылка прибыла не на почту, а снова на таможню. DHL отправили получателю письмо и потребовали явиться. Я очень боялась, что как тут пишут: вскроют и не отдадут половину/заставят платить бешенные деньги/не верят, что это подарок и придется что-то доказывать… подобных страшилок полно. Но сегодня получатель приехал на таможню и да, посылку вскрыли и содержимое изучили таможенники. НО отдали все и без проблем и без доплат. (Я боялась, что из-за изменения курса рубль/евро, она превысила лимит в 45 евро, но видимо из-за того, что в России изъяли один предмет, все по лимиту прошло). Ничего не потеряли, ничего не украли. Ни почта России, ни почта Германии. В итоге, чуть больше месяца в пути.

Вывод единственный — заполняйте дотошно декларацию и проверяйте список запрещенных для ввоза предметов.
Спасибо, что поделились историей.
Один нескромный вопрос - что отправляли?
Мои посылки, отправленные из Новосибирска в Германию, в своё время благополучно вернулись назад (слава всем богам, что не уничтожили), там были мои б/у личные вещи, которые я не забрала при переезде, мама мне их пересылала.
Что сейчас вообще можно отправить из РФ в Германию?
 
Спасибо, что поделились историей.
Один нескромный вопрос - что отправляли?
Мои посылки, отправленные из Новосибирска в Германию, в своё время благополучно вернулись назад (слава всем богам, что не уничтожили), там были мои б/у личные вещи, которые я не забрала при переезде, мама мне их пересылала.
Что сейчас вообще можно отправить из РФ в Германию?
Отправляла подарки для подруги к ее др; и для ее детей: шоколад, куча конфет (в том числе из Китая, где я недавно до этого была, в декларации страну происхождения Китай и указывала), несколько постеров А3 с муз. группой, несколько заламинированных фото А5, статуэтка/игрушка из керамики, подвеска металлическая с цепочкой, штук 200 наклеек для детей, для них же пеналы и куча канцелярии (все необычной формы, что-то светилось с батарейками и тп, это все тоже пришлось до мелочей описывать). Ну и сумка которую конфисковали. Всего чуть меньше 2 кг вышло.

Насколько знаю, не очень хорошо на таможне относятся к тканям и всему что из них сделано (сумка как раз была тканевая); про бумагу видела неоднозначные отзывы (у меня были постеры, фото и наклейки, но пустили); пластмасса и все что из нее тоже под вопросом (пеналы для детей были из пластмассы, но их пропустили
🤷
); к еде не очень отношение (видела, что товар должен быть в заводской упаковке, и не должно быть его много, чтобы не подумали, что вы для коммерческих целей отправляете); и ювелирку не пускают (у меня подвеска не из драгоценного металла была, но я все равно переживала).
 
Сверху