Разблокировка госуслуг

[Edvig Smirnov]

Добрый день.
Искал по форуму, но не нашел подобного опыта. Мы с женой живем в Германии 3 года, Госуслуги работали отлично. Недавно жена пыталась зайти на госуслуги и встретила экран о блокировке аккаунта с просьбой пройти в МФЦ и разблокировать.
Физической и материальной вохможности ехать в Россию нет.
Есть мать жены, которая живет в России.
Можем попробовать сделать доверенность, но непонятен формат.
Кто-то сталкивался с подобным?
Что можно предпринять для разблокировки аккаунта? Это очень критичный вопрос, так как вопрос стоит об удаленном поступлении в магистратуру в РФ, но там возможна подача только через Госуслуги.
ВПН она не пользовалась, никаких данных никому не передавала, и раньше входила без проблем.

 

[viest]

Добрый день.
Искал по форуму, но не нашел подобного опыта. Мы с женой живем в Германии 3 года, Госуслуги работали отлично. Недавно жена пыталась зайти на госуслуги и встретила экран о блокировке аккаунта с просьбой пройти в МФЦ и разблокировать.
Физической и материальной вохможности ехать в Россию нет.
Есть мать жены, которая живет в России.
Можем попробовать сделать доверенность, но непонятен формат.
Кто-то сталкивался с подобным?
Что можно предпринять для разблокировки аккаунта? Это очень критичный вопрос, так как вопрос стоит об удаленном поступлении в магистратуру в РФ, но там возможна подача только через Госуслуги.
ВПН она не пользовалась, никаких данных никому не передавала, и раньше входила без проблем.

Как долго Вы не заходили в аккаунт с последнего раза? Несколько месяцев назад вход в ГУ сделали возможным только через получение кода в Максе

 

[JuliaBazh]

Как долго Вы не заходили в аккаунт с последнего раза? Несколько месяцев назад вход в ГУ сделали возможным только через получение кода в Максе

Не совсем так. У меня есть госуслуги, но я захожу не через макс. Это возможная опция, но не обязательная.

 

[JuliaBazh]

Добрый день.
Искал по форуму, но не нашел подобного опыта. Мы с женой живем в Германии 3 года, Госуслуги работали отлично. Недавно жена пыталась зайти на госуслуги и встретила экран о блокировке аккаунта с просьбой пройти в МФЦ и разблокировать.
Физической и материальной вохможности ехать в Россию нет.
Есть мать жены, которая живет в России.
Можем попробовать сделать доверенность, но непонятен формат.
Кто-то сталкивался с подобным?
Что можно предпринять для разблокировки аккаунта? Это очень критичный вопрос, так как вопрос стоит об удаленном поступлении в магистратуру в РФ, но там возможна подача только через Госуслуги.
ВПН она не пользовалась, никаких данных никому не передавала, и раньше входила без проблем.

Попробуйте зайти с компьютера. Бывает, что пишут, что аккаунт заблокирован, разблокируйте с помощью макс и т.п. На самом деле нужно попробовать зайти через несколько дней. Если получится, то в профиле, в настройках нужно установить вход через аутентификатор (можно установить любой) и через него в дальнейшем заходить в аккаунт.
Если не получится, то, к сожалению, не знаю, что нужно сделать и можно ли разблокировать по доверенности.

Пы.сы. Почитала, что по доверенности, увы, невозможно, только лично

 

[Agajazut]

У мня как то блокировали аккаунт, но там на пару дней вроде только. В аккаунте так и было написано - заблокировано на хх часов, если нужно срочно, идите в МФЦ.

 

[Edvig Smirnov]

Как долго Вы не заходили в аккаунт с последнего раза? Несколько месяцев назад вход в ГУ сделали возможным только через получение кода в Максе

Не могу сказать точно. Макс точно не ставили и не привязывали

 

[Edvig Smirnov]

У мня как то блокировали аккаунт, но там на пару дней вроде только. В аккаунте так и было написано - заблокировано на хх часов, если нужно срочно, идите в МФЦ.

У нас к сожалению ситуация говорит о полной блокировке (срок не указан)
Любые попытки разблокировать через банк, через снилс, номер телефона, паспорт - в итоге загружается страница "Ваша учетная запись заблокирована"

 

[Agajazut]

У нас к сожалению ситуация говорит о полной блокировке (срок не указан)
Любые попытки разблокировать через банк, через снилс, номер телефона, паспорт - в итоге загружается страница "Ваша учетная запись заблокирована"

если все на самом деле так плохо, подумайте все таки о поездке в РФ. В Калининград не так уж и дорого можно смотаться, и по времени норм (если не в каникулы ехать).

 

[Павел К]

Я бы позвонил для начала