Boris
Участник
- Сообщения
- 17 062
Очень люблю этот форум, этот сайт!
Всегда полезно и почти всегда поднимает настроение.
(дальше будет многобукаф
)
Вставлю свои 5 копеек так сказать с "обратной стороны" не рекламы для, а справедливости ради.
Про немецкий сервис.
Настоящий, каким он тоже бывает.
Сняли мы квартиру. Небольшая трешка. Арендодатель - фирма. Как потом выяснилось
ей принадлежит не один - 5-ти этажный дом в нашем районе. Т.е. фирма не маленькая.
Квартира была пустой абсолютно. Санузел только полностью готов.
После того как Хаусмастер все, так сказать, сдал нам и ушел начали мы уборку.
И вот жена замечает что плитка в ванне на стенах кое где отошла. Т.е. все держится,
фуга в швах цела, но при постукивании слышно что за плиткой пустота.
И второе - начал слегка подкапывать слив в раковине. Просто прокладка высохла.
Нам при оформлении договора аренды сказали, что любые проблемы - звонить Хаусмастеру, самим не надо лезть.
Ну звоним, мол так и так, есть два вопроса.
На след. утро он был у нас. Посмотрел капающий слив. Сказал что на днях придут починят. А по плитке
мы не очень поняли сразу, но что придет другой человек через 3 дня посмотрит.
Я говорю, мол если она не отвалится, это не проблема, мол лишь бы к нам потом претензий не было.
Мол если что, то "ОК" (мы в любом случае тут живем временно, меньше года и не хотелось заморачиваться, тем более
что таких плиток простукивающихся было всего несколько штук)
Хаусмастер говорит - нет, это НЕ ок! Мол так нельзя, ждите человека. И назвал дату.
На следующее утро пришел молодой парень в униформе, и заменил .. нет не прокладку в сливе, а весь слив!
Не знаю, может тут работа стоит местами, действительно дороже чем запчасти, но факт есть факт.
10 мин и он ушел, забрав с собой старый слив и даже протерев за собой капли воды на полу.
Далее.
В назначенный день пришел другой человек смотреть плитку в ванне.
Посмотрел и сказал что плитку надо менять. И что они постараются найти такую же, но если не найдут
то заменят ВСЮ плитку в ванне. Мы слегка офигели, но с другой стороны, что делать.
Единственное что слегка огорчило, дату когда придут ремонтировать он назначил примерно через дней 10-12 точно не помню уже.
И вот в назначенный день рано утром звонок. Открываем. Стоит два человека в униформе.
Оба немцы. (это я к тому что не "гастарбайетры" нанятые на такие дела). Одному лет за 50, другому около 25-28.
Застелили специальной тканью пол в прихожей, саму ванну, проем в ванну (дверь они сняли, т.к. она мешала)
и начали там греметь, отбивая и снимая плитку.
Мы думаем "ну попали мы... щас они день ее снимать будут и потом еще дня 2-3 класть новую"
Звуки ударов были довольно бодрые и я понял что вопрос не ограничится 2-3 плитками.
Через пару часов работы, они сказали что им надо уехать за материалом и чтобы мы не трогали снятую целую плитку.
Часть плитки снялась так, что осталась неповрежденной. Они ушли и я заглянул внутрь ванны.
Оправдались мои худшие предположения. Плитка была снята с примерно 70-75% общей площади стен.
И они еще и ушли. Ну думаю точно на неделю бодяга, т.к. как раз был понедельник.
За дверью на лестничной клетке я увидел ОГРОМНЫЙ просто промышленный пылесос. Ну думаю, хоть грязи будет не много.
В этот день мне надо было ехать оформлять страховку на машину и я ушел из дома примерно в 10-00.
Через часа два звоню жене с вопросом как там у нас в ванне дела?
Она говорит, что работники пришли что-то там носили (это плитка новая была) и сейчас тихо, но они там внутри ванны,
из чего мы сделали вывод, что они видимо начали класть новую плитку.
Я был очень рад, что они начали сегодня.
Следующий раз я позвонил около 13-30. Вопрос тот же - "как дела у работников, может им чаю предложить?".
Жена говорит- "а они на обед ушли".
Отлично, думаю, "война-войной, а обед по расписанию".
И жена добавляет, что ПОЛОВИНА плитки причем _верхняя часть_ длинной стены УЖЕ СДЕЛАНА.
Сказать что я был удивлен - ничего не сказать.
Я сталкивался с ремонтом в России неоднократно. И как кладут
плитку не самые плохие плиточники я видел и знаю этот процесс.
Я понял, что они точно справятся быстрее чем "до конца недели" учитывая сколько они сделали уже.
Т.к. я сделал договор на страховку я продолжил заниматься получением номеров на машину и продолжил
свои дела в городе то позвонил домой уже где-то часов после 15.
Новости были такие. Тот, что постарше уже ушел, а тот что помоложе сказал что еще придет.
При этом ВСЯ плитка в ванне уже была выложена!
Я понимаю, что они не 30 квадратных метров клали, но это были и углы и подрезка и стены, а не пол.
Я не знаю КАК они это делали, но факт был фактом. И еще, отдельно, вопрос о клее.
Получается он высох и набрал прочность с такой скоростью что можно было всю стену выложить за раз.
Далее было вот что.
Около 16 пришел более молодой сотрудник и зафуговал все швы!
Он сказал не вешать ничего на стены до завтра и пожелав всего хорошего ушел.
Никакой грязи, конечно, они за собой не оставили.
Я был в культурном шоке!
За один день с 8 утра до 17 примерно часов они сделали ВСЕ что надо было сделать, переложив
наверно 80% плитки. Из которой процентов 10-15 было снявшейся без повреждений старой
а остальная новая - такая же.
Но это еще не конец истории.
К нашему удивлению и негодованию рано утром на след. день раздался звонок в дверь.
Я открыл и увидел того же молодого человека, который сказал что-то что я , признаться не понял,
но понял что ему надо пройти в ванную комнату.
В руках у него был кое какой инструмент. Для интриги я попозже напишу какой.
Итак, вопрос: как вы думаете зачем он пришел?
Ну, какие варианты? Они же все сделали.
Вся плитка на месте.
И швы даже затерты фугой как и было.
Оказалось вот зачем:
Он пришел повесить (барабанная дробь.....) новый держатель для душа, который принес с собой!
Потому что они заметили, что (купленный нами) душ не держится в старом держателе....
Я не знаю как описать мои ощущения без нецензурных слов русского языка
Скажем так, я был "очень сильно приятно удивлен, почти до состояния офигения" )))
Дальше было вот что.
Он включил принесенный перфоратор в режим "только сверление", чтобы плитка не раскололась
и аккуратно просверлил плитку в шве, потом переключил перфоратор в режим "сверление и удар"
и досверлил отверстие дальше. Надо сказать, что стена, в которой он сверлил отверстие, не несущая и
довольно тонкая. Так что пробка которую он вставил в отверстие вошла не полностью.
Лишнее от отрезал строительным ножом. (Конечно, он у него был с собой)
Потом он достал саморез из комплекта держателя и я понял что он длиннее чем надо,
т.к. пробку он укоротил. я принес свой набор саморезов, чтобы подобрать нужный,
но он сказал что не надо, улыбнулся, достал из кармана спецовки МАЛЕНЬКУЮ ножовку
по металлу и отпилил немного от идущего в комплекте самореза.
Вас не удивляет что у него было с собой ВСЕ что могло понадобиться?
Меня, признаться, удивило.
Потом он закрутил саморез через пластину крепления держателя.
Потом _протер руки_ чтобы не испачкать держатель (хромированный)
и закрепил его на пластину.
Ну и вишенка на торте - последнее что он сделал, смыл с ванны из душа строительную пыль
которая насыпалась горкой когда он сверлил.
Я сказал "филен данк" и он, пожелав мне хорошего дня, ушел.
Вот таким был мой опыт знакомства с немецким сервисом.
Был и еще опыт.
Была еще доставка холодильника и стиралки из Сатурна (занесли все на 5-й этаж без лифта
и поставив где просили, даже включили холодильник в розетку, предупредив что надо подождать 6 часов
и забрав с собой коробки, так что даже мусор не пришлось выбрасывать),
была доставка кухни и дивана из Икеи (собрал потом сам вообще без проблем) занесли сумарно 300 кг,
я был ОЧЕНЬ рад что оплатил доставку.
В обоих случаях, все занесли в квартиру, а не к подъезду как было в России и "за каждый этаж + Х рублей, неважно что у вас лифт"
В общем, пока я очень рад тому как работает немецкий сервис.
И вам того же желаю!
Спасибо, если дочитали. Надеюсь хоть немного поднял настроение и веру в немцев.
Всегда полезно и почти всегда поднимает настроение.
(дальше будет многобукаф
)Вставлю свои 5 копеек так сказать с "обратной стороны" не рекламы для, а справедливости ради.
Про немецкий сервис.
Настоящий, каким он тоже бывает.
Сняли мы квартиру. Небольшая трешка. Арендодатель - фирма. Как потом выяснилось
ей принадлежит не один - 5-ти этажный дом в нашем районе. Т.е. фирма не маленькая.
Квартира была пустой абсолютно. Санузел только полностью готов.
После того как Хаусмастер все, так сказать, сдал нам и ушел начали мы уборку.
И вот жена замечает что плитка в ванне на стенах кое где отошла. Т.е. все держится,
фуга в швах цела, но при постукивании слышно что за плиткой пустота.
И второе - начал слегка подкапывать слив в раковине. Просто прокладка высохла.
Нам при оформлении договора аренды сказали, что любые проблемы - звонить Хаусмастеру, самим не надо лезть.
Ну звоним, мол так и так, есть два вопроса.
На след. утро он был у нас. Посмотрел капающий слив. Сказал что на днях придут починят. А по плитке
мы не очень поняли сразу, но что придет другой человек через 3 дня посмотрит.
Я говорю, мол если она не отвалится, это не проблема, мол лишь бы к нам потом претензий не было.
Мол если что, то "ОК" (мы в любом случае тут живем временно, меньше года и не хотелось заморачиваться, тем более
что таких плиток простукивающихся было всего несколько штук)
Хаусмастер говорит - нет, это НЕ ок! Мол так нельзя, ждите человека. И назвал дату.
На следующее утро пришел молодой парень в униформе, и заменил .. нет не прокладку в сливе, а весь слив!
Не знаю, может тут работа стоит местами, действительно дороже чем запчасти, но факт есть факт.
10 мин и он ушел, забрав с собой старый слив и даже протерев за собой капли воды на полу.
Далее.
В назначенный день пришел другой человек смотреть плитку в ванне.
Посмотрел и сказал что плитку надо менять. И что они постараются найти такую же, но если не найдут
то заменят ВСЮ плитку в ванне. Мы слегка офигели, но с другой стороны, что делать.
Единственное что слегка огорчило, дату когда придут ремонтировать он назначил примерно через дней 10-12 точно не помню уже.
И вот в назначенный день рано утром звонок. Открываем. Стоит два человека в униформе.
Оба немцы. (это я к тому что не "гастарбайетры" нанятые на такие дела). Одному лет за 50, другому около 25-28.
Застелили специальной тканью пол в прихожей, саму ванну, проем в ванну (дверь они сняли, т.к. она мешала)
и начали там греметь, отбивая и снимая плитку.
Мы думаем "ну попали мы... щас они день ее снимать будут и потом еще дня 2-3 класть новую"
Звуки ударов были довольно бодрые и я понял что вопрос не ограничится 2-3 плитками.
Через пару часов работы, они сказали что им надо уехать за материалом и чтобы мы не трогали снятую целую плитку.
Часть плитки снялась так, что осталась неповрежденной. Они ушли и я заглянул внутрь ванны.
Оправдались мои худшие предположения. Плитка была снята с примерно 70-75% общей площади стен.
И они еще и ушли. Ну думаю точно на неделю бодяга, т.к. как раз был понедельник.
За дверью на лестничной клетке я увидел ОГРОМНЫЙ просто промышленный пылесос. Ну думаю, хоть грязи будет не много.
В этот день мне надо было ехать оформлять страховку на машину и я ушел из дома примерно в 10-00.
Через часа два звоню жене с вопросом как там у нас в ванне дела?
Она говорит, что работники пришли что-то там носили (это плитка новая была) и сейчас тихо, но они там внутри ванны,
из чего мы сделали вывод, что они видимо начали класть новую плитку.
Я был очень рад, что они начали сегодня.
Следующий раз я позвонил около 13-30. Вопрос тот же - "как дела у работников, может им чаю предложить?".
Жена говорит- "а они на обед ушли".
Отлично, думаю, "война-войной, а обед по расписанию".
И жена добавляет, что ПОЛОВИНА плитки причем _верхняя часть_ длинной стены УЖЕ СДЕЛАНА.
Сказать что я был удивлен - ничего не сказать.
Я сталкивался с ремонтом в России неоднократно. И как кладут
плитку не самые плохие плиточники я видел и знаю этот процесс.
Я понял, что они точно справятся быстрее чем "до конца недели" учитывая сколько они сделали уже.
Т.к. я сделал договор на страховку я продолжил заниматься получением номеров на машину и продолжил
свои дела в городе то позвонил домой уже где-то часов после 15.
Новости были такие. Тот, что постарше уже ушел, а тот что помоложе сказал что еще придет.
При этом ВСЯ плитка в ванне уже была выложена!
Я понимаю, что они не 30 квадратных метров клали, но это были и углы и подрезка и стены, а не пол.
Я не знаю КАК они это делали, но факт был фактом. И еще, отдельно, вопрос о клее.
Получается он высох и набрал прочность с такой скоростью что можно было всю стену выложить за раз.
Далее было вот что.
Около 16 пришел более молодой сотрудник и зафуговал все швы!
Он сказал не вешать ничего на стены до завтра и пожелав всего хорошего ушел.
Никакой грязи, конечно, они за собой не оставили.
Я был в культурном шоке!
За один день с 8 утра до 17 примерно часов они сделали ВСЕ что надо было сделать, переложив
наверно 80% плитки. Из которой процентов 10-15 было снявшейся без повреждений старой
а остальная новая - такая же.
Но это еще не конец истории.
К нашему удивлению и негодованию рано утром на след. день раздался звонок в дверь.
Я открыл и увидел того же молодого человека, который сказал что-то что я , признаться не понял,
но понял что ему надо пройти в ванную комнату.
В руках у него был кое какой инструмент. Для интриги я попозже напишу какой.
Итак, вопрос: как вы думаете зачем он пришел?
Ну, какие варианты? Они же все сделали.
Вся плитка на месте.
И швы даже затерты фугой как и было.
Оказалось вот зачем:
Он пришел повесить (барабанная дробь.....) новый держатель для душа, который принес с собой!
Потому что они заметили, что (купленный нами) душ не держится в старом держателе....
Я не знаю как описать мои ощущения без нецензурных слов русского языка
Скажем так, я был "очень сильно приятно удивлен, почти до состояния офигения" )))
Дальше было вот что.
Он включил принесенный перфоратор в режим "только сверление", чтобы плитка не раскололась
и аккуратно просверлил плитку в шве, потом переключил перфоратор в режим "сверление и удар"
и досверлил отверстие дальше. Надо сказать, что стена, в которой он сверлил отверстие, не несущая и
довольно тонкая. Так что пробка которую он вставил в отверстие вошла не полностью.
Лишнее от отрезал строительным ножом. (Конечно, он у него был с собой)
Потом он достал саморез из комплекта держателя и я понял что он длиннее чем надо,
т.к. пробку он укоротил. я принес свой набор саморезов, чтобы подобрать нужный,
но он сказал что не надо, улыбнулся, достал из кармана спецовки МАЛЕНЬКУЮ ножовку
по металлу и отпилил немного от идущего в комплекте самореза.
Вас не удивляет что у него было с собой ВСЕ что могло понадобиться?
Меня, признаться, удивило.
Потом он закрутил саморез через пластину крепления держателя.
Потом _протер руки_ чтобы не испачкать держатель (хромированный)
и закрепил его на пластину.
Ну и вишенка на торте - последнее что он сделал, смыл с ванны из душа строительную пыль
которая насыпалась горкой когда он сверлил.
Я сказал "филен данк" и он, пожелав мне хорошего дня, ушел.
Вот таким был мой опыт знакомства с немецким сервисом.
Был и еще опыт.
Была еще доставка холодильника и стиралки из Сатурна (занесли все на 5-й этаж без лифта
и поставив где просили, даже включили холодильник в розетку, предупредив что надо подождать 6 часов
и забрав с собой коробки, так что даже мусор не пришлось выбрасывать),
была доставка кухни и дивана из Икеи (собрал потом сам вообще без проблем) занесли сумарно 300 кг,
я был ОЧЕНЬ рад что оплатил доставку.
В обоих случаях, все занесли в квартиру, а не к подъезду как было в России и "за каждый этаж + Х рублей, неважно что у вас лифт"
В общем, пока я очень рад тому как работает немецкий сервис.
И вам того же желаю!
Спасибо, если дочитали. Надеюсь хоть немного поднял настроение и веру в немцев.
