Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!
Один в один была ситуация и тоже с водафоном. Мы переехали туда где он вообще не ловит. Контракт закрыли и номер перенесли. А этот контракт на дополнительгую дата-сим еще было из ЛК отдельно не кундигунгнуть: пришлось
Я скорее за то,что сами. Техник подключает и проверяет на ноуте/планшете, что соединение есть
Частный дом? Если многоквартирник, то интернет должен быть у вас в квартире, а не в подвале
Посмотрите внимательно, у вас действительно нету lan розетки дома? Если нет, тогда они должны протянуть кабель, так как вы живете не в подвале Но скорее всего будет так - они придут, почешут репу, скажут, а блин, нету кабеля же у вас в квартире - надо тянуть...но влом, значит напишет, что технически подключить невозможно
Именно!!! Хотя, я невнимательно прочел пост и думал в пределах квартиры хотят кинуть через кабель в другую комнату , техник должен подключить в квартире, ведь именно за это клиент платит.
Да дом на две семьи, lan розеток нет. Т.е. стандартно техники не берут с собой кабель, их дело подключить модем и максимум прямо в подвале роутер мой смогут подключить?Частный дом? Если многоквартирник, то интернет должен быть у вас в квартире, а не в подвале
Известите их заранее, чтоб подготовились
В любом случае Лан кабель должен хотя бы на первом этаже выходить. Они должны это знать
Если их рекомендации выше правильно понимаю, то либо розетка в радиусе зх метров от входа в дом (стандарт), либо за доп. оплату в желаемом месте (например на первый этаж вывести), все, что после розетки, хозяева сами устанавливают.
Я мало видел вход в дом через подвал
у нас в квартире розетка есть, но оказалось, что она не работает, где-то кабель не доходит или перебит.Если нет, тогда они должны протянуть кабель, так как вы живете не в подвале
До меня их мудак-техник не дошел типа меня дома не было, а я из-за этого козла брал отгулы, чтоб дома быть. И при этом мне сразу приходила отбивка имейлом мол делайте новый термин через N-недель. Послал их, разорвал все отношения и они мне еще предъявляли,что они ради меня со мной по-английски общались,а я оказался таким неблагодарным.
А в О2 обращались? Смотрели на сайтах, есть ли помехи в вашем регионе?
Моя история завершилась
Оказывается, в четверг был ураган и действительно что-то повредил на базовой станции, расположенной через 2 улицы от нас. Почти неделю жили с интернетом на скоростях EDGE, писали claims провайдеру, и вот вчера приходит смс, что все ок, we finally fixed everything 
вы снова можете наслаждаться феноменальными скоростями нашего интернета. То, что почти неделю все сидели без нормального интернета, конечно же никто не компенсирует... но зато теперь хотя бы все работает))
Требуйте и компенсируют. Водафон я достал и они компенсировали
Спросите. Мне deutsche Glasfaser клмпенсировал
А какую формулировку писать? Формально, интернет и связь были. Просто все работало на самой низкой скорости, ни видео ни аудио не грузилось, половина сайтов не загружалась, звонки прерывались... Скажут в ответ, ну все же работало))
Были формально, а пользоваться нельзя т.к.
Говорите, что скорость не соответствовала заявленной и Вы не могли работать из дома и куча прочих неудобств из-за надлежащей скорости