Посылки из Германии в Россию

[Irina_Chem]

За последние 2 месяца отправила 2 посылки в Россию с разницей в пару-тройку недель. Заполняла их бумажные формуляры на английском языке вручную, а потом ножками относили посылки в отделение Deutsche Post. Тьфу-тьфу, одна уже дошла, вторая в пути. Самый надёжный вариант, т.к. сотрудники на почте, если что говорят, что неправильно заполнено

Согласна. До этого тоже только на почте с обычным формуляром отправляла. А тут подумала "есть же приложение, там же вроде даже как на пару евро дешевле и удобно (можно в постомате оставить)".... 🤦‍♀️ В общем, опытный платит дважды 😁

 

[Mеg]

Отравляю регулярно посылки из Мюнхена в Москву сестре, уже третий год раз в две-три месяца, обычной почтой с формой на английском. Все посылки доставлены. Бывает, что везут недели по три, и стоит это, все же, недешево - но более пожаловаться не на что

 

[Irina_Chem]

Отравляю регулярно посылки из Мюнхена в Москву сестре, уже третий год раз в две-три месяца, обычной почтой с формой на английском. Все посылки доставлены. Бывает, что везут недели по три, и стоит это, все же, недешево - но более пожаловаться не на что

А вы через приложение оформляете или на почту посылку несете? Просто как я поняла топикастер хочет через приложение документы оформить... у меня не получилось...
Здорово, что вы сестре отправляете👍 я вот маме✌️

 

[ViT]

Здравствуйте, мне не удалось таким образом отправить посылку. Я все заполнила в приложении, распечатаоа декларацию, на почте все документы приняли, наклеили декларацию, отсканировали и ... через пару лнкй посылка вернулась мне домой. Вот такой ответ пришел мне от DHL. Посылка была меньше 200евро, деньги за отправку не возвращают.
Посмотреть вложение 22436

Все правильно они Вам вернули посылку. И объяснение прислали, вы в поле « электронная подача декларации в таможню» поставили галочку, а этого делать не нужно было. Это означает что товар дороже 1000€, и декларация подается электронно.

 

[Irina_Chem]

Все правильно они Вам вернули посылку. И объяснение прислали, вы в поле « электронная подача декларации в таможню» поставили галочку, а этого делать не нужно было. Это означает что товар дороже 1000€, и декларация подается электронно.

А вы пробовали отправлять из приложения? Я вот сейчас для интереса заполнила все поля еще раз до оплаты и, как и в прошлый раз, галочки не увидела. Вы можете показать, где она?

 

[ViT]

А вы пробовали отправлять из приложения? Я вот сейчас для интереса заполнила все поля еще раз до оплаты и, как и в прошлый раз, галочки не увидела. Вы можете показать, где она?

Я всегда с онлайн-версии такие посылки заполняю.
Сейчас попробовал в приложении и действительно такой опции не увидел. Соответственно я предлагаю Вам написать в ответ на этот емейл/в службу поддержки, что это поле заполняется автоматически и пусть хотя бы деньги вернут или купон пришлют на эту сумму для дальнейшей отправки.

 

[Irina_Chem]

Я всегда с онлайн-версии такие посылки заполняю.
Сейчас попробовал в приложении и действительно такой опции не увидел. Соответственно я предлагаю Вам написать в ответ на этот емейл/в службу поддержки, что это поле заполняется автоматически и пусть хотя бы деньги вернут или купон пришлют на эту сумму для дальнейшей отправки.

Спасибо! Так и сделаю👍👍

 

[ViT]

Спасибо! Так и сделаю👍👍

Они обновили видимо и интернет версию и приложение, сейчас только если указываешь стоимость выше 1000€ сразу требует ввезти MRN номер.

 

[Лена EM]

Здравствуйте, мне не удалось таким образом отправить посылку. Я все заполнила в приложении, распечатаоа декларацию, на почте все документы приняли, наклеили декларацию, отсканировали и ... через пару лнкй посылка вернулась мне домой. Вот такой ответ пришел мне от DHL. Посылка была меньше 200евро, деньги за отправку не возвращают.
Посмотреть вложение 22436

О, у нас так же было один раз. Галочку не ставили. Попереписывались с ними, объяснили что галочку не ставили, они в итоге вернули деньги. Но подробностей уже не помню, к сожалению. Заполняли на компе в веб-версии.

 

[Irina_Chem]

О, у нас так же было один раз. Галочку не ставили. Попереписывались с ними, объяснили что галочку не ставили, они в итоге вернули деньги. Но подробностей уже не помню, к сожалению. Заполняли на компе в веб-версии.

Спасибо! Я написала им сегодня. А не почитала форум так и бы и дальше думала, что мой косяк.

 

[Mеg]

А вы через приложение оформляете или на почту посылку несете? Просто как я поняла топикастер хочет через приложение документы оформить... у меня не получилось...
Здорово, что вы сестре отправляете👍 я вот маме✌️

Просто несу на почту за углом и отправляю.
Там же, на почте, беру форму, заполняю ее дома, собираю посылку, несу все это на почту и отправляю. Занимает минут 10-15
У меня никогда посылки и 250 евро не стоят, я ничего такого не отправляла ни разу, видимо в этом может быть ньюанс