Выбор или смена поставщика электроэнергии/газа в Германии

[Юсси Ватанен]

Я недавно выяснил кто. Жена с дочкой 20 дней были на курорте. Расход за апрель получился на 25% ниже, чем обычно
Посмотреть вложение 23538
337 кВт*ч в марте и 255 в апреле

Т.е. ты с сыном, правильно? Раз жена с дочкой только 25% дают

 

[Юсси Ватанен]

Ну, это вообще ни о чём... И "нетто", и "брутто", и "абшлаг", и "дурхшнитт", и бонус, и сравнения какие-то... Не, так вообще ничего не понятно...

Что не понятно? Что надо смотреть две величины: цена за кВт и грундпрайс?
То что мне красиво бонус размазывают на кВт, спасибо, не на того нарвались.
Мне с размазанным бонусом в месяц показывали 129евро, я поставил честные 170. Бонусы я получу раньше и потом доплачивать что-то не сильно горю желанием

 

[Лена EM]

Как правило, у них у всех завышен Grundpreis. То есть, смысл появляется только при довольно большом потреблении. А ещё - они норовят не 11 раз Abschlag снять, а все 12. В общем, я для себя давно понял, что от Stadtwerke сбегать нет никакого смысла. Что, разумеется, не означает, что и для других смысл отсутствует. У каждого - своя ситуация...

Есть Stadtwerke, которые больше просят, у всех они разные. Ну а про Abschlag, так те кто 12 снимают, они на 12 делят.

 

[Лена EM]

Фиг знает. А что у вас может сжирать столько электричества?

Плита например. Когда я хлеб пекла, на 100-150 больше в год вышло. Да и просто готовка почти каждый день неплохо жрёт энергию.

Для моего индекса получается вот так:
Посмотреть вложение 23534
Посмотреть вложение 23535
В принципе примерно одинаково.

Разница между Optimus и Select на check 24 - в первом случае бонус не выплачивается. Во втором случае выплачивается бонус. Вот и вся разница.

Названия тарифов то разные. На нижней картинке не вижу Optimus или Select. Возможно на их странице где-то есть ещё другие тарифы.

 

[Romantomsk]

Названия тарифов то разные. На нижней картинке не вижу Optimus или Select. Возможно на их странице где-то есть ещё другие тарифы.

Часто фирмы делают "эксклюзивные" тарифы для чек24 и верифокс и других сайтов-сравнилок. Таким образом клиенты напрямую не могу найти название этого тарифа и думают, что такой предлагает только условный чек24. Так что на сайте бесполезно искать именно этот тариф

 

[parus]

Когда я хлеб пекла, на 100-150 больше в год вышло.

Ну, это же "всего ничего". Даже при моём ненормально низком расходе лишняя сотня киловаттчасов в год ничего толком не меняет, а при нормальных расходах - просто незаметна.
В доме в этом смысле было сложнее, приходилось всё время следить, чтобы расход более-менее соответствовал "среднему". Так-то, сделать можно было практически любой, счётчик аналоговый был и в собственном подвале висел. В общем, как в старом анекдоте про джентльменов, которым принято на слово верить...

 

[Лена EM]

В доме в этом смысле было сложнее, приходилось всё время следить, чтобы расход более-менее соответствовал "среднему".

А зачем? Кто, кроме собственного кошелька запрещает иметь расход выше среднего?

 

[parus]

А зачем? Кто, кроме собственного кошелька запрещает иметь расход выше среднего?

Выше - не запрещают, конечно. Выше - сам не хотел.
А следил, чтобы не было сильно ниже. Тогда - вопросы могли бы возникнуть...

 

[ValeriaVor]

Добрый день, вопрос следующий. Если заключить контракт на электричество на 24 месяца, а съехать со съёмной квартиры до истечения этого срока, то можно ли расторгнуть контракт? Считается ли вообще переезд причиной для расторжения контракта?

 

[Fatalityme]

Добрый день, вопрос следующий. Если заключить контракт на электричество на 24 месяца, а съехать со съёмной квартиры до истечения этого срока, то можно ли расторгнуть контракт? Считается ли вообще переезд причиной для расторжения контракта?

К сожалению, переезд причина для расторжения контракта, если по новому адресу этот провайдер не работает. А так - переносите контракт с собой.

 

[Liebchen]

К сожалению, переезд причина для расторжения контракта, если по новому адресу этот провайдер не работает. А так - переносите контракт с собой.

Это так, но нужно добавить еще кое-что. Не только, если этот провайдер по новому месту жительства отсутствует, но и если тариф отличается в худшую для потребителя сторону. Поэтому нередко поставщик после получения уведомления о расторжении в течение двух недель предлагает сохранение прежних условий поставки. Тогда, опять же, расторгнуть прежний договор нельзя, придется «переносить».
Договор поставки в случае переезда не заканчивается автоматически, нужно расторжение в течение 6 недель. Это означает, что письменное уведомление о расторжении должно оказаться у поставщика не позднее 6 недель до конкретного дня переезда. Поставщик должен в течение недели после получения уведомления о расторжении прислать потребителю письменное подтверждение. Однако даже если поставщик не удосужится прислать подтверждение, расторжение все равно является действительным.

 

[the12chairs]

Добрый день!
Случилась следующая ситуация: нашли на портале Check24 привлекательный тариф на электроэнергию, и то ли по глупости, то ли по невнимательности не увидели огромное количество негативных отзывов, в которых все жалуются на одно и то же: снимают НАМНОГО больше денег чем было согласовано при заключении контракта через Check, затем подтверждение контракта они присылают в самый последний момент, чтобы Widerruf нельзя было сделать, и никак не реагируют на попытки выйти на контакт, ни в личном кабинете, ни по телефону, ни по email.
Наш кейс: запросили 1500 кВт, в пре-контракте (или как это назвать) от Check24 килловаты и ценник один, а у поставщика почти в 10 раз больше, и платим за 8800 кВт. Платить каждый месяц по 250 евро за однушку в 35 квадратов это нонсенс. В отзывах пишут, что снимают деньги даже если SEPA мандат отозвать.
Поставщик с Чека уже исчез, в настоящий момент сделаны несколько попыток связаться с поставщиком, ожидаем, что проигнорит, и буквально вчера запросил эскалацию через Чек, приложил все контракты и подтверждения, жду ответа.
Вопрос в следующем: какие шаги можно предпринять? Обратиться в Schlichtungsstelle energie? Суд? Как скоро можно остановить снятие денег? Есть ли у кого-нибудь похожий опыт?
Легальной страховки нет, подумываю заключить. Но хотелось бы с минимумом финансовых потерь разобраться.

 

[NOA]

Добрый день!
Случилась следующая ситуация: нашли на портале Check24 привлекательный тариф на электроэнергию, и то ли по глупости, то ли по невнимательности не увидели огромное количество негативных отзывов, в которых все жалуются на одно и то же: снимают НАМНОГО больше денег чем было согласовано при заключении контракта через Check, затем подтверждение контракта они присылают в самый последний момент, чтобы Widerruf нельзя было сделать, и никак не реагируют на попытки выйти на контакт, ни в личном кабинете, ни по телефону, ни по email.
Наш кейс: запросили 1500 кВт, в пре-контракте (или как это назвать) от Check24 килловаты и ценник один, а у поставщика почти в 10 раз больше, и платим за 8800 кВт. Платить каждый месяц по 250 евро за однушку в 35 квадратов это нонсенс. В отзывах пишут, что снимают деньги даже если SEPA мандат отозвать.
Поставщик с Чека уже исчез, в настоящий момент сделаны несколько попыток связаться с поставщиком, ожидаем, что проигнорит, и буквально вчера запросил эскалацию через Чек, приложил все контракты и подтверждения, жду ответа.
Вопрос в следующем: какие шаги можно предпринять? Обратиться в Schlichtungsstelle energie? Суд? Как скоро можно остановить снятие денег? Есть ли у кого-нибудь похожий опыт?
Легальной страховки нет, подумываю заключить. Но хотелось бы с минимумом финансовых потерь разобраться.

Здравствуйте, наверное лучше сперва в Verbraucherzentrale спросить какие шаги точно предпринять, возможно посоветуют там написать заявление в полицию и возможно Verbraucherzentrale подключит адвоката

 

[mariia27]

Добрый день, у меня возникла проблема с электроэнергией. Мы переехали, заключили контракт на 12 месяцев. 31.12.2025 он закончился. 01.01.2026 я должна заключить новый контракт, я создала, но случайно при копировании из их сайта номер счетчика добавил лишнюю цифру. Я этого не заметила, им писала, отправляла новые правильные данные (но я не знала в чем проблема), прошлый контракт был у них (E.on). Я указывала и старый контракт, мне отвечали проблем нет, если что мы с вами свяжемся. В итоге 02.02.2026 они расторгают заказ. Я ничего не заплатила. Я решила найти другого поставщика (Vattenfall), подала все данные, когда закончился контракт (31.12.2025), через пару дней вижу статус начала поставки 01.01.2027. Я ж им пишу с всеми документами от прошлого поставщика, пришло письмо что они ничего изменить не могут, отменяйте/расторгайте контракт и заключайте новый… Я уже 54 дня не плачу за электричество, что делать я уже не знаю.
Похоже поставщику дают неверные данные. Расторгла конракт с Vattenfall. Заключила новый контракт с E.on, пишу им через пару дней в чате, они говорят, что не могут заключить контракт какие-то проблемы связываетесь с оператором. 16.02.2026 связалась с оператором через чат (ждала в очереди минут 30-50), дала все от номера счетчика, местоположения рынка, адрес, емеил, имя фамилию... Они: мы не можем разглашать данные... Я пишу, тогда отправляете письмою. Жду письмо надеюсь прийдет не через месяц.
Что делать в таких случаях? Я уже не знаю, контракты оформляю я, но на имя мамы, так как родители значатся в контракте аренды. оператор находится примернов 5 часах езды на поезде, может больше (брандербург).

 

[mariia27]

Могут быть какие-то штрафы и т.д.?

 

[Юсси Ватанен]

Могут быть какие-то штрафы и т.д.?

Вы по определению не можете остаться без поставщика: есть поставщик по умолчанию, часто с не самыми привлекательными ценами, и вот он поставляет электричество пока не заключите контракт с кем-то и не известите их.
По вашей Санта-Барбаре трудно что-то советовать, не имея информации на руках. Но да, как-то так, додавливать какого-то поставщика на реальные поставки

 

[Romantomsk]

В итоге 02.02.2026 они расторгают заказ.

Письменно? Обоснование?

через пару дней вижу статус начала поставки 01.01.2027

Причина? Они обычно видят, кто текущий поставщик электроэнергии. Выгляди так, как будто всё-таки вы заключили договор

Жду письмо надеюсь прийдет не через месяц.

Тогда ждите.

Могут быть какие-то штрафы и т.д.?

Грабительские цены за поставщика по умолчанию уже действуют как штраф...
Пример из моего города. Цена по умолчанию

Электричество от них же, но по договору:

 

[mariia27]

Письменно? Обоснование?

Причина? Они обычно видят, кто текущий поставщик электроэнергии. Выгляди так, как будто всё-таки вы заключили договор

Тогда ждите.

Грабительские цены за поставщика по умолчанию уже действуют как штраф...
Пример из моего города. Цена по умолчанию
Посмотреть вложение 25498
Электричество от них же, но по договору:

Посмотреть вложение 25499

А как вы смогли получить эти данные? Они вам сами прислали или вы им писали и требовали?

 

[Romantomsk]

А как вы смогли получить эти данные? Они вам сами прислали или вы им писали и требовали?

Зашёл на сайт поставщика энергии, ,который в нашем городе числится как "стандартный поставщик". Наберите в Гугле grundversorgung имя города strom - так вы узнаете что за фирма у вас "стандартная".

 

[mariia27]

Письменно? Обоснование?

Причина? Они обычно видят, кто текущий поставщик электроэнергии. Выгляди так, как будто всё-таки вы заключили договор

Тогда ждите.

Грабительские цены за поставщика по умолчанию уже действуют как штраф...
Пример из моего города. Цена по умолчанию
Посмотреть вложение 25498
Электричество от них же, но по договору:

Посмотреть вложение 25499

Вы хотите получать от нас энергию – мы рады!
Плановая дата начала поставок – 1 января 2027 года.
До этого момента вам ничего не нужно делать. Мы свяжемся с вами, если появятся какие-либо обновления.
Что произойдет дальше? Если оператор сети подтвердит запланированную дату начала поставок, вы получите подтверждение договора в этот день. Подтверждение договора официально оформит договор на поставку электроэнергии между вами и нами, компанией Vattenfall Europe Sales GmbH.
Что действует до подтверждения договора?
До получения нами подтверждения договора вы можете в любое время отказаться от заказа на поставку. Вам не нужно указывать причину. До получения подтверждения договора вы имеете право расторгнуть договор без предварительного уведомления и бесплатно; мы такого права не имеем.
С момента подтверждения договора начинается ваше законное право на расторжение договора в течение 14 дней. Это означает, что вы можете расторгнуть договор на поставку электроэнергии с нами в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин.
С момента подтверждения договора начинается ваше законное право на отказ от договора в течение 14 дней. В таких случаях просто воспользуйтесь нашим онлайн-сервисом на сайте www.vattenfall.de/widerruf
С уважением,
Ваша сервисная команда Vattenfall Europe Sales GmbH

Спасибо за ваше сообщение.
К сожалению, мы больше не можем изменить дату начала доставки. Вы можете расторгнуть этот договор и оформить новый заказ.
У вас остались вопросы? Пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 40 180 409 092 с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.
С уважением,
Ваша команда обслуживания клиентов Vattenfall Europe Sales GmbH

Расторжение E.on из-за ошибки в 1 цифре они не могли заключть договор, лишняя цифра в номере счетчика. Они написали письмо 12.01.2026 о том что что-то неправильно, я с ними связалась в чате, дала опять все данные. Они не могли понять что я от них хочу, копирую их письмо, все пишут нормально, а если будуи ещё вопросы свяжутся + я требовала перерасчет за 16 дней после окончания договора, они сняли 190 евро и прошло 2,5 недели после окончания и они не делали перерасчет. Отправили запрос и о чудо, мне в течении 2-3 дней деньги вернули 140 евро...