Zalando

[N1ckMar]

Пробуй снести и снова установить приложение

Так это не только в приложении (тем более на двух телефонах так). В браузере так же

 

[Liebchen]

Шоб не плодить новую тему. Вопрос к тем, кто пользуется Zalando. Раньше мы всегда заказывали, смотрели и оплачивали уже по счету то, что оставляли. Тут внезапно обнаружили, что эта опция больше недоступна. И объяснение такое расплывчатое, дескать, товары, которые выбрали, не доступны для постоплаты. Теперь надо оплачивать, получать товар. Что не подошло, возвращаешь и тебе потом деньги уже вернут. А зная такое, что порой они могут товар не отметить, что дошел - ну такое себе...
В общем, у кого тоже пропала постоплата?

Способы оплаты могу меняться индивидуально для каждого клиента. Если пропала постоплата, это значит, система «отбраковала», например, из-за определенного процента возвратов. Это происходит автоматически, здесь ничего не сделать. Присуще не только Zalando, но и другим платформам.

 

[YuryM]

Шоб не плодить новую тему. Вопрос к тем, кто пользуется Zalando. Раньше мы всегда заказывали, смотрели и оплачивали уже по счету то, что оставляли. Тут внезапно обнаружили, что эта опция больше недоступна. И объяснение такое расплывчатое, дескать, товары, которые выбрали, не доступны для постоплаты. Теперь надо оплачивать, получать товар. Что не подошло, возвращаешь и тебе потом деньги уже вернут. А зная такое, что порой они могут товар не отметить, что дошел - ну такое себе...
В общем, у кого тоже пропала постоплата?

У нас не пропала, все как обычно

 

[Cartagena]

Шоб не плодить новую тему. Вопрос к тем, кто пользуется Zalando. Раньше мы всегда заказывали, смотрели и оплачивали уже по счету то, что оставляли. Тут внезапно обнаружили, что эта опция больше недоступна. И объяснение такое расплывчатое, дескать, товары, которые выбрали, не доступны для постоплаты. Теперь надо оплачивать, получать товар. Что не подошло, возвращаешь и тебе потом деньги уже вернут. А зная такое, что порой они могут товар не отметить, что дошел - ну такое себе...
В общем, у кого тоже пропала постоплата?

Может быть, продавцы выбранных вами товаров не принимают постоплату? Zalando это же только площадка, у них заказанное не всегда в их коробках приходит и один заказ может идти несколькими посылками. Возможно, продавцы на разных условиях там торгуют.

 

[Romantomsk]

Так это не только в приложении (тем более на двух телефонах так). В браузере так же

Сноси браузер! Не поможет сноси домен, не поможет сноси интернет!

 

[Anastasiiya]

"все самые большие глупости мы делаем из-за того, что мы очень серьезны!" - из "Тот самый Мюнхгаузен" Марка Захарова с Янковским в роли
может не прям дословно.
не будьте так серьезны!

Здравствуйте. Не могу создать новое сообщение. Помогите, пожалуйста, кто знает. Пришел товар с zalando, я его оплатила, но подтверждение от оплате не пришло, зато пришла смс от них уже с насчитанной пеней, что якобы я не оплатила. Что делать? И сразу прислали смс, что тот имэйл, с которого прислали смс мне недоступен для общения

 

[Boris]

я его оплатила

Отправьте им подтверждение оплаты.

 

[Inna]

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация с Золандо. Заказала товар пришел, не пожалел по размеру отправила назад. Написали получили назад по суме я так поняла один товар, но в посылке было два и что теперь делать и куда писать?

 

[N1ckMar]

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация с Золандо. Заказала товар пришел, не пожалел по размеру отправила назад. Написали получили назад по суме я так поняла один товар, но в посылке было два и что теперь делать и куда писать?

А у вас изначально эти две вещи также были в одной посылке?

 

[Inna]

А у вас изначально эти две вещи также были в одной посылке?

Нет, три одну оставила и написала это им в листе который прилагался в посылке, что две назад одну остпвляю

 

[N1ckMar]

Нет, три одну оставила и написала это им в листе который прилагался в посылке, что две назад одну остпвляю

Ну так что ж вы тогда хотите? У каждой посылки своя возвратная наклейка. Одна наклейка покрывает конкретно одну посылку.

 

[Inna]

Ну так что ж вы тогда хотите? У каждой посылки своя возвратная наклейка. Одна наклейка покрывает конкретно одну посылку.

Вы имеете ввиду, что все нормально? Они напишут что две получили и одну оплатить?

 

[N1ckMar]

Вы имеете ввиду, что все нормально? Они напишут что две получили и одну оплатить?

Они получили одну вещь, согласно наклейке. Чтобы получить деньги за вторую вещь, вы должны были отправить обратно со своей наклейкой. У вас получилось (если я правильно понял), что вторая вещь просто не дошла до отправителя фактически. А первый отправитель (который получил как бы две вещи) не отвечает за эту вторую вещь

 

[Inna]

Они получили одну вещь, согласно наклейке. Чтобы получить деньги за вторую вещь, вы должны были отправить обратно со своей наклейкой. У вас получилось (если я правильно понял), что вторая вещь просто не дошла до отправителя фактически. А первый отправитель (который получил как бы две вещи) не отвечает за эту вторую вещь

Я вообще запуталась мне в одной посылке пришло 3 вещи, две вернула и одну оставила…в листе написала что возвращаю и что оставила…запечатала посылку на почте наклеили наклейку и отправили. Там была только одна наклейка

 

[N1ckMar]

Я вообще запуталась мне в одной посылке пришло 3 вещи, две вернула и одну оставила…в листе написала что возвращаю и что оставила…запечатала посылку на почте наклеили наклейку и отправили. Там была только одна наклейка

Так я и спросил у вас изначально, они были в одной посылке, вы сказали нет
Ну тогда да, их косяк, надо дальше разбираться. Было такое у меня, они долго проверяли и потом подтвердили, что все же все получили

 

[Inna]

Так я и спросил у вас изначально, они были в одной посылке, вы сказали нет
Ну тогда да, их косяк, надо дальше разбираться. Было такое у меня, они долго проверяли и потом подтвердили, что все же все получили

Спасибо, вам большое за помощь. У меня такое в первый раз начала нервничать, проблемы с немецким языком

 

[N1ckMar]

Спасибо, вам большое за помощь. У меня такое в первый раз начала нервничать, проблемы с немецким языком

Онлайн чат спокойно общается на английском

 

[Inna]

Так я и спросил у вас изначально, они были в одной посылке, вы сказали нет
Ну тогда да, их косяк, надо дальше разбираться. Было такое у меня, они долго проверяли и потом подтвердили, что все же все получили

А, Как найти этот онлайн чат?

 

[N1ckMar]

А, Как найти этот онлайн чат?

На сайте в разделе Contact. Его там поискать надо, да Единственное, вроде надо иметь платную подписку (но это неточно).

 

[Inna]

На сайте в разделе Contact. Его там поискать надо, да Единственное, вроде надо иметь платную подписку (но это неточно).

Да, надеюсь они сами разбираться…