Что нового
Форум проекта Тупа-Германия

Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!

  • Политические дискусии на данном форуме разрешены только в разделе о политике https://forum.tupa-germania.ru/forums/politika/ Запрещено оскорблять и разжигать. За это в бан.

Мошенничество и кража денег с карты банка

Сандра сказал(а):
Спасибо Вам большое за ответ. Будем надеяться, что в DKB и полиции что-то смогут сделать.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день, прочел ветку сообщений. Интересно узнать чем в итоге закончилось, вернули ли деньги? Спасибо.
 
Позвольте тут спрошу. Слово «мошенничество» в названии привлекло.
Счет в шпаркассе. Приходит письмо «спасибо за решение активировать giropay, требуется три шага: войти в онлайн банкинг, введите пароль giropay, подтвердите адрес эл почты, когда получите письмо». И бла-бла
Но я не активировала giropay (если я правильно понимаю, это типа Paypal система онлайн платежей).
Что-то страшное происходит? Идти в банк? На счету пока все цело
 
Не нашла подходящей темы, а поделиться хочется.
В начале нового года со мной приключилась неприятная ситуация - у меня украли деньги со счета Sparkasse. Есть у меня Giro карта этого банка специально для оплаты там, где принимают только этот тип карт. Пользуюсь нечасто, все транзакции по ней помню, и сумму, оставшуюся тоже помню. Вчера захожу в приложение и вижу, что в начале января был сделан дубликат карты (банк списал за это деньги), а потом произведены покупки по карте в Лондоне. В UK я не никогда не была, в этот день находилась в другой стране (есть документы).
В службе поддержки заблокировпли карту и сказали идти в полицию, а потом уже с этим заявлением к ним.
На карте небольшой минус, списано около 500 евро. Но больше всего меня интересует вопрос на основании каких документов банк выдал постороннему лицу дубликат карты....
Вот такие пироги....

P.S: если были похожие темы или случаи, буду рада ссылкам и информации.
 
Irina_Chem сказал(а):
Не нашла подходящей темы, а поделиться хочется.
В начале нового года со мной приключилась неприятная ситуация - у меня украли деньги со счета Sparkasse. Есть у меня Giro карта этого банка специально для оплаты там, где принимают только этот тип карт. Пользуюсь нечасто, все транзакции по ней помню, и сумму, оставшуюся тоже помню. Вчера захожу в приложение и вижу, что в начале января был сделан дубликат карты (банк списал за это деньги), а потом произведены покупки по карте в Лондоне. В UK я не никогда не была, в этот день находилась в другой стране (есть документы).
В службе поддержки заблокировпли карту и сказали идти в полицию, а потом уже с этим заявлением к ним.
На карте небольшой минус, списано около 500 евро. Но больше всего меня интересует вопрос на основании каких документов банк выдал постороннему лицу дубликат карты....
Вот такие пироги....

P.S: если были похожие темы или случаи, буду рада ссылкам и информации.
Нажмите, чтобы раскрыть...
У меня пытались списать несколько платежей в Лондоне через Убер с карты.
За день до этого едил в центр Кёльна и на пешеходной улице купил жидкость для курилки по карте и пару конфет в конфетном магазине. Успел несколько транзакций заблокировать, но часть успели провести и я потерял порядка 200 евро.

Виртуальная карта и оплата телефоном избавили от подобных рисков.
 
Dr.Pooh сказал(а):
У меня пытались списать несколько платежей в Лондоне через Убер с карты.
За день до этого едил в центр Кёльна и на пешеходной улице купил жидкость для курилки по карте и пару конфет в конфетном магазине. Успел несколько транзакций заблокировать, но часть успели провести и я потерял порядка 200 евро.

Виртуальная карта и оплата телефоном избавили от подобных рисков.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Вы не обращались в банк или полицию?
 
Irina_Chem сказал(а):
Вы не обращались в банк или полицию?
Нажмите, чтобы раскрыть...
В банке мне не помогли. На тот момент у меня была басплатная карта в банке N26 и для таких карт поддержка минимальная.
В полицию обращаться смысла не увидел. После того как у меня украли сумку с деньгами и документами и пытались обналичить карту прям рядом с полицией, мне предложили вначале в очереди посидеть 3 часа, написать заявление, потом через несколько недель сказали, что никого не нашли. Полиция здесь этим не занимается похоже.
 
Dr.Pooh сказал(а):
В банке мне не помогли. На тот момент у меня была басплатная карта в банке N26 и для таких карт поддержка минимальная.
В полицию обращаться смысла не увидел. После того как у меня украли сумку с деньгами и документами и пытались обналичить карту прям рядом с полицией, мне предложили вначале в очереди посидеть 3 часа, написать заявление, потом через несколько недель сказали, что никого не нашли. Полиция здесь этим не занимается похоже.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Спасибо за ответ
 
Irina_Chem сказал(а):
Не нашла подходящей темы, а поделиться хочется.
В начале нового года со мной приключилась неприятная ситуация - у меня украли деньги со счета Sparkasse. Есть у меня Giro карта этого банка специально для оплаты там, где принимают только этот тип карт. Пользуюсь нечасто, все транзакции по ней помню, и сумму, оставшуюся тоже помню. Вчера захожу в приложение и вижу, что в начале января был сделан дубликат карты (банк списал за это деньги), а потом произведены покупки по карте в Лондоне. В UK я не никогда не была, в этот день находилась в другой стране (есть документы).
В службе поддержки заблокировпли карту и сказали идти в полицию, а потом уже с этим заявлением к ним.
На карте небольшой минус, списано около 500 евро. Но больше всего меня интересует вопрос на основании каких документов банк выдал постороннему лицу дубликат карты....
Вот такие пироги....

P.S: если были похожие темы или случаи, буду рада ссылкам и информации.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Они заказали настоящую карту, или дигитальную?
Вы пароль поменяли?
 
Лена EM сказал(а):
Они заказали настоящую карту, или дигитальную?
Вы пароль поменяли?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Этого мне на горячей линии не сказали... сказали только, что был выпущен дубликат. Узнаю об этом в понедельник, наверное.
На данный момент моя карта заблокирована через поддержку банка, пароль не меняла.
 
По идее Банк обязан будет все компенсировать. Потому что у них откуда ваше согласие на выпуск дубликата? Нет у них его. Получается это их большой косяк.
 
А что такое дубликат? Разве не выпускают "просто" новую карту, с другим номером, блокирую старую?
По какой причине? Якобы потеряна старая карта?
И как выпустили? Пришёл какой-то человек в отделение и при нём напечатали новую? Или куда-то выслали по адресу?
Всё выглядит так, как косяк банка.
 
ИгорьБ сказал(а):
А что такое дубликат? Разве не выпускают "просто" новую карту, с другим номером, блокирую старую?
По какой причине? Якобы потеряна старая карта?
И как выпустили? Пришёл какой-то человек в отделение и при нём напечатали новую? Или куда-то выслали по адресу?
Всё выглядит так, как косяк банка.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Если как-то получили доступ к счёту через приложение, могли там карту заказать. Возможно даже виртуальную, так что её не нужно нигде получать.
А если доступ был через онлайн банкинг, то возможно скажут что клиент неправильно обращался со своими данными для доступа.
Стоит сменить пароль.
 
Мне тоже очень интересно про дубликат. Я задам эти вопросы в банке, потом напишу здесь. История по картам должна остаться в приложении, а там только моя карта...
 
Недавно был случай. Пришло уведомления от банка, что моя карта (виртуальная) авторизована для использования на каком-то сайте. Сразу заблокировал. Обошлось.
Но опять же, чисто так не помню чтобы где-то светил данные своей виртуальной карты в сомнительных источниках
 
Кстати рекомендую всем уставливать лимиты на карты. Почти в каждом современном приложение есть такая опция.
 
BabyDriver сказал(а):
Недавно был случай. Пришло уведомления от банка, что моя карта (виртуальная) авторизована для использования на каком-то сайте. Сразу заблокировал. Обошлось.
Но опять же, чисто так не помню чтобы где-то светил данные своей виртуальной карты в сомнительных источниках
Нажмите, чтобы раскрыть...
Вивид?
 
Опишу конец моей истории и порядок действий для тех, кто попал в такую ситуацию. Сегодня получила все деньги обратно на счет, новая карта идет по почте.
1. Заблокировать по Горячей линии карту.
2. Сходить в полицию, получить от них заявление.
3. Получить от банка 6 листов формуляров (не все и не всё обязательно заполнять!) + приложить в свободной форме описание произошедшего.
Важно запомнить все даты и точное время, когда увидели пропажу денег, обратились в банк и т.п. Уничтожить все данные о PIN и закрыть CVV код на карте (об этом есть вопросы в формулярах).
4. И ждать. В моем случае мне начали возвращать деньги на следующий день после подачи заявления.

Теперь о причинах кражи. В процессе всех разбирательств я разговаривала с 4 людьми (3 сотрудника банка и полицейский). И каждый озвучил свою версию произошедшего. Внятного ответа мне добиться не удалось. Но почвились вопросы:
- почему карту, которой можно расплачиваться в интернете, банк называет кредитной?
- почему при оплате кем-то с моего счета не среагировало приложение S-puchTAN?
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться

Похожие топики

Dmitry23
Не подтвердить карту Vivid
Ответы
16
Просмотры
6 тыс.
Dmitry23
Dmitry23
Верх