Блокировка оплаты по Rechnung

[nie_varta]

Добрый день. Ситуация:

Покупала товары на Zalando. Вернула их, ее подошли. Zalando допустили ошибку в системе и присылали мне уведомления, чтобы я оплатила товар, который я на самом деле вернула. Они письменно подтвердили, что это ошибка в их системе и просили игнорировать уведомления.

Позже я получила Manung от финансового агентства. Я объяснила им в письме, что Zalando допустили ошибку и подтвердили что это их вина.

Больше я не получала писем от агентства и Zalando подтвердили, что вопрос закрыт.

Однако после этой ситуации я не могу заказывать товары по Rechnung , и не только на Zalando, но и всех остальных сайтах.

Подскажите, что может решить вопрос с оплатой по счету? Писать в банк, объяснять им ситуацию? Финансовое агентство больше мне не отвечает. Или произойдёт какая-то разблокировка спустя время автоматически?

Никаких просрочек оплат у меня не было, и вообще вопросов с банком и финансами. Это первое и последнее недоразумение.

 

[Юсси Ватанен]

Тут вряд ли они ответят, отпишутся про закрытость информации. Для эксперимента проверьте, показывает ли для другого такие же ограничения. Я тоже получал манунги,при том,что счёт изначальный не приходил. Ради принципа звонил в фин.агенство и они мне только сказали мол в их системе указана просрочка и автоматом шлется манунг. Заплатил и забыл.

 

[Юсси Ватанен]

Подскажите, что может решить вопрос с оплатой по счету? Писать в банк, объяснять им ситуацию?

Если только на Цаландо,то там может быть рейтинг у пользователя и он мог быть подпорчен. Позвонить в сервис и спросить с чего вдруг такая ситуация и дать знать,что до этого инцидента проблем не было.

 

[Liebchen]

Если только на Цаландо,то там может быть рейтинг у пользователя и он мог быть подпорчен. Позвонить в сервис и спросить с чего вдруг такая ситуация и дать знать,что до этого инцидента проблем не было.

Добрый день всем. И с Zalando связываться, увы, бесполезно.

https://www.zalando.de/faq/Zahlung/Warum-kann-ich-meine-bevorzugte-Zahlungsart-nicht-auswahlen.html

 

[Liebchen]

Добрый день. Ситуация:

Покупала товары на Zalando. Вернула их, ее подошли. Zalando допустили ошибку в системе и присылали мне уведомления, чтобы я оплатила товар, который я на самом деле вернула. Они письменно подтвердили, что это ошибка в их системе и просили игнорировать уведомления.

Позже я получила Manung от финансового агентства. Я объяснила им в письме, что Zalando допустили ошибку и подтвердили что это их вина.

Больше я не получала писем от агентства и Zalando подтвердили, что вопрос закрыт.

Однако после этой ситуации я не могу заказывать товары по Rechnung , и не только на Zalando, но и всех остальных сайтах.

Подскажите, что может решить вопрос с оплатой по счету? Писать в банк, объяснять им ситуацию? Финансовое агентство больше мне не отвечает. Или произойдёт какая-то разблокировка спустя время автоматически?

Никаких просрочек оплат у меня не было, и вообще вопросов с банком и финансами. Это первое и последнее недоразумение.

Здравствуйте. А «на всех остальных сайтах» пробовали, скажем, не в чистом виде Auf Rechnung, а какую-нибудь Klarna?
И еще. Вы, наверняка, пользуетесь PayPal. Там ведь можно внести кредитку/ Кроме того, PayPal ввёл за последнее время новую опцию - оплата через 30 дней со счета. Но это, опять-таки, при наличии Bonität.

 

[nie_varta]

Здравствуйте. А «на всех остальных сайтах» пробовали, скажем, не в чистом виде Auf Rechnung, а какую-нибудь Klarna?
И еще. Вы, наверняка, пользуетесь PayPal. Там ведь можно внести кредитку/ Кроме того, PayPal ввёл за последнее время новую опцию - оплата через 30 дней со счета. Но это, опять-таки, при наличии Bonität.

Да, Klarna работает. Paypal тоже исправно использую. Где возможно, использую эти варианты.

Но хотелось бы разобраться именно с Rechnung. Почему вроде как «вопрос закрыт», и при этом у меня блокировка этой формы оплаты.

 

[Юсси Ватанен]

Да, Klarna работает. Paypal тоже исправно использую. Где возможно, использую эти варианты.

Но хотелось бы разобраться именно с Rechnung. Почему вроде как «вопрос закрыт», и при этом у меня блокировка этой формы оплаты.

Звонить им и прояснять ситуацию. Причем не «почему не работает», а «посмотрите не является ли причиной ваш левый манунг»?