Вы семья, пособие платится на семью.
Возьмите справку из банка об ипотеке и оставшемся долге, справку о стоимости квартиры. Может, ипотеку там ещё платить и платить, и при продаже останутся рожки да ножки?
Справку, что был использован материнский капитал. Справку от опеки, что материнский капитал не позволяет продать квартиру.
Форму о жильцах (что в квартире родители живут).
Выписку из Росреестра, что у родителей нет своей собственности.
Справку о доходах родителей.
Короче, подтвердите свою ситуацию документами со всех сторон.