Вообще ничего мы не понимаем. Зашли на сайт организации, которая в чеке, у них так указано, что через них проходит так же Киндергельд, мы успокоились, убедились, что это детские. Сегодня от Фамилиенкасса приходит письмо, мол, спасибо за ваше обращение, ваши документы находятся в обработке, при необходимости запросим что-то дополнительно

Документы мы им уже дважды подавали, сначала через Ратушу, потом по телефону пытались узнать, как дела обстоят - нам ничего не сказали. Пришлось к ним лично ехать, подавать еще раз, они запрашивали дополнительные документы, которых нет в списках. Потом они нам снова прислали письмо с тем же самым списком документов, мол, мы им не предоставили. Мы им ответили, что все это из списка уже отдали. Потом нам деньги пришли, теперь они пишут, что документы в обработке. Я что-то совсем запуталась. Не могли же они в одном и том же здании дважды принять у нас документы на киндергельд и рассматривать их как два разных дела.