Amazon (или доставщики) украли товар и морозятся

[YuryM]

Вообще тема с курьерами раздражает, я бы лучше всегда заказывал до пункта выдачи

Так там тоже товары же не сами возникают, а их тоже курьеры привозят

 

[oki]

Вообщем висела больше часа я с ними в чате один решился всё таки со мной побеседовать. Опять запросил фото на тот же адресс что я вчера им отправила, ходим по кругу короче ,ну может я их достану в конце концов

 

[Boris]

Интересно, у кого-то дойдут руки подать в суд и получить ещё моральный и другой ущерб тысяч 100, чтобы амазон, наконец то что-то решил с этим?
С другой стороны, не понимаю, зачем зная все эти случаи ещё покупать там что-то типа телефонов / ноутбуков?

Так там тоже товары же не сами возникают, а их тоже курьеры привозят

Да, но там при свидетелях можно и нужно делать распаковку под видео и фото. И тогда уже, насколько я понимаю вопрос к амазону непосредственно. Их запечатанная коробка при свидетелях содержит не то что было заказано. Какие ещё вопросы к клиенту?

 

[oki]

телефонов

После этого случая конечно же уже никто там не будет заказывать, тут хоть бы добиться возврата и доказать что не получил заказ. А вообще всегда всё было впорядке но кроме того что забрасывать посылки не на мой адресс но всё всегда решалось а тут ну просто шок

 

[Liebchen]

После этого случая конечно же уже никто там не будет заказывать, тут хоть бы добиться возврата и доказать что не получил заказ. А вообще всегда всё было впорядке но кроме того что забрасывать посылки не на мой адресс но всё всегда решалось а тут ну просто шок

Это целая мафия, умело использующая лазейки в немецких законах. Доказывать что-то крайне сложно. Если есть терпение и средства, конечно, хорошо бы пойти судебным путем. И, конечно, больше не заказывать там дорогостоящие вещи.

MARKTCHECK: Falsche Amazon-Lieferungen: Shampoo statt Smartphone?! - hier anschauen

Amazon-Kunden finden im Paket immer wieder falsche Ware statt bestellter teurer Technik. Wie bekommen sie ihr Geld zurück?

www.ardmediathek.de

Пока что все, с чем максимально успешно справился Amazon - это внедрение гендерных форм в корреспонденции и изгнание литературы, не соответствующей «правильной» повестке дня. Главное - точно выбрать приоритеты, клиент тут малоинтересен.

 

[Alexey19]

После этого случая конечно же уже никто там не будет заказывать, тут хоть бы добиться возврата и доказать что не получил заказ. А вообще всегда всё было впорядке но кроме того что забрасывать посылки не на мой адресс но всё всегда решалось а тут ну просто шок

Вы зря теряете время пытаясь с ними общаться, общаться они начнут только после того как лишатся денег. Отменяйте транзакции через свой онлайн-банк и ищите адвоката, я давал ссылку где-то в этой ветке. Почитайте первые две страницы, это же ваш случай один в один.

 

[Alexey19]

Интересно, у кого-то дойдут руки подать в суд и получить ещё моральный и другой ущерб тысяч 100, чтобы амазон, наконец то что-то решил с этим?

я думаю хватило бы того, чтоб полиция прикрыла на неделю сортировочный центр, под предлогом изучения записей камер.
Но это нужна другая полиция.

 

[Юсси Ватанен]

Отменяйте транзакции через свой онлайн-банк

Ну-ну, вот так просто взять и отменить. Попробуйте. Если б каждый так лихо отменял платежи из онлайн-банка, то воцарился бы хаос

 

[Alexey19]

а в чем проблема отменить lastschrift? я делал это, почитайте ветку в начале.

 

[oki]

Я на такие меры конечно не решусь, всё везде отменить, у меня нет ни средств ни времени с ними тягаться, буду решать как есть с ними, отправила им фото как попросили, посмотрим ,хотя на сайте висит что назначен возврат средств, посмотрим....
А так будет мне наукой не влазить в такую кабалу.

 

[oki]

а в чем проблема отменить lastschrift? я делал это, почитайте ветку в начале.

Я прочитала вашу историю, я не такая смелая в такое влазить.
Как вы разобрались с Sufa?

 

[marishka]

я думаю хватило бы того, чтоб полиция прикрыла на неделю сортировочный центр, под предлогом изучения записей камер.
Но это нужна другая полиция.

амазону видимо пока еще выгоднее экономить на логистике и внедрении проверок, чем упущенная выгода от украденных товаров. Тем самым поощряя безнаказанное мошенничество

 

[marishka]

Я прочитала вашу историю, я не такая смелая в такое влазить.

там вроде до инкассо уже дошло, что уже выбора не было

 

[Romantomsk]

а в чем проблема отменить lastschrift? я делал это, почитайте ветку в начале.

Я тоже отменял...но у меня быстро ещё раз сняли, плюс 3 евро за дополнительный платеж сняли....так что не знаю как у вас получилось....

 

[Liebchen]

амазону видимо пока еще выгоднее экономить на логистике и внедрении проверок, чем упущенная выгода от украденных товаров. Тем самым поощряя безнаказанное мошенничество

Да, бессовестный монополист.

 

[Alexey19]

Я прочитала вашу историю, я не такая смелая в такое влазить.
Как вы разобрались с Sufa?

никаких последствий для шуфы это не имело, да и с чего бы.

решать Вам, по мне так 2000 это ощутимая сумма чтобы напрячься с бумажной работой. Лучше забрать свое пока есть возможность, а они пусть дальше дергаются, если хотят. Отбиваться проще.

 

[Alexey19]

Я тоже отменял...но у меня быстро ещё раз сняли, плюс 3 евро за дополнительный платеж сняли....так что не знаю как у вас получилось....

не знаю что за история, если похожее - отменил бы еще раз не задумываясь

 

[Kittiket]

Я с водафоном так в пинг-понг играла. Они снимали, я отменяла, они снимали опять большую сумму (+штраф за отмену 3 евро), я опять отменяла. Параллельно ругалась с ними по телефону. Месяца через три они таки смогли отменить этот счет.
Не знаю, были ли последствия для шуфы, ни разу ее еще не заказывала. Но ипотеку мне дали без проблем.

 

[oki]

Вообщем итог ситуации: всё решилось в мою сторону, деньги вернули и ежемесячные платежи отменили. Я вернула им посылку. Сегодня пришли мэйлы со всей информацией, вопрос урегулирован.
Ответ амазона : вы получили изначально по ошибке(случайно)заказанный товар. Все платежи отменены и вам не нужно платить за эти товары.
Так что Слава Богу всё решилось. Кстати деньги сразу же были зачислены на счёт.
Я с ними 2 нидели почти переписывалась , не давала им забывать о себе и требовала постоянно ответов.