Интернет Провайдеры Германии - обсуждение, проблемы, решения

[Юсси Ватанен]

Скажут в ответ, ну все же работало))

Не скажут: услуга оказана ненадлежащего качества

 

[Лена EM]

Требуйте и компенсируют. Водафон я достал и они компенсировали

А такой форс-мажор из-за погоды считается? А то с полётами компенсации не положено, если из-за погоды. Только отель могут предложить, если на следующий день переносят.

 

[Юсси Ватанен]

А такой форс-мажор из-за погоды считается? А то с полётами компенсации не положено, если из-за погоды. Только отель могут предложить, если на следующий день переносят.

не знаю, что в контракте написано у Вас. Мне Водафон компенсировал,когда там кто-то кабель перебил вроде. Неделю звонил регулярно и ругался,т.к. мне по ушам ездили и каждый звонок все больше халявных ГГб моб. инета "давали",вот он только чего-то не появлялся. Потом они мне гордо компенсировали 3 или 5 Евро, на что я им вежливо провел урок базовой математики и объяснил,что при 10дневном отсутствии инета и месячном платеже в 35 евро, они мне без компенсации неудобств ДОЛЖНЫ 12 Евро (которые даже не обсуждаются),а вот про компенсацию собственно я готов был с ними поговорить. В итоге месячный платеж "простили".
Здесь люди с математикой плохо дружат,как часто и с логикой, а потому наводящие вопросы порой с подсказками правильных ответов очень даже помогают. Главное не бояться практиковать с ними нем.язык

 

[Лена EM]

не знаю, что в контракте написано у Вас. Мне Водафон компенсировал,когда там кто-то кабель перебил вроде. Неделю звонил регулярно и ругался,т.к. мне по ушам ездили и каждый звонок все больше халявных ГГб моб. инета "давали",вот он только чего-то не появлялся. Потом они мне гордо компенсировали 3 или 5 Евро, на что я им вежливо провел урок базовой математики и объяснил,что при 10дневном отсутствии инета и месячном платеже в 35 евро, они мне без компенсации неудобств ДОЛЖНЫ 12 Евро (которые даже не обсуждаются),а вот про компенсацию собственно я готов был с ними поговорить. В итоге месячный платеж "простили".
Здесь люди с математикой плохо дружат,как часто и с логикой, а потому наводящие вопросы порой с подсказками правильных ответов очень даже помогают. Главное не бояться практиковать с ними нем.язык

Перебитый кабель это чья-то ошибка а не höhere Gewalt (непогода туда числится). Они с этого кого-то тоже могут компенсацию стрясти.
Вот тут про höhere Gewalt:

Bundesnetzagentur - Störung

Störung

www.bundesnetzagentur.de

 

[Alexander A]

Добрый день. Являюсь абонентом домашнего интернета от vodafone. Dsl роутер easybox 804, контракт заключен был еще предыдущим арендатором, а я его заменил по договору. Интернет мягко говоря не айс, но ничего серьезного. Сегодня роутер перестал видеть dsl кабель. Проблема явно в роутере, поскольку я заменил кабель, но проблема никуда не делась. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как лучше поступить с учетом того, что интернет нужен как можно быстрее?

 

[Лена EM]

Добрый день. Являюсь абонентом домашнего интернета от vodafone. Dsl роутер easybox 804, контракт заключен был еще предыдущим арендатором, а я его заменил по договору. Интернет мягко говоря не айс, но ничего серьезного. Сегодня роутер перестал видеть dsl кабель. Проблема явно в роутере, поскольку я заменил кабель, но проблема никуда не делась. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как лучше поступить с учетом того, что интернет нужен как можно быстрее?

Обратиться в техподдержку.

 

[Alexander A]

Спасибо за совет. Но я хотел узнать у пользователей как поступить с учетом их опыта. Что касается техподдержки, вопрос 2-4 недель. Замена роутера. Возможно ли самому заменить роутер без провайдера?

 

[Лена EM]

Спасибо за совет. Но я хотел узнать у пользователей как поступить с учетом их опыта. Что касается техподдержки, вопрос 2-4 недель. Замена роутера. Возможно ли самому заменить роутер без провайдера?

Вы вообще не обязаны использовать их роутер, главное настроить правильно. Но может проблема дальше в сети, а не у вас.

 

[Modest]

Отпишусь. Не забыть бы. Но по идее по проводу должно быть все так же.

Борис, как скорость?

 

[Юсси Ватанен]

Борис, как скорость?

Ну, как скорость… он ответ отправил 24.09.24 🤣 Норм скорость

 

[Boris]

Борис, как скорость?

Пока всё отлично было. Не зависит от времени дня и дня недели.

 

[Andrey74]

Привет всем! Имеется интернет от Deutsche Telekom. Роутер купил их. Естесственно в нем было все настроено. Вставил волокно и все работает. Возникла необходимость настроить проброс портов. Другое в роутере не собираюсь трогать. Впрос: это можно самому сделать ( не проблема для меня)? Или лучше не трогать?

 

[AnatoliyM]

Подскажите с переходами с 25 месяца, как это происходит? К примеру беру check24 с которым вибирал первого провайдера (Водафон ЦуХаузе), сейчас он мне рекомедует тот же Водафон Юнитимедиа, с той же скоростью., но по приятной цене... Так вот как это происходит на деле?

 

[Boris]

тот же Водафон

не прокатит. Наверняка только для новых клиентов