Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!
Один в один была ситуация и тоже с водафоном. Мы переехали туда где он вообще не ловит. Контракт закрыли и номер перенесли. А этот контракт на дополнительгую дата-сим еще было из ЛК отдельно не кундигунгнуть: пришлось
Я скорее за то,что сами. Техник подключает и проверяет на ноуте/планшете, что соединение есть
Частный дом? Если многоквартирник, то интернет должен быть у вас в квартире, а не в подвале
Посмотрите внимательно, у вас действительно нету lan розетки дома? Если нет, тогда они должны протянуть кабель, так как вы живете не в подвале Но скорее всего будет так - они придут, почешут репу, скажут, а блин, нету кабеля же у вас в квартире - надо тянуть...но влом, значит напишет, что технически подключить невозможно🤷♂️
Именно!!! Хотя, я невнимательно прочел пост и думал в пределах квартиры хотят кинуть через кабель в другую комнату , техник должен подключить в квартире, ведь именно за это клиент платит.
Да дом на две семьи, lan розеток нет. Т.е. стандартно техники не берут с собой кабель, их дело подключить модем и максимум прямо в подвале роутер мой смогут подключить?Частный дом? Если многоквартирник, то интернет должен быть у вас в квартире, а не в подвале
Известите их заранее, чтоб подготовились
В любом случае Лан кабель должен хотя бы на первом этаже выходить. Они должны это знать
Если их рекомендации выше правильно понимаю, то либо розетка в радиусе зх метров от входа в дом (стандарт), либо за доп. оплату в желаемом месте (например на первый этаж вывести), все, что после розетки, хозяева сами устанавливают.
Я мало видел вход в дом через подвал🤣
у нас в квартире розетка есть, но оказалось, что она не работает, где-то кабель не доходит или перебит.Если нет, тогда они должны протянуть кабель, так как вы живете не в подвале
До меня их мудак-техник не дошел типа меня дома не было, а я из-за этого козла брал отгулы, чтоб дома быть. И при этом мне сразу приходила отбивка имейлом мол делайте новый термин через N-недель. Послал их, разорвал все отношения и они мне еще предъявляли,что они ради меня со мной по-английски общались,а я оказался таким неблагодарным.
А в О2 обращались? Смотрели на сайтах, есть ли помехи в вашем регионе?
Моя история завершилась 😬 Оказывается, в четверг был ураган и действительно что-то повредил на базовой станции, расположенной через 2 улицы от нас. Почти неделю жили с интернетом на скоростях EDGE, писали claims провайдеру, и вот вчера приходит смс, что все ок, we finally fixed everything 😅 вы снова можете наслаждаться феноменальными скоростями нашего интернета. То, что почти неделю все сидели без нормального интернета, конечно же никто не компенсирует... но зато теперь хотя бы все работает))
Требуйте и компенсируют. Водафон я достал и они компенсировали
Спросите. Мне deutsche Glasfaser клмпенсировал
А какую формулировку писать? Формально, интернет и связь были. Просто все работало на самой низкой скорости, ни видео ни аудио не грузилось, половина сайтов не загружалась, звонки прерывались... Скажут в ответ, ну все же работало))
Были формально, а пользоваться нельзя т.к.
Говорите, что скорость не соответствовала заявленной и Вы не могли работать из дома и куча прочих неудобств из-за надлежащей скорости