И так, предыстория: был у меня контракт Водафона мобильный (от интернета отказался пару лет назад в силу плохого качества соединения) и на этот контракт я взял симку дочке в часы. Эта симка была как дополнение к моей и потому я не подозревал, что это отдельный контракт. Свой контракт я разорвал в конце июля, для часов тоже купил другую симку, а водафоновску выбросил.
И вот значит смотрю Водафон списывает сумму, которая не вяжется с нашими всеми контрактами (то что это Водафон снимает, меня не насторожило,т.к. у нас связь от них, просто через посредников). Лезу смотреть, что за контракт такой и вижу, что дочкина Симка 🫣
Т.е. этот дополнительный контракт еще действует. В личном кабинете я заблокирован на 24ч за превышение неверных попыток входа, хотя накануне без всяких ошибок залогинился и посмотрел счета. На руках был только Kundennr.
Ок, надо разрывать контракт письмом,т.к. для онлайн разрыва нужно слово-пароль, которое я давно не помню (на Водафоне сидел более 5лет), но хотел узнать сколько мне платить за этот контракт, потому как если год, то легче разорвать текущий контракт для симки часов,благо там помесячно. Параллельно лезу в инет уточнить новый закон о праве разрыва, если пропустил сроки и контракт автоматически продлился. Закон говорит про срок в месяц.
Звоню, объясняю ситуацию. Девушка говорит мол срок разрыва месяц (ок, ругаться не надо) и Вы можете разорвать онлайн. Я говорю мол и рад бы, но слова-пароля давно не помню и буду слать письмо. Она говорит погодите, зайдите на сайт туда-то (провела по нужным пунктам и вывела на форму разрыва контракта БЕЗ слова-пароля), дала мне не достающие данные (аккаунт же заблочен) и я все сделал онлайн.
Без препираний, быстро и удобно.
