Briefmarke
Новичок
- Сообщения
- 4
Добрый день. У меня произошел необычный инцидент в Kaufland.
11.12.2024, примерно в 21:35, я находился в супермаркете и совершал покупки. Супермаркет работает до 22:00.
Вы знаете такие картонки для пополнения счета телефонного оператора? Мне нужна была карточка пополнения O2 на 15 евро. На работающих кассах карт O2 не было. Я подумал, нет и нет.
Я оплатил свои покупки на кассе самообслуживания.
Иду к выходу из магазина и вижу, что на уже закрытых кассах есть больший ассортимент карточек.
Я достаю свой телефон, включаю камеру и делаю фото, чтобы увеличить изображение и убедиться, есть ли карта O2 в наличии. Да, она была.
В это время продавцу на работающей кассе это не понравилось. Я подошел к ней. С ней рядом была ее коллега. Я сказал, что хочу приобрести карту для пополнения.
С коллегой продавца мы сходили, она открыла проход к кассе, и я взял карту. В 21:49 я оплатил ее на кассе самообслуживания. Все, иду к выходу.
Продавцу с кассы снова что-то не понравилось, и она подошла ко мне и сказала, что я должен оставить картонку.
Я показал чеки, объяснив, что я купил этот товар, и он принадлежит мне.
Она сказала, что мои только чеки с кодом пополнения а картонку я должен вернуть. Я с этим не согласен.
Она вырвала чеки у меня из руки. Потом она ушла с моими чеками к своей кассе без моего присутствия.
Вскоре пришла, скорее всего, старшая смены и сказала, что вызовут полицию.
Я ожидали полицию, вызванную сотрудниками магазина.
Хоть и без чека, я успел быстро ознакомиться с основными положениями немецкого гражданского кодекса о договоре купли-продажи(К сожалению на тот момент только с § 433 BGB).
У меня были сомнения, может быть, в Германии действуют действительно другие правила. Но, согласно основным положениям BGB:
§ 433 BGB (Договор купли-продажи):
Этот параграф регулирует основы купли-продажи, включая передачу товара и прав покупателя. После того как оплатили товар, чек является доказательством завершения сделки и передачи права собственности на товар.
§ 903 BGB (Права собственности):
Согласно этому закону, вы, как покупатель, становитесь собственником товара и чека после завершения сделки. Продавец не имеет права изымать у вас имущество без вашего согласия.
§ 858 BGB (Самоуправство) продавец нарушил ваши права на чек, взяв его без вашего согласия.
Согласно этому, картонная основа с артиклем остается у меня как часть товара, так как именно она сканируется на кассе для завершения покупки и получения кода пополнения.
В 22:10 примерно приехала полиция: парень и девушка. Я объяснил ситуацию и инцидент, и они спросили, в чем суть вопроса. Я ответил, что изначально у меня не было вопроса. Девушка начала объяснять, что я не прав и что она знает все законы. Я попросил ее уточнить, какой именно закон или параграф регулирует ситуацию. Она и парень ответили, что это "другое".
Парень-полицейский вырвал картонку у меня из руки и передал ее кассиру. Затем он сказал, что я должен уходить, так как магазин закрыт.
Я заявил, что хочу записать имена продавцов в электронный блокнот. Я подошел к ним, и продавец отвернулась, стоя спиной ко мне.
Я покинул магазин только после настоятельного требования полиции, несмотря на то, что ситуация требовала разрешения.
Протокол не был составлен, полицейский только записал мое имя и адрес в блокнот. В тот момент я не сообразил настоять на составлении протокола.
На улице, вне магазина, мы уже стояли с полицейскими. Я с их слов записал их имена и название отдела.
Сейчас я должен что-то оперативно предпринять, это первый инцидент у меня в Германии. Прошу совета, может, у вас был похожий опыт? Заранее благодарен.
11.12.2024, примерно в 21:35, я находился в супермаркете и совершал покупки. Супермаркет работает до 22:00.
Вы знаете такие картонки для пополнения счета телефонного оператора? Мне нужна была карточка пополнения O2 на 15 евро. На работающих кассах карт O2 не было. Я подумал, нет и нет.
Я оплатил свои покупки на кассе самообслуживания.
Иду к выходу из магазина и вижу, что на уже закрытых кассах есть больший ассортимент карточек.
Я достаю свой телефон, включаю камеру и делаю фото, чтобы увеличить изображение и убедиться, есть ли карта O2 в наличии. Да, она была.
В это время продавцу на работающей кассе это не понравилось. Я подошел к ней. С ней рядом была ее коллега. Я сказал, что хочу приобрести карту для пополнения.
С коллегой продавца мы сходили, она открыла проход к кассе, и я взял карту. В 21:49 я оплатил ее на кассе самообслуживания. Все, иду к выходу.
Продавцу с кассы снова что-то не понравилось, и она подошла ко мне и сказала, что я должен оставить картонку.
Я показал чеки, объяснив, что я купил этот товар, и он принадлежит мне.
Она сказала, что мои только чеки с кодом пополнения а картонку я должен вернуть. Я с этим не согласен.
Она вырвала чеки у меня из руки. Потом она ушла с моими чеками к своей кассе без моего присутствия.
Вскоре пришла, скорее всего, старшая смены и сказала, что вызовут полицию.
Я ожидали полицию, вызванную сотрудниками магазина.
Хоть и без чека, я успел быстро ознакомиться с основными положениями немецкого гражданского кодекса о договоре купли-продажи(К сожалению на тот момент только с § 433 BGB).
У меня были сомнения, может быть, в Германии действуют действительно другие правила. Но, согласно основным положениям BGB:
§ 433 BGB (Договор купли-продажи):
Этот параграф регулирует основы купли-продажи, включая передачу товара и прав покупателя. После того как оплатили товар, чек является доказательством завершения сделки и передачи права собственности на товар.
§ 903 BGB (Права собственности):
Согласно этому закону, вы, как покупатель, становитесь собственником товара и чека после завершения сделки. Продавец не имеет права изымать у вас имущество без вашего согласия.
§ 858 BGB (Самоуправство) продавец нарушил ваши права на чек, взяв его без вашего согласия.
Согласно этому, картонная основа с артиклем остается у меня как часть товара, так как именно она сканируется на кассе для завершения покупки и получения кода пополнения.
В 22:10 примерно приехала полиция: парень и девушка. Я объяснил ситуацию и инцидент, и они спросили, в чем суть вопроса. Я ответил, что изначально у меня не было вопроса. Девушка начала объяснять, что я не прав и что она знает все законы. Я попросил ее уточнить, какой именно закон или параграф регулирует ситуацию. Она и парень ответили, что это "другое".
Парень-полицейский вырвал картонку у меня из руки и передал ее кассиру. Затем он сказал, что я должен уходить, так как магазин закрыт.
Я заявил, что хочу записать имена продавцов в электронный блокнот. Я подошел к ним, и продавец отвернулась, стоя спиной ко мне.
Я покинул магазин только после настоятельного требования полиции, несмотря на то, что ситуация требовала разрешения.
Протокол не был составлен, полицейский только записал мое имя и адрес в блокнот. В тот момент я не сообразил настоять на составлении протокола.
На улице, вне магазина, мы уже стояли с полицейскими. Я с их слов записал их имена и название отдела.
Сейчас я должен что-то оперативно предпринять, это первый инцидент у меня в Германии. Прошу совета, может, у вас был похожий опыт? Заранее благодарен.
