Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!
согласен. Клиент, даже если он не прав, прав
Кассир должна была объяснить как все работает и не эскалировать и уж тем более что-то из рук выдирать, особенно чек. А тут случилось,что случилось: встретились два одиночества, так сказатьНет. Вы не покупаете карточку. Карточка это просто носитель информации, какому поставщику услуг перечислить средства, которые вы вносите кассиру, и в каком количестве. Считайте это аналогом квитанции для оплаты.
Может его немецкий им показался настолько плох, что посчитали что толку нет. Ну или может говорили, что это не товар, а он просто не понял, да ещё и упёрся.согласен. Клиент, даже если он не прав, прав
Ну, по факту они сделали что и должны были: показали свою клиентоориентированность даже при условии провинившегося персонала. Делают шаг на встречу, а у вас все полиция на уме? Ок, продолжайте портить нервы и себе и им, вместо того, чтоб взять ваучер и получить две этих карточки пополнения на шару и забыть недоразумение.
Только не карточки 😄 Их нужно на кассе оставить.
В свете случившегося ему отдадут и карточки
Единственное в чем неправы кассиры, так это в грубости. Но их тоже можно понять. Наверняка их задолбали иностранцы, которые не желают учить немецкий и думают, что итак сойдёт. В концу рабочей смены они уже наверняка просто не способны быть вежливыми с клиентами, которые читать не умеют🤷🏻♂️
Понять , но не простить: тяжело быть обходительным, иди работать в другое место
