Обслуживание клиентов: в чем уступает немецкий сервис?

[viest]

У меня разные счета, Шпаркасса в том числе. Они, кстати, повышают мне плату ежемесячную со следующего года.
Но я не бегу от них по другим причинам, хотя другие счета у меня бесплатные.
Но я не понимаю твоих странных аргументов, что мол надо платить за услугу, так как в России такого нет, и банковский сервис по этому только критерию лучше шпаркассовского в разы. И сравнивать сервис в разных странах это нормально и говорить об этом тоже нормально, потому что таково реальное положение вещей, и оно очевидно.

 

[Юсси Ватанен]

типа шпаркасса везде есть. В общем странный аргумент)

ну, меня это остановило на переход в Сантандер: снимать можно в банкоматах банков-партнеров, но бесплатно только пару раз в месяц. Нафига мне это? Да, бывает,что я нал. снимаю пару раз в месяц, а бывает и часто. Потому бесплатная карта и более удобный онлайн-банк (по буклетам) меня не убедили в это ввязываться. А будь бесплатных снятий хотя б десяток в месяц, то ушел бы к ним (на шпаркассу зуб имею за неодобренную ипотеку )

 

[Romantomsk]

ну, меня это остановило на переход в Сантандер: снимать можно в банкоматах банков-партнеров, но бесплатно только пару раз в месяц. Нафига мне это? Да, бывает,что я нал. снимаю пару раз в месяц, а бывает и часто. Потому бесплатная карта и более удобный онлайн-банк (по буклетам) меня не убедили в это ввязываться. А будь бесплатных снятий хотя б десяток в месяц, то ушел бы к ним (на шпаркассу зуб имею за неодобренную ипотеку )

Не понимаю кому нужен Сантандер, когда есть ING🙂

 

[Юсси Ватанен]

Не понимаю кому нужен Сантандер, когда есть ING🙂

мне нужен тот,кто сейчас самый выгодный кредит дает: когда покупал КИА, это был ИНГ,потом был Сантандер

 

[Akiara]

Не понимаю кому нужен Сантандер, когда есть ING🙂

Тем, у кого больше одного счета, куда не каждый мес. поступют деньги и которым нужно, чтобы счет был бесплатный.

 

[Romantomsk]

мне нужен тот,кто сейчас самый выгодный кредит дает: когда покупал КИА, это был ИНГ,потом был Сантандер

При чем здесь кредит и банк, где ты карточку оформляешь?

 

[Romantomsk]

Тем, у кого больше одного счета, куда не каждый мес. поступют деньги и которым нужно, чтобы счет был бесплатный.

Мутная схема. Я в таком не учавствую. У меня было одно время два счёта в разных банках открыто, но я завязал с такой замутой. На ING сейчас счёт основной, плюс три экстра счёта открыты - для накоплений, детские для дочки, и на непридвенные расходы по ремонту машины, дома...Куда еще счета открывать-то?

 

[Юсси Ватанен]

При чем здесь кредит и банк, где ты карточку оформляешь?

а иначе я не мониторю их,а при кредитах они начинают спамить о себе любимых

 

[Kittiket]

Мутная схема. Я в таком не учавствую. У меня было одно время два счёта в разных банках открыто, но я завязал с такой замутой. На ING сейчас счёт основной, плюс три экстра счёта открыты - для накоплений, детские для дочки, и на непридвенные расходы по ремонту машины, дома...Куда еще счета открывать-то?

Там можно несколько экстрасчетов открыть?

 

[Romantomsk]

Там можно несколько экстрасчетов открыть?

До трёх экстра счетов можно открыть:

Das kostenlose Tagesgeldkonto mit 3,5% Zinsen p.a. – ING

Mit Ihrem ersten Extra-Konto 4 Monate 3,5% Zinsen p.a. auf bis zu 100.000 Euro sichern. Kostenloses Tagesgeldkonto eröffnen und flexibel Geld sparen.

www.ing.de

Плюс можно отдельный Depot-cчёт открыть.

 

[Boris]

понимаю твоих странных аргументов, что мол надо платить за услугу, так как в России такого нет

Где я такое писал?
Что "надо платить, потому что нет в рф?" 😳

 

[Boris]

Но я не бегу от них по другим причинам

По каким?

 

[viest]

Где я такое писал?
Что "надо платить, потому что нет в рф?" 😳

Не так выразился. Надо платить за оказываемую услугу. В то время как в РФ за ту же услугу платить уже лет 20 наверное не надо

 

[viest]

По каким?

Нет проблем с внезапным закрытием

 

[Boris]

Надо платить за оказываемую услугу.

Считаю, что за хорошую - надо. У той же ШК - они меня устраивают более чем.

В то время как в РФ за ту же услугу платить уже лет 20 наверное не надо

Ты сейчас снова будешь не согласен и скажешь, что я специально, но в РФ нет той услуги что есть здесь.
Самой главной! Догадываешься о чем я?
Посмотри на сумму гарантированно застрахованных сумм, которые ты не рискуешь
потерять при любых проблемах с банком.
Кроме того, есть и другие моменты. Так что сравнение с РФ вообще не корректно.

Можно сравнить с немецкими же или работающими в Германии онлайн-банками, где карта и счет бесплатные.
Вот это будет корректно.

Нет проблем с внезапным закрытием

Банка или счета?
В банках где все бесплатно есть такие проблемы?
Тогда как их можно сравнивать?

 

[viest]

но в РФ нет той услуги что есть здесь.

Бью твоей же картой: в ФРГ куча банков с бесплатным обслуживанием при тех же условиях страхования вкладов от гос-ва. Значит, кто-то же этими бесплатными счетами пользуется и доверяет им?
Ты сам, например, сказал, что у тебя тоже бесплатные счета есть в других банках.

Можно сравнить с немецкими же или работающими в Германии онлайн-банками, где карта и счет бесплатные.

👍

Банка или счета?

Счета

 

[viest]

Тогда как их можно сравнивать?

Я сравниваю сервисы для клиентов, и шпаркассовский сервис с платой за обслуживание проигрывает сервисам как российских (всех поголовно) банков, так и большинству немецких

 

[Akiara]

До трёх экстра счетов можно открыть:

Das kostenlose Tagesgeldkonto mit 3,5% Zinsen p.a. – ING

Mit Ihrem ersten Extra-Konto 4 Monate 3,5% Zinsen p.a. auf bis zu 100.000 Euro sichern. Kostenloses Tagesgeldkonto eröffnen und flexibel Geld sparen.

www.ing.de

Плюс можно отдельный Depot-cчёт открыть.

3 счета, 3 карты, и все бесплатные? 🤔

 

[Snow]

Считаю, что за хорошую - надо. У той же ШК - они меня устраивают более чем.

я к Шпаркассе очень лояльно отношусь, т.к. там нам с мужем открыли счет, несмотря на визу Д и российский паспорт, а с этим во многих банках проблемы.
поэтому пользуюсь этим платным счетом, хотя сделала потом и бесплатные, после получения внж.

 

[Boris]

шпаркассовский сервис с платой за обслуживание проигрывает сервисам как российских (всех поголовно) банков, так и большинству немецких

Тогда хороший вопрос. Почему от них все не ушли? Твой ответ я знаю. Но там огромный % клиентов немцы.
Не думаешь же, что им всем "лень"?