1. Вам срочно нужно обратиться в свою страховую. Ключевое слово «Behandlungsfehler». Вас должны направить на освидетельствование к назначенному страховкой врачу (Gutachter). Важно: до того момента, как это произойдет, не бегайте от Понтия к Пилату и не ищите того, кто исправит ошибку первого врача. Если другой врач начнет колдовать над Вашей коронкой, то Вы потеряете возможность бесплатного исправления дефекта.
2. Формально гарантия на коронку составляет 2 года. В нормальном случае дефект должен исправлять тот врач, который его допустил. Не удивительно, что «никто не берется!».
Если назначенный страховкой специалист в процессе Mängelgutachten действительно установит врачебную ошибку, кранкенкасса даст возможность ее исправления другим врачом в случае невозможности доверительных отношений между Вами как пациентом и лечащим врачом (Unzumutbarkeit). Тогда первый врач должен будет вернуть страховке выплаченный ему гонорар (у врачей специальная страховка на этот счет есть). Если Вы часть коронки оплатили сами (Eigenanteil), то Вам это тоже должны вернуть. Тогда для Вас открывается возможность исправления дефекта у другого врача, гарантия у прежнего больше не работает. Вы можете выбрать другого стоматолога.
3. «Невидимые проблемы» становятся видимыми с помощью специальных обследований. Не будучи специалистом, никто здесь не скажет, в чем причина Вашей боли. Это должен установить эксперт (см. выше). Тем не менее еще одно замечание. В принципе диагноза «пародонтоз» в медицине не существует. Поскольку это всегда воспалительный процесс, то заболевание называется «пародонтит». И установить этот диагноз не составляет особого труда, даже для минимально компетентного стоматолога. В Вашем случае, по крайней мере так, как Вы описываете проблемы, вряд ли это является главной причиной страданий.
Начните незамедлительно действовать по предложенной схеме. Независимо от нее, Вы можете дополнительно обратиться в так называемые Schlichtungsstelle в Вашей земле.
Mit dem Gutachterwesen wird die Qualitätssicherung in der Zahnmedizin gewährleistet. Erfahren Sie, wie das funktioniert.
www.kzbv.de