Пожилая женщина (81 год) приехала к родственнику-пенсионеру в Германию из Северодонецка (квартира там полностью разрушена) только с внутренним украинским паспортом. С ним не открывают в банке Конто (счёт). Есть ли выход из этой ситуации? Какие примеры из личного опыта? Спасибо.