Интернет Провайдеры Германии - обсуждение, проблемы, решения

[Aleks]

Гиг за 40 евро очень круто. Это постоянно или только первые 12 месяцев как обычно?

Постоянно, я и в контракте прочитал и для уверенности от саппорта официальное подтверждение запрашивал.
А чего никто телеком не обсуждает? По моему адресу телеком предлагает только 250 за 54,95. Или на форуме до такой степени олигархов нет??

 

[Степан Бабкин]

Так а сервис подключения тебе так и не ответил? Степаааааан. Они в отпуске?

Не, это фирма, у них всегда кто-то есть. И я вижу в системе, что заявка в обработке ?‍♂️

 

[Степан Бабкин]

Постучался главному. Главный в отпуске. В этом проблема, скорее всего. Сейчас устроит.

 

[N1ckMar]

По моему адресу телеком предлагает только 250 за 54,95. Или на форуме до такой степени олигархов нет??

У нас телеком((( Просто других нет. 100 мегабит за 49.88. Правда, роутер ещё включен (около 7 евро, вроде). Ленивый я просто...

 

[Romantomsk]

У нас телеком((( Просто других нет. 100 мегабит за 49.88. Правда, роутер ещё включен (около 7 евро, вроде). Ленивый я просто...

 

[Степан Бабкин]

А то я вот 3 дня жду и начал сомневаться, а отправился ли запрос вообще.

Сегодня обещали позвонить в течение дня ?

 

[N1ckMar]

Ну я лучше так, чем без интернета)). До этого было только 16 мегабит...

 

[Romantomsk]

Ну я лучше так, чем без интернета)). До этого было только 16 мегабит...

То есть тарифов между 16 и 100 у вас там в Зажратовска не существует??

 

[N1ckMar]

То есть тарифов между 16 и 100 у вас там в Зажратовска не существует??

Ну мне 100 надо было

 

[dorotynsky]

Сегодня обещали позвонить в течение дня ?

Супер! Спасибо.

 

[Boris]

Сегодня обещали позвонить в течение дня ?

Информация. Не жалобы ради, а порядка для:

Я с ними тоже планировал/оговаривал созвон на 15-16-е. Вчера они не набрали, я сам звонил дважды - не ответили. Сегодня тоже.
С одной стороны я понимаю вполне, что если главный в отпуске, и фирма маленькая, то может быть запарка.
С другой, может главный не знает что без него такое происходит?
По идее люди же и по поддержке могут звонить. А так, если когда у них отпуск, то и поддержки нет,
это сурово может быть.
По закону "подлости" траблы как раз дождутся их отпуска и каааак хлынут.

 

[Romantomsk]

С одной стороны я понимаю вполне, что если главный в отпуске, и фирма маленькая, то может быть запарка

Да неее. Нет директора - фирма встала? Это плохо организованная работа когда только начальник знает как всё разрулить. Это не дело...

 

[Boris]

Нет директора - фирма встала?

я не писал, что остановилась. Я написал - запарка.
Нам легко критиковать, но возможно они правда просто зашиваются. ?‍♂️
Так бывает.

 

[Romantomsk]

я не писал, что остановилась

Но выглядит всё так. Три дня обрабатывают запрос, тебе не позвонили и трубку не берут когда ты звонишь...

 

[dorotynsky]

Супер! Спасибо.

Посмотреть вложение 7362

Ждун так и не дождался, к сожалению.
Надеюсь на понедельник.

 

[Виталий1979]

Всем привет. Подскажите пожалуйста. Собираемся переезжать в другой город. Есть контракт на интернет от Телекома. Есть такая у них услуга забрать всё с собой и там настроить. Так вот интересует этот перенос платный или бесплатный?

 

[Степан Бабкин]

Здравствуйте

Есть такая у них услуга забрать всё с собой и там настроить.

Если Телеком предоставляет там интернет, то это Ваш единственно доступный вариант.

Так вот интересует этот перенос платный или бесплатный?

Как правило переезд бесплатный, если не сопровождается перезаключением контракта. За перезаключение могут быть какие-то разовые сборы. Но по закону провайдеры не вправе навязывать перезаключение.

 

[Виталий1979]

Здравствуйте

Если Телеком предоставляет там интернет, то это Ваш единственно доступный вариант.


Как правило переезд бесплатный, если не сопровождается перезаключением контракта. За перезаключение могут быть какие-то разовые сборы. Но по закону провайдеры не вправе навязывать перезаключение.

Да, там есть телеком и ни куда от него не деться. Но я не пойму почему они мне переезд считают да ещё и по какой цене.

 

[Romantomsk]

Если Телеком предоставляет там интернет, то это Ваш единственно доступный вариант.

А как думаешь...Если у меня допустим 50Мбит/с, а на новом адресе только 16 Мбит/с это является причиной для расторжения контракта?

 

[Степан Бабкин]

Но я не пойму почему они мне переезд считают да ещё и по какой цене.

Возможно потому что по новому адресу ещё не было первичного подключения. Общайтесь с саппортом. Тут можно поругаться, я думаю.

.Если у меня допустим 50Мбит/с, а на новом адресе только 16 Мбит/с это является причиной для расторжения контракта?

Да, насколько я помню, считается причиной