Немецкий банк блокирует сервисы из-за национальности?

[marishka]

А если серьезно, то мне видится, что столь отвратительная коммуникация с Commerzbank связана не с их негативным отношением к гражданам других стран (как выясняется не только к РФ), а скорее кроется в неспособности решать нестандартные кейсы как на системном уровне, так и на уровне инцидентов.

вполне. И массовое закрытие счетов без причин, судя по всему - не новое:

Commerzbank schmeißt massenweise Kunden raus

Die Commerzbank Hamburg hat tausende Konten gekündigt. „Kontenbereinigung“ nennt der Konzern das. Auch 11 Filialen in Hamburg geschlossen. Neue Jobs entstanden im Umland.

www.merkur.de

Plötzlich ohne Konto: Commerzbank kündigt Nürnbergerinnen ohne Grund

Nürnberg - Die Commerzbank will eine Nürnbergerin nicht mehr als Kundin. Eine Begründung dafür bekommt die aber selbst auf Nachfrage nicht - und sie ist kein Einzelfall. Auch andere Medien berichten von ähnlichen Fällen.

www.nordbayern.de

В качестве возможных причин указывают „Kunde nicht rentabel genug“ )

 

[YuryM]

К фокусам Коммерца мы все вроде бы уже привыкли, но тут пришла беда откуда не ждали - Шпаркасса решила закрыть мне счет.
Никаких объяснений они не дают, но на словах звучало, что дело в моем паспорте и то что я один раз переводил к ним деньги из-за рубежа (не из РФ). Само собой ничего незаконного я не делал и переводил собственные средства. На мое предложение предоставить им любую доп информацию или объяснения, сказали, что решение принято, менять его они не будут, и если мне не нравится обращение в Германии, то я могу вернуться в Россию 🤬

Вот такие дела 😠. Так что, если у вас тоже российский паспорт, то имейте в виду на всякий случай

 

[Snow]

На мое предложение предоставить им любую доп информацию или объяснения, сказали, что решение принято, менять его они не будут, и если мне не нравится обращение в Германии, то я могу вернуться в Россию 🤬

очень жаль, что в Шпаркассе такое тоже произошло

 

[marishka]

К фокусам Коммерца мы все вроде бы уже привыкли, но тут пришла беда откуда не ждали - Шпаркасса решила закрыть мне счет.

ого, как раз о шпаркассах была наслышана, что с ними никаких проблем... Буду иметь ввиду . Как вообще действовать в таком случае?

 

[viest]

Шпаркасса решила закрыть мне счет.

А сколько времени уже Вы их клиент?

 

[YuryM]

А сколько времени уже Вы их клиент?

Почти 2 года.

 

[BasilS]

Почти 2 года.

Шпаркасса какая, если не секрет?

 

[YuryM]

Шпаркасса какая, если не секрет?

Берлинская

 

[Nachtvogel]

Вот такие дела 😠. Так что, если у вас тоже российский паспорт, то имейте в виду на всякий случай

Может и мне закроют уже, а... А то плачу за счет, толком им не пользуюсь, доехать закрыть нет времени. Счет открыт в городе где мы с семьей жили сразу после переезда в Германию, а сейчас мы оттуда уже далеко перебрались. Было бы неплохо если б они своими силами.

Надеюсь вы найдёте лучший банк более лояльный

 

[Liebchen]

К фокусам Коммерца мы все вроде бы уже привыкли, но тут пришла беда откуда не ждали - Шпаркасса решила закрыть мне счет.
Никаких объяснений они не дают, но на словах звучало, что дело в моем паспорте и то что я один раз переводил к ним деньги из-за рубежа (не из РФ). Само собой ничего незаконного я не делал и переводил собственные средства. На мое предложение предоставить им любую доп информацию или объяснения, сказали, что решение принято, менять его они не будут, и если мне не нравится обращение в Германии, то я могу вернуться в Россию 🤬

Вот такие дела 😠. Так что, если у вас тоже российский паспорт, то имейте в виду на всякий случай

Не в плане закрытия счета: а пожаловаться менеджменту на такую вербальную дискриминацию? Есть также Antidiskriminierungsstelle. Тут есть категории населения, которые при малейшем движении вообще без оснований жалуются на «дискриминацию» и стабильно позу жертвы занимают, а в Вашем случае она действительно налицо. Зачем уж все безнаказанным оставлять. Понятно, что вопрос с банковским счетом это, скорее всего, не решит. Но чтобы неповадно было…

Startseite

www.antidiskriminierungsstelle.de

P.S. Нашли против кого санкции применять. Лучше бы полюбопытствовали, откуда Германия продолжает нефть получать, к примеру.

Trotz Sanktionen: Wie russisches Öl nach Deutschland kommt

Westlichen Sanktionen zum Trotz läuft der Handel Öl gegen Geld zwischen Russland und Indien. Auf Umwegen kommt das Öl so auch nach Deutschland.

www.zdf.de

 

[Лена EM]

Не в плане закрытия счета: а пожаловаться менеджменту на такую вербальную дискриминацию? Есть также Antidiskriminierungsstelle. Тут есть категории населения, которые при малейшем движении вообще без оснований жалуются на «дискриминацию» и стабильно позу жертвы занимают, а в Вашем случае она действительно налицо. Зачем уж все безнаказанным оставлять. Понятно, что вопрос с банковским счетом это, скорее всего, не решит. Но чтобы неповадно было…

Startseite

www.antidiskriminierungsstelle.de

P.S. Нашли против кого санкции применять. Лучше бы полюбопытствовали, откуда Германия продолжает нефть получать, к примеру.

Trotz Sanktionen: Wie russisches Öl nach Deutschland kommt

Westlichen Sanktionen zum Trotz läuft der Handel Öl gegen Geld zwischen Russland und Indien. Auf Umwegen kommt das Öl so auch nach Deutschland.

www.zdf.de

Работник банка просто скажет, что не говорил такого. Ну максимум шеф пожурит, если он сам не такого же мнения.

 

[Лена EM]

Может и мне закроют уже, а... А то плачу за счет, толком им не пользуюсь, доехать закрыть нет времени. Счет открыт в городе где мы с семьей жили сразу после переезда в Германию, а сейчас мы оттуда уже далеко перебрались.

Пошлите письмо.

 

[ИгорьБ]

К фокусам Коммерца мы все вроде бы уже привыкли, но тут пришла беда откуда не ждали - Шпаркасса решила закрыть мне счет.
Никаких объяснений они не дают, но на словах звучало, что дело в моем паспорте и то что я один раз переводил к ним деньги из-за рубежа (не из РФ). Само собой ничего незаконного я не делал и переводил собственные средства. На мое предложение предоставить им любую доп информацию или объяснения, сказали, что решение принято, менять его они не будут, и если мне не нравится обращение в Германии, то я могу вернуться в Россию 🤬

Вот такие дела 😠. Так что, если у вас тоже российский паспорт, то имейте в виду на всякий случай

Меня, как обладателя счёта в Коммерцбанке, проблема закрытия счетов очень волнует.
Если до текущего момента у меня был план действия, на случай закрытия счёта в Коммерцбанке - обратиться в Шпаркассу, а теперь вижу, что и с ней может быть проблема.
То есть, получается, что теоретически если мне закроют счёт в одном банке, то есть вероятность, что счёт не откроют в любом другом отделении. Как тогда быть?

сказали, что решение принято, менять его они не будут, и если мне не нравится обращение в Германии, то я могу вернуться в Россию

Форменное издевательство.
Можно сказать сотруднику, что отделение банка такими действиями противодействует законам Германии, создавая условия, которые могут привести к потере квалифицированных специалистов. У меня нет ссылки на эти данные, но мой нанимающий менеджер, предоставивший мне первый контракт в Германии, сказал, что обладатели Blaue Karte, в среднем, вливают в экономику Германии 300K EUR.

 

[Павел К]

Меня, как обладателя счёта в Коммерцбанке, проблема закрытия счетов очень волнует.
Если до текущего момента у меня был план действия, на случай закрытия счёта в Коммерцбанке - обратиться в Шпаркассу, а теперь вижу, что и с ней может быть проблема.
То есть, получается, что теоретически если мне закроют счёт в одном банке, то есть вероятность, что счёт не откроют в любом другом отделении. Как тогда быть?

Форменное издевательство.
Можно сказать сотруднику, что отделение банка такими действиями противодействует законам Германии, создавая условия, которые могут привести к потере квалифицированных специалистов. У меня нет ссылки на эти данные, но мой нанимающий менеджер, предоставивший мне первый контракт в Германии, сказал, что обладатели Blaue Karte, в среднем, вливают в экономику Германии 300K EUR.

Что вам мешает открыть заранее счета, например в онлайн банках N26, Vivid, C24?

 

[ИгорьБ]

Что вам мешает открыть заранее счета, например в онлайн банках N26, Vivid, C24?

Действительно, иметь запасной счёт заранее может оказаться очень кстати!

 

[viest]

Что вам мешает открыть заранее счета, например в онлайн банках N26, Vivid, C24?

Это конечно да. Но это не означает решения проблемы на 100. Вчера коммерц, сегодня шпаркасса,завтра вивид и н26. Послезавтра что?

 

[Liebchen]

Работник банка просто скажет, что не говорил такого. Ну максимум шеф пожурит, если он сам не такого же мнения.

Да, хорошо бы, чтобы были свидетели.

 

[Liebchen]

Форменное издевательство.
Можно сказать сотруднику, что отделение банка такими действиями противодействует законам Германии, создавая условия, которые могут привести к потере квалифицированных специалистов. У меня нет ссылки на эти данные, но мой нанимающий менеджер, предоставивший мне первый контракт в Германии, сказал, что обладатели Blaue Karte, в среднем, вливают в экономику Германии 300K EUR.

Именно. Поэтому жалоба в Antidiskriminierungsstelle.
Еще даю ссылку на Ombudsmanstelle:

Startseite - Ombudsmann der privaten Banken

Prüfen Sie mittels Beschwerde-Check, ob Sie das Omdusmannverfahren nutzen können. Nimmt Ihre Bank daran teil? Sind weitere Schlichtungsstellen für Sie zuständig? Nutzen Sie unser Beschwerdeformular. Mehr erfahren Sie auf dieser Webseite.

bankenombudsmann.de

А также

Anwalt für Konto gesperrt - kostenfrei informieren lassen!

Falls Ihr Konto gesperrt, gekündigt oder auf einer Plattform Ihr Account deaktiviert wurde, erhalten Sie hier rechtliche✓ Hilfe✓.

konto-gesperrt.de

 

[ИгорьБ]

Да, хорошо бы, чтобы были свидетели

Супругам стоит приходить в банк вместе и брать с собой переводчика.

 

[N1ckMar]

Интересно, а наличие кредита как-то помогает избежать блокировки в том же самом банке...