Проблемы с оплатой на Amazon

[Анна Петрова]

Обычная дебетовая.

Нет, конечно, это неплохо, что Амазон заботится о нашей безопасности, но лучше бы он сделал оплату с подтверждением в банке, тогда и о безопасности не пришлось бы беспокоиться.

С Вивида?(( Я только завела амазон, еще не заказывала, теперь ссыкотно((Думала карту мужа привязать, но теперь...

 

[Павел К]

С Вивида?(( Я только завела амазон, еще не заказывала, теперь ссыкотно((Думала карту мужа привязать, но теперь...

Да с вивида, но проблема же не в нем, а в амазоне

 

[N1ckMar]

Думаете это не ради мой безопасности сделано было?
Карты ЕС у меня нет.

Ну вот было бы неплохо попробовать с EC-картой

 

[Павел К]

Ну вот было бы неплохо попробовать с EC-картой

Амазон же американский, какое ему дело до ЕС-карты?
Да и разве ЕС-карта обеспечивает безопасность платежа?

 

[N1ckMar]

Амазон же американский, какое ему дело до ЕС-карты?
Да и разве ЕС-карта обеспечивает безопасность платежа?

А при чем тут американский? Регион покупки ставится же Германия. При чем тут безопасность? Они могут воспринимать как кредитку, а не как дебетовую... ЕС-карта несколько иначе для них.

Еще ни разу не сталкивались в магазинах, где отказывались принимать дебетовые карты , а только по ЕС-картам можно оплатить? Могу подсказать такие магазины у нас в Эссене)))

 

[Romantomsk]

Так лучше картой не платить выходит?

Только EC картой. Иначе они тупят??‍♂️

 

[Павел К]

А при чем тут американский? Регион покупки ставится же Германия. При чем тут безопасность? Они могут воспринимать как кредитку, а не как дебетовую... ЕС-карта несколько иначе для них.

Еще ни разу не сталкивались в магазинах, где отказывались принимать дебетовые карты , а только по ЕС-картам можно оплатить? Могу подсказать такие магазины у нас в Эссене)))

Вот питерасты, я думал они о моей безопасности думают )))) А они о своем кармане переживают оказывается.
С магазинами пока не сталкивался. Но если честно не понимаю в чем может опасность для продавца, если я использую "кредитку". Разве я могу отозвать свой платеж?
А аккаунт зачем блокировать, если они о себе думают. Не проще ли заказ отменить. Странно это все.

 

[Павел К]

Вот такое мне написали после блокировки

Hello,


We have detected unusual activity on your Amazon account, so we have placed it on hold temporarily and suspended any pending orders or subscriptions.

To restore access to your account, sign in and follow on-screen instructions. Once you have provided the required information, we will review it and respond within 24 hours.

We are sorry for any inconvenience this may have caused.

Sincerely,

Account Specialist
Amazon.de
https://www.amazon.de


Amazon takes your security seriously, and monitors activity on your account to keep your account and payment methods safe.
We noticed unusual payment activity on your account.
We have temporarily placed your account on hold so we can review it with you.
While your account is on hold, your pending orders are also on hold and may be cancelled.
If you promptly submit this form and attach a supporting document, we may be able to remove the hold on your account more quickly.

 

[Mеg]

Я вот в Москву заказываю и с немецкого Амазона, и с американского - все замечательно проходит, никто ничего не блокирует, плачу дебетовой картой российского райфа, или его же кредиткой, там кэшбэк больше.
Когда бываю в Штатах, заказываю точно также на адрес отеля в Штатах с того же аккаунта, плачу теми же картами. Все всегда было ок.

То есть, если я приеду в Германию и попытаюсь на адрес в Германии, а не в Москве, сделать заказ и оплатить его той же картой, скажем - у меня что-то заблокируется? С чего бы..

 

[Cartagena]

Я вот в Москву заказываю и с немецкого Амазона, и с американского - все замечательно проходит, никто ничего не блокирует, плачу дебетовой картой российского райфа, или его же кредиткой, там кэшбэк больше.
Когда бываю в Штатах, заказываю точно также на адрес отеля в Штатах с того же аккаунта, плачу теми же картами. Все всегда было ок.

То есть, если я приеду в Германию и попытаюсь на адрес в Германии, а не в Москве, сделать заказ и оплатить его той же картой, скажем - у меня что-то заблокируется? С чего бы..

Плачу с кредитки российского банка, никаких проблем.

 

[Romantomsk]

Мы сейчас говорим о коне в вакууме. Каждый случай создания нового аккаунта и оплата заказа уникальный. Может так звёзды выпали и алгоритм блокировал именно этого пользователя потому что он оплатил именно этой картой. Это происходит автоматически и без участия человека. Если этот алгоритм, как в случае с Амазон, не настроен должным образом, само собой мы получим какой-то бред на выходе.??‍♂️

 

[Mеg]

Мы сейчас говорим о коне в вакууме. Каждый случай создания нового аккаунта и оплата заказа уникальный. Может так звёзды выпали и алгоритм блокировал именно этого пользователя потому что он оплатил именно этой картой. Это происходит автоматически и без участия человека. Если этот алгоритм, как в случае с Амазон, не настроен должным образом, само собой мы получим какой-то бред на выходе.??‍♂️

То есть, все написаное было про новые аккаунты Амазон? Моему уже лет -цать, и карту, привязанную, я менять не собираюсь, только адрес доставки. Будем надеяться, что не заблокируют.

 

[Теоретик]

при добавлении нового адреса доставки Ам попросил меня повторить номер моей немецкой дебетовой карточки. Все ок.

 

[Romantomsk]

То есть, все написаное было про новые аккаунты Амазон? Моему уже лет -цать, и карту, привязанную, я менять не собираюсь, только одрес доставки. Будем надеяться, что не заблокируют.

Да, это им алгоритм против фэйковых аккаунтов. Только я не понимаю чего они бояться??‍♂️

 

[Cartagena]

Да, это им алгоритм против фэйковых аккаунтов. Только я не понимаю чего они бояться??‍♂️

Некоторые недобросовестные люди могут создавать аккаунты, делать заказы, не забирать их, при этом товары катаются туда сюда, отсутствуют на складе, нормальные покупатели не могут их заказать. Такая нечестная борьба с конкурентами. Возможно, Амазон с такими случаями пытается бороться.

 

[Romantomsk]

Некоторые недобросовестные люди могут создавать аккаунты, делать заказы, не забирать их, при этом товары катаются туда сюда, отсутствуют на складе, нормальные покупатели не могут их заказать. Такая нечестная борьба с конкурентами. Возможно, Амазон с такими случаями пытается бороться.

Ну в принципе да - объяснение логичное. Но при таком подходе не иметь службу работы с новыми клиентами, которая оперативно на электронку отвечает это глупо??‍♂️

 

[Mеg]

Видимо, это именно немецкий амазон?
Потому что на американском отвечали на все мои письма, если что-то не было доставлено в срок, даже самой дешевой доставкой, без трекингов и так далее, отправляли товар повторно, дарили бонусы, месяцы прайма бесплатно за промахи, извинялись, и все вот это вот. Не могу пожаловаться на их client service. Но у меня очень старый аккаунт, да.
Во время карантинов стала заказывать с немецкого амазона - и товары дороже, и доставка в разы дороже, но приходит куда быстрее, и нужны были некоторые книжки именно оттуда. Все было хорошо пока.

 

[Павел К]

В итоге заказ мой едет ко мне, но аккаунт по-прежнему заблокирован

 

[TeleDoc]

В итоге заказ мой едет ко мне, но аккаунт по-прежнему заблокирован

А плата прошла?

 

[Павел К]

А плата прошла?

Да оплата теперь зачтенная, не "pending"