Выбор сотового оператора

[Лена EM]

Привет! Вопрос по Vodafone

Купила симку с тарифом за 15€ в месяц, подходит период оплаты — закинула деньги — у меня сразу списывают 10€ за какую-то доп опцию с интернетом. Я за этот месяц только один раз докупала себе инет на сутки, больше ничего. Это как у них происходит, кто-то сталкивался?

+ пришло такое сообщение через 3 дня после покупки симки:

Уважаемый клиент Vodafone, ваш счет сработал: мы кредитовали вас 5.00 EUR. Ваш кредитный баланс и многое другое на вашу карточку CallYa вы можете видеть в любое время в MeinVodafone app.Cordialement, ваш Vodafone команда

Что за кредитование и как эту фигню отменить? Я закинула себе 15€, у меня на счету стало 20€ и 10 из них списали за эту самую доп опцию

Позвонить им разобраться пока не могу, nur Englisch

А как это на немецком звучит?

 

[Yakuyaku]

Привет! Вопрос по Vodafone

Проверяйте личный кабинет. Коллега в прошлом году так же купил в салоне симку водафон с тарифом, не мог понять сначала, почему что то списывается постоянно. Оказалось, что в личном кабинете по умолчанию вообще стоит тариф дефолтный, без пакетов интернета. А свой тариф надо было подключать самому.

 

[Павел К]

У меня с Альдитолк было так, что я не успел оплатить пакетный тариф на следующий месяц и он автоматически у меня переключился на поминутный помегабайтный за 1000 евро за 1 кбайт

 

[YuryM]

У меня с Альдитолк было так, что я не успел оплатить пакетный тариф на следующий месяц и он автоматически у меня переключился на поминутный помегабайтный за 1000 евро за 1 кбайт

Надеюсь что все таки 1 евро за 1000 Кбайт.
но все-равно трындец конечно. С этими дешевыми тарифами главное случайно не попасть на такие вот «доп» опции (роуминг у них обычно еще тоже стоит так что месячную зарплату за 1 час видео отдать придутся)

 

[Yakuyaku]

У меня с Альдитолк было так, что я не успел оплатить пакетный тариф на следующий месяц и он автоматически у меня переключился на поминутный помегабайтный за 1000 евро за 1 кбайт

Вот у меня точно та же история с ними же была. На счету лежало денег ровно на оплату, но отправил одну смску и забыл что она платная. После этого перешел уже на более дешевого и выгодного оператора с постоплатой

 

[Yakuyaku]

Надеюсь что все таки 1 евро за 1000 Кбайт.
но все-равно трындец конечно. С этими дешевыми тарифами главное случайно не попасть на такие вот «доп» опции (роуминг у них обычно еще тоже стоит так что месячную зарплату за 1 час видео отдать придутся)

По роумингу там немецкие законы действуют. Максимум в роуминге могут списать 59,50 без ндс, после этого обязаны заблокировать интернет-роуминг. Это я так тоже попадал. На лодке ночью случайно зацепил африканскую сеть. Теперь всегда отключаю роуминг, если не уверен какая страна на пути попадется. У приятеля та же история на Гибралтаре случилась, телефон зарегистрировался в британской сети.

 

[YuryM]

По роумингу там немецкие законы действуют. Максимум в роуминге могут списать 59,50 без ндс, после этого обязаны заблокировать интернет-роуминг. Это я так тоже попадал. На лодке ночью случайно зацепил африканскую сеть. Теперь всегда отключаю роуминг, если не уверен какая страна на пути попадется. У приятеля та же история на Гибралтаре случилась, телефон зарегистрировался в британской сети.

Та же фигня была в Хорватии, где телефон время от времени ловил сеть из Боснии и ГерцоговИны.
Пришлось отключить автовыбор сети и вручную указать одни раз хорватскую сеть и больше не переживать.

про 59,50 не знал, спасибо, это немного обнадеживает

 

[YuryM]

А связью от High (на сети DTelekom) кто-нибудь пользовался/пользуется? Как оператор? Есть ли проблемы/особенности, или все ок и можно не бояться?

 

[Юсси Ватанен]

А связью от High (на сети DTelekom) кто-нибудь пользовался/пользуется? Как оператор? Есть ли проблемы/особенности, или все ок и можно не бояться?

у меня с августа, сеть Телекома, проблем не было. Апп у них ущербный, но жить можно. Ах, да, забирал номер к ним и они его переключили на себя не в 00:00:01 ,а в 14 или 15ч

 

[YuryM]

у меня с августа, сеть Телекома, проблем не было. Апп у них ущербный, но жить можно.

тоже с klarmobil к ним переходил?

 

[Юсси Ватанен]

тоже с klarmobil к ним переходил?

я с Водафона. С Клармобила перевожу дочку и вот про Клармобил могу сказать,что они лопухи: у меня был контракт с ними за 8.99 20ГГб инета от Водафона или телекома, не помню. Они начали спамить мол оставайся с нами и через имейл и в аппе кнопка. Через кнопку посмотрел,а там все предложения с телефонами и неинтересно. Я заключил контракт с другими и вот приходит СМС дочке, я думал по поводу забирания номера прояснить хотят. Она позвонила, а те ее ознакомили с новыми расценками:
12 GB 8,99
20GB 9,99
30GB 11,99
40GB 13,99
я б остался с ними,чтоб не заморачиваться, но поскольку на новом месте дешевле плюс бонусы,то иду до конца. Но Клармобил хотя б адекватные цены предлагает,а не как Водафон мне по 25-50 евро

 

[YuryM]

я с Водафона. С Клармобила перевожу дочку и вот про Клармобил могу сказать,что они лопухи: у меня был контракт с ними за 8.99 20ГГб инета от Водафона или телекома, не помню. Они начали спамить мол оставайся с нами и через имейл и в аппе кнопка. Через кнопку посмотрел,а там все предложения с телефонами и неинтересно. Я заключил контракт с другими и вот приходит СМС дочке, я думал по поводу забирания номера прояснить хотят. Она позвонила, а те ее ознакомили с новыми расценками:
12 GB 8,99
20GB 9,99
30GB 11,99
40GB 13,99
я б остался с ними,чтоб не заморачиваться, но поскольку на новом месте дешевле плюс бонусы,то иду до конца. Но Клармобил хотя б адекватные цены предлагает,а не как Водафон мне по 25-50 евро

что-то пока мне klarmobil только 15Гб за 15 евро предлагают 🤬
может на самом деле позвонить и там голосом что-то лучше предложат (но нафига такое делать то непонятно, почему нельзя нормальные предложение прислать)

 

[Юсси Ватанен]

что-то пока мне klarmobil только 15Гб за 15 евро предлагают 🤬
может на самом деле позвонить и там голосом что-то лучше предложат (но нафига такое делать то непонятно, почему нельзя нормальные предложение прислать)

ну, да, корона с нас не спадет, пусть предложат. Я не звонил,имея негативный опыт Водафона, где четко сказал пожелания платить на уровне 10-15евро макс. ,а она продолжала сыпать предложениями за 30-40-50 евро с кучей бесполезных ГГб 🤦‍♂️ Я переспросил слышала ли она мои пожелания и я понимаю,что их задача срубить с меня денег, но наши интересы не пересекаются

 

[alexandert]

Всем привет. У меня несколько номеров в WinSim (Drillish) и они мне сами предлагали новые условия на доп. карты. Но когда идешь в смену тарифа на сайте, условия хуже, чем на новые доп. карты. Я сделал по другому - я заказал новую карту и запросил расторжение по текущему договору, где у меня не хватало Гб для дочки. Поскольку у меня ежемесячное расторжение возможно, они прислали подтверждение, что расторгают старый тариф. Как я им не пытался объяснить, что хочу перейти к ним же со старой сим-картой, они похоже не врубились, постоянно пишут мне, что они уже расторгают мой контракт по старой сим карте, а новая сим-карта уже выдана с новым тарифом, но номер перенести не получится.

 

[Юсси Ватанен]

Как я им не пытался объяснить, что хочу перейти к ним же со старой сим-картой, они похоже не врубились, постоянно пишут мне, что они уже расторгают мой контракт по старой сим карте, а новая сим-карта уже выдана с новым тарифом, но номер перенести не получится.

это защита от "оптимизаторов" и не только в сфере связи: новым клиент считается, если пришел с улицы или от другого оператора. Это если упрощенно. Ты будешь через год для них снова новым, но побудь этот год у кого-то другого

 

[Лена EM]

что-то пока мне klarmobil только 15Гб за 15 евро предлагают 🤬
может на самом деле позвонить и там голосом что-то лучше предложат (но нафига такое делать то непонятно, почему нельзя нормальные предложение прислать)

Они предлагают только тогда лучше, когда клиент уже написал расторжение. Начинают бегать следом и предлагать хорошие условия. Я как-то с 1&1 билась, чтобы лучше условия предложили. Звонила и говорила, что либо бонус при переходе на VDSL, либо ухожу. Они давай мне дополнительные договоры с планшетом предлагать. В итоге ушла, а они следом пытались за более низкую цену VDSL предложить. Мне потом знакомый подсказал, он у них на телефоне работает. Нужно звонить в отдел для расторжения и когда изъявляешь желание расторгнуть, именно этот отдел может предложить хорошие условия. А я с другим отделом разговаривала.
С фринетом так и сделала. Позвонила по номеру, по которому можно расторгнуть договор. Они сразу спросили почему и не могут ли они предложить что-то лучше. Я говорю, вот есть вариант за такую-то цену у других, посмотрим что у вас есть. Ну они предложили чуть дешевле, осталась.

 

[Alex Popysoi]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, с настройками интернета на лебара. Купил в Эдека симку за 10 евро. Установил. Прошел идентификацию. Интернета нет. Скачал app. Там пишут - 0 баланс. Я опять закинул деньги, 5 евро. Они появились на балансе. Но не могу настроить интернет. Может из-за того, что мало денег ( симка за 10 евро). Всё прописал в настройках. Но всё равно интернета нет. Очень нужен, так как много езжу и нужен интернет для навигатора онлайн. Спасибо

 

[WxD]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, с настройками интернета на лебара. Купил в Эдека симку за 10 евро. Установил. Прошел идентификацию. Интернета нет. Скачал app. Там пишут - 0 баланс. Я опять закинул деньги, 5 евро. Они появились на балансе. Но не могу настроить интернет. Может из-за того, что мало денег ( симка за 10 евро). Всё прописал в настройках. Но всё равно интернета нет. Очень нужен, так как много езжу и нужен интернет для навигатора онлайн. Спасибо

Возможно надо выбрать тариф, пакет услуг?

 

[Yakuyaku]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, с настройками интернета на лебара. Купил в Эдека симку за 10 евро. Установил. Прошел идентификацию. Интернета нет. Скачал app. Там пишут - 0 баланс. Я опять закинул деньги, 5 евро. Они появились на балансе. Но не могу настроить интернет. Может из-за того, что мало денег ( симка за 10 евро). Всё прописал в настройках. Но всё равно интернета нет. Очень нужен, так как много езжу и нужен интернет для навигатора онлайн. Спасибо

После регистрации вам нужно было выбрать тариф и проследить, что на балансе достаточно денег для списывания за первый месяц. А так у вас работает тариф помегабайтный с чудовищными расценками.

 

[Alex Popysoi]

я и не разу не пользовался. я не могу ни звонить, ни пользоваться интернетом. Хотя в приложении my lebara, симка активна