Интернет Провайдеры Германии - обсуждение, проблемы, решения

[sloniki]

А здесь уже обсуждали новый Telekommunikationsgesetzes? Кажется за этих цыган операторов решили взяться по настоящему, и это радует!

 

[JustDoIt]

А возможна ли передача договора на интернет новому жильцу? Я переезжаю в конце месяца в новую квартиру (до этого договора на интернет у меня не было), а предыдущий жилец ещё не ничего не предпринял со своим договором.

 

[Юсси Ватанен]

А здесь уже обсуждали новый Telekommunikationsgesetzes? Кажется за этих цыган операторов решили взяться по настоящему, и это радует!

Месяцок назад

 

[cross]

Я так и не понял есть ли какая то коробочка по середине или нет? Хотелось бы использовать свой роутер, но в нём некуда тв кабель вставлять, только стандартный rj45

Кстати еще вариант подкл. мб кому-то окажется полезным: При помощи Powerline Adapter, который просто подключается к розетке. Сигнал будет идти через линии питания, только с разной частотой. Полезная вещь, когда WiFi не очень, много стен, устройства далеки друг от друга и не хочется проводить обычный Ethernet кабель через всю квартиру. Просто подкл. адаптер (вернее 2 адаптера, 1 для модема, 2ой для компа и остального) к ближайшей розетке, и в него втыкаешь кабель RJ45.

 

[ivan45654]

Всем привет.
Со вчерашнего дня не работает кабельный интернет от vodafone. Пытался дозвониться им в поддержку - но бесполезно, в поддержке просто бросают трубку (пытался говорить по английски и по немецки. Что забавно - когда рекламировать другой тариф звонили, человек прекрасно по английски разговаривал.)
email на сайте тоже найти не удалось. Не подскажите что делать?

Всем привет. У меня повторилась проблема с тем - что домашний интернет от vodafone просто перестает работать (на своей стороне все работает - проверил в админке роутера). Есть вариант куда-то пожаловаться что они условия контракта не выполняют или что-то подобное?

 

[Юсси Ватанен]

Всем привет. У меня повторилась проблема с тем - что домашний интернет от vodafone просто перестает работать (на своей стороне все работает - проверил в админке роутера). Есть вариант куда-то пожаловаться что они условия контракта не выполняют или что-то подобное?

Посмотреть вложение 9816

Звонить пендюлить и требовать сразу смс-подтверждение обещалок

 

[ivan45654]

Звонить пендюлить и требовать сразу смс-подтверждение обещалок

В прошлый раз забавная ситуация вышла. Неделю ждал ремонтника, и в утра дня когда он должен был прийдти - они просто включили доступ на сервере. Ремонтник когда пришел - пришлось сказать что все уже работает.
Может все же есть вариант порадикальнее? Просто нехотелось бы чтобы это повторялось.

 

[Юсси Ватанен]

Может все же есть вариант порадикальнее? Просто нехотелось бы чтобы это повторялось.

Я на неделе в очередной раз пообщался с кастомерсервисом и спросил у них куда на них жаловаться. Мне дали адрес, но он на работе записан. Можно погуглить Beschwerdemanagement

 

[Юсси Ватанен]

Напишу мою историю с Водафоном,которая тянется с сентября. Действующие лица:
- я
- фин.отдел
- тех. отдел
В прекрасный пятничный вечер 10сентября, вернувшись с работы,я обнаружил отсутствие инета дома. Грядущие выходные вселяли беспокойство. Я позвонил им то ли в пятницу,то ли в субботу утром и мне сообщили мол у них авария и техник работает (в последний раз, когда строители перебили кабель, устранили часов за 5). Ок, жду. В воскресенье инета нет, парят про аварию по улице и тяжелую работу техника. Ну-ну, ответил я им и выразил большие сомнения,что кто-то вообще работает. Выходные просраны, телек у меня только от инета, старшая орет,что ей домашку делать (а свои 3ггб инета мобильного успешно профукала в первый же день на видосики, с чем я ее и поздравил).
В понедельник я уехал на работу и пришел техник, поинтересовался у жены в чем проблема, сходил в келер и выдал,что проблема не в доме. Какой сюрприз! Я практикую немецкий и звоню тех. отдел и спрашиваю не держат ли меня за идиота своими сказками про тяжелую работу над проблемой в выходные и где мой интернет? Меня успокаивают и обещают 50ггб бесплатного инета,который я могу расшарить между семьей. И просят, как только появится инет, позвонить им и я получу хорошую скидку (Gutschrift). Мобильного инета нету. Ну,думаю может завтра.
Вторник. Смотри понедельник выше. Не было только техникера. Обещая 50ггб инета, мне говорят мол прийдет смс и инет будет. Смс конечно не было,как и инета.
Среда. Звоню и реально на повышенных тонах (после вопроса о номере контракта, который им не нужен,т.к. автоответчик все выведал заранее, вплоть до даты рождения. На что на той стороне сказали: «я спросил!!! Скажите просто,что нету.») начинаю про их пи.деж высказывать все что думаю и спрашиваю где мля мой инет!!! На той стороне переходят на повышенный тон тоже и обещают все уладить, опять рассказывают про 50ггб моб инета на шару и опять говорят мол звоните по появлению инета и получите хорошую скидку!!! Сумму скидки назвали «3-9-9. Я плачу в месяц 39,99 и понял именно про месяц бесплатно). Никакого инета на шару я не получаю,но появился инет вечером и я их извещаю.
Конец первой части!!!
——————
Часть вторая «в ожидании ХОРОШЕЙ скидки»
Счета я получаю 21 числа месяца, но в клиентбанке вижу чуть раньше.
21сентября и вижу полную сумму.
Звонок в фин., те морозятся и отправляют в тех. В тех. начинает мямлить мол скидку сделал,но забыл активировать. Активировал, получите со следующим счётом. Меня это выбесило,но фин. ответили мол поздно и они не могут менять ничего, ждите октябрьский счёт.
Октябрь. Полный счёт. Звонок в фин., те отсылают в тех. Говорю идите нах. Сами выясняйте, доя меня вы Водафон и ваша внутренняя кухня меня не колышет. Говорю,что просто отклоню оплату счета,т.к. он неправильный и менять его они отказываются. Ради интереса звоню в тех. там отвечают типа ниче не знаю и скидка вам выплачена в сентябре. Звоню в фин. Там говорят мол ща активируем бла бла и со следующим счетом получите скидку.
Ноябрь. Звоню в фин.на упреждение 8го ноября и спрашиваю какой будет счёт, не забыли ли опять чего-то активировать? Говорю отмечайте в своей системе,что я звонил и поедупредил,что неправильный счет будет отклонен. И будет подключен адвокат. Говорят типа счета нет ещё и сказать не можем ничего. В системе отметить ничего такого не могут.Звоню в тех. и там мне говорят «да, ваша скидка 3,99 будет выплачена в ноябре».
У меня уже просто истерика. Говорю, мля, дорогие мои, давайте считать вместе: в день я плачу 1,33евро, инета не было 5 дней. Итого 7,5 евро я имею полнейшее право не платить, где нафиг моя ХОРОШАЯ скидка?. Там меня понимают и говорят добьем скидку до 10 евро и вы ее получите в ноябре со счетом. Я уточняю,не забыл ли он чего активировать и получу ли я счёт на 10 евро меньше. Клятвенные уверения.
Жду счёт.
21го нету, 22го и даже 23го нету счета, ну,думаю пересерили и поправили всё. 24го счёт 35,99
По новой звоню в фин., пресекаю любые попытки отправить меня в тех. Повторяю,что для меня вы все Водафон вот сами и разбирайтесь. Там отвечают мол это так не работает. Отвечаю,что мне до лампы как там у них работает. Спрашиваю куда жаловаться? Там мне вежливо дают адресок. Прощаемся. Прикола ради звоню в тех. Даю им урок математики, там меня успокаивают и обещают скидку с подтверждением смс, которое я получаю прямо во время разговора. Но!!! со следующим счетом в декабре )))))
Вот ща буду письмо писать,а скидку посмотрю позже

 

[Юсси Ватанен]

ещё радует их натренированная наглость: я звоню им и нагибаю, а они меня спрашивают отчего я решил разорвать контракт? Обещают цену ниже, скидок больше и тд. Говорю ваши „bis 250Mbit“ отлично вписываются в скорость 0мбит,которая тоже бис 250.

 

[Boris]

Напишу мою историю с Водафоном,которая тянется с сентября

может стоит написать все это где-то еще в Гугле, чек-24 и т.п.
Не ну реально, этот маразм может вылечить только массовый отток клиентов. Аварии, да, бывают, но история со скидкой - это просто за гранью. ?

 

[Юсси Ватанен]

может стоит написать все это где-то еще в Гугле, чек-24 и т.п.
Не ну реально, этот маразм может вылечить только массовый отток клиентов. Аварии, да, бывают, но история со скидкой - это просто за гранью. ?

Неее, разрожусь письмом начальству сначала. А то,что у них (немцев) с математикой нелады, я знал давно.

 

[Boris]

А то,что у них (немцев) с математикой нелады, я знал давно.

Все у них лады, судя по тому, в какую сторону цифры уменьшают

 

[Romantomsk]

Все у них лады, судя по тому, в какую сторону цифры уменьшают

Ну-ка давай тест проведем по-быстрому насколько ты онемчурился. Как ты знаешь оценки в школе ставят от 1 до 6. 1 самая лучшая. Ну так вот какая оценка по-твоему лучше - 2 или 2+ и почему

 

[Юсси Ватанен]

Ну-ка давай тест проведем по-быстрому насколько ты онемчурился. Как ты знаешь оценки в школе ставят от 1 до 6. 1 самая лучшая. Ну так вот какая оценка по-твоему лучше - 2 или 2+ и почему

Логика проста: + не может быть хуже,т.к. он положительный и математически и эмоционально. 2+ -лучше,чем 2-

 

[Romantomsk]

Логика проста: + не может быть хуже,т.к. он положительный и математически и эмоционально. 2+ -лучше,чем 2-

Ну так мы же про математику а не про логику говорим. Математически 2+ стремится к 3, что говорит о том, что 2+ хуже, чем 2. Но почему-то немцы считают по-другому ?‍♂️

 

[GoldenJoe]

Математически 2+ стремится к 3

Почему? + в какой-то момент стал еще и числовое значение иметь? Какое?

Мне кажется, в ситуации с оценками 2+ просто означает, что это немного лучше, чем 2, но до более хорошей оценки (1) не дотягивает. 2- получается немного хуже 2, но еще далеко до 3.

 

[Romantomsk]

Почему? + в какой-то момент стал еще и числовое значение иметь? Какое?

Мне кажется, в ситуации с оценками 2+ просто означает, что это немного лучше, чем 2, но до более хорошей оценки (1) не дотягивает. 2- получается немного хуже 2, но еще далеко до 3.

+ и - всегда описывали стремление к увеличению или к уменьшению. Мы что, опять в разных местах учились? Универ универу рознь?

 

[GoldenJoe]

+ и - всегда описывали стремление к увеличению или к уменьшению. Мы что, опять в разных местах учились? Универ универу рознь?

Предположим, что это так, т.е. ты предлагаешь для оценок для детей в школе применять что-то из универа, чтобы дети это понимали. Интересно. Хоть я что-то и не помню за + и - никаких стремлений.

 

[Юсси Ватанен]

+ и - всегда описывали стремление к увеличению или к уменьшению. Мы что, опять в разных местах учились? Универ универу рознь?

Рома, не знаю читали ли в твоем универе,но плюс и минус могут быть унарными и бинарными
По крайней мере в программировании