Интернет Провайдеры Германии - обсуждение, проблемы, решения

[Степан Бабкин]

Здравствуйте.

Без счёта наверное нигде не получится.

Вот тут у нас сервис, оставьте заявку и поговорите с ними, наверняка предложат варианты

Подключение интернета в Германии

Подключаем интернет в Германии с русскоязычной поддержкой и экспертными советами.

www.tupa-germania.ru

 

[Mеg]

Всем здравствуйте,
Ситуация..:
Мы арендовали квартиру, уже заселились
Но термин на регистрацию назначен на 7.09
Есть большая потребность в интернете, для онлайн занятий и видеозвонков.
Какой, где И у кого возможно( или невозможно ) приобрести интернет?
Я так понимаю, без регистрации и счёта , Домашний интернет невозможен . Тогда остаётся вариант мобильного? Реально ли найти тариф с высоким трафиком и нормальной скоростью ? И важно, чтобы с этого мобильного инета была возможность раздавать интернет другим девайсам( ноут, планшет, другой телефон) без ограничений.
Реально такое найти?
Буду благодарна за советы и ссылки.

У меня в прошлую субботу перестал адекватно работать интернет, и, с учетом того, что в понедельник был выходной в Баварии, на три дня я осталась только с мобильным интернетом. У меня мобильный интернет от О2, купленный еще до открытия счета, и прямо за пару часов до регистрации, норм - за три дня истратилось примерно 2-2.5 Г, с учетом того, что я играла (латенси было повыше обычного, но не критично), занималась немецким в zoom, звонила близким и так далее. То есть, в принципе, несколько дней прожить на этом препейд интернете можно точно, только надо тариф подобрать правильно, я пользовалась самым обычным мобильным тарифом. Ну и учесть, что я одна - если вас много, трафик будет, соответственно, в разы больше.

 

[linguini]

Добрый день! Подскажите, а сервис по подбору Comcomfort работает? С конца декабря мне не отвечают.

 

[Степан Бабкин]

Добрый день! Подскажите, а сервис по подбору Comcomfort работает? С конца декабря мне не отвечают.

Приветствую. Мне они к сожалению не сообщили никакой информации. Но что не отвечают - факт.

 

[linguini]

Приветствую. Мне они к сожалению не сообщили никакой информации. Но что не отвечают - факт.

Обидно, договаривались с ними, что подключат интернет, но пропали (

 

[GoldenJoe]

Кто-нибудь верит в то, что в Германии в 2021 как минимум 90% страны было покрыто 100 Мбит интернетом?



Кто тут из десятипроцентных счастливчиков ждал оптику? Дождался?

 

[Fatalityme]

Обидно, договаривались с ними, что подключат интернет, но пропали (

Они нам дали номер WhatsApp для оперативной связи: +498218106590
Попробуйте написать туда

 

[linguini]

Они нам дали номер WhatsApp для оперативной связи: +498218106590
Попробуйте написать туда

Спасибо, на прошлой неделе туда писал. Жду ответа оттуда тоже.

 

[linguini]

Спасибо, на прошлой неделе туда писал. Жду ответа оттуда тоже.

Так, с компанией все в порядке. Из Comcomfort ответили, обо всем договорились)

 

[Gala_semenova]

Добрый день, произошла такая история, в сентябре 22 года заключили с водафоном контракт на интернет WLAN 360Гб на месяц, нам не хватало, перешли на 560 на месяц, снова не хватало. Мы к ним обратились, что хотели бы безлимит и как его получить. Сотрудник одной из точек предложил проводной интернет безлимитный. Сказал подключите новый роутер, отключите старый, и будете на новом контракте. Прошло пару недель, хотели отправить старый модем назад, стали заполнять форму на сайте водафона, а они нам теперь говорят, что контракт не может быть расторгнут раньше срока(. И нам теперь надо платить за два тарифа(. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией и есть какой-то вариант все же завершить первый контракт? Мы же в рамках одного оператора перешли.

 

[Юсси Ватанен]

Мы же в рамках одного оператора перешли.

Это вы так думаете А на деле Vodafone и KabelVodafone со своими тех.поддержками и прочим и даже адресом. Знаю косвенно,т.к. звонил в тех.поддержку Водафона и жаловался на КабельВодафон и они стрелки переводили. И тогда я им прямо сказал: "Вы для меня - Водафон,а остальное - это ваши внутренние делишки и нефиг перекладывать вашу внутреннюю коммуникацию на меня."
И нет, подключение инета от КабельВодафон не равно автоматический разрыв обычного инета,если Вы не оговорили это при подкл. кабельного инета.
Не знаю как правильно,но я б долбил их звонками и письмами насчет "включения логики" и закрытия старого контракта,а остальное зависит от настойчивости.

 

[Gala_semenova]

Это вы так думаете А на деле Vodafone и KabelVodafone со своими тех.поддержками и прочим и даже адресом. Знаю косвенно,т.к. звонил в тех.поддержку Водафона и жаловался на КабельВодафон и они стрелки переводили. И тогда я им прямо сказал: "Вы для меня - Водафон,а остальное - это ваши внутренние делишки и нефиг перекладывать вашу внутреннюю коммуникацию на меня."
И нет, подключение инета от КабельВодафон не равно автоматический разрыв обычного инета,если Вы не оговорили это при подкл. кабельного инета.
Не знаю как правильно,но я б долбил их звонками и письмами насчет "включения логики" и закрытия старого контракта,а остальное зависит от настойчивости.

Да, так и будем делать, пришли в офис и там был сотрудник, который нам и обещал прекращение первого контракта. Он правда, когда кому-то там сам звонил, сказал что это его коллега нам так пообещал)). Будем давить на то, что мы это оговаривали до заключения контракта. Если на этом уровне не решится, попробую просить контакт вышестоящего человека и с ним говорить об этом.

 

[Kittiket]

Да, так и будем делать, пришли в офис и там был сотрудник, который нам и обещал прекращение первого контракта. Он правда, когда кому-то там сам звонил, сказал что это его коллега нам так пообещал)). Будем давить на то, что мы это оговаривали до заключения контракта. Если на этом уровне не решится, попробую просить контакт вышестоящего человека и с ним говорить об этом.

Возможно еще не поздно отказаться от нового контракта и давить на это, от такого они обычно активнее шевелятся.

 

[Gala_semenova]

Возможно еще не поздно отказаться от нового контракта и давить на это, от такого они обычно активнее шевелятся.

Интернет по новому контракту работает очень плохо, его может не быть по 12 часов в сутки, мы обращались с этой проблемой, приходил мастер вроде нашел причину. Интернет вырубается во всем доме. Сейчас не знаю: либо никто ничего не чинил, либо там надо кого-то или чего-то ждать. Думаю начать давить еще и на некачественно оказываемую услугу.

 

[N1ckMar]

Сейчас не знаю: либо никто ничего не чинил, либо там надо кого-то или чего-то ждать

А роутер сам по себе не такой?

 

[ViT]

Интернет по новому контракту работает очень плохо, его может не быть по 12 часов в сутки, мы обращались с этой проблемой, приходил мастер вроде нашел причину. Интернет вырубается во всем доме. Сейчас не знаю: либо никто ничего не чинил, либо там надо кого-то или чего-то ждать. Думаю начать давить еще и на некачественно оказываемую услугу.

Если 14 дней не прошло, то расторгайте контракт, письмо с отслеживанием. На емейл в данных случаях Водафон не торопится отвечать. У меня была ситуация как у вас, тоже обещали что новый контракт закроет старый, но вышло что нет(. И у Водафон политика, если один контракт на мужа, другой на жену, то это совсем разные контракты и тд. Хоть и один адрес проживания и технически возможно только одно интернет-подключение.

 

[Gala_semenova]

А роутер сам по себе не такой?
Посмотреть вложение 14861

Роутер да такой.

 

[Gala_semenova]

Сейчас позвонили и сказали, что возможен только один вариант, новый контракт разрываем, и остаемся на старом, где было 560 Гб за 75 евро, только якобы теперь за эту сумму будет безлимит. Только вот раньше они говорили, что на этом гигакубе безлимита быть не может. Посмотрим, что получится.
У нас оба контракта были оформлены на мужа.

 

[N1ckMar]

Роутер да такой.

Роутер сам по себе гумно. Пришлось вручную настройки менять и отключать автоматическую настройку частоты. Без этого у меня каждые 3 минуты почти все устройства в квартире отваливались...

 

[Gala_semenova]

Очень дорогой у нас теперь интернет останется, мы так радовались, когда на этот проводной перешли по акции.