Ремонт авто: сроки и ответственность

[AndreyD]

Так ты на Вольво не в Германии ездил, я так понимаю.

Ну да. В более суровых условиях, с г... бензином, а потом и дизельным топливом. И ничего не вылазило. Поэтому только самые теплые воспоминания об полноприводной хс60...

 

[Romantomsk]

им говорят что делать "инженеры Вольво"

Это нормально для Германии. Я купил новый Лексус и сразу оплатил установку предпускового обогревателя Webasto (почти 2 тыс евро!!!). Машину забрал в декабре - обогреватель мне установили в апреле-мае (когда он в общем-то уже не нужен был). А всё потому что инженеры Webasto еще не сделали инструкцию, как на эту машину устанавливать оборудование. А без неё нельзя - установщики всё делают строго по инструкции и к каждой установке выписывают сертификат и делают фото, где какой блок стоит. Так что я думаю они отсылают все признаки мозговому центру инженеров и они уже выдают решение.

 

[AndreyD]

Это ты еще на ютубе Carmaniac не смотрел, как он электричку Мерседес EQS купил и в связи с кучей посыпавшихся проблем часто ездил в сервис и пытался хоть как-то решить проблемы. Ему помогло только то, что он по ходу знакомых где нужно имеет и придал эту историю огласке. А машина стоит дороже 150к$. Вот это реально антиреклама.

Да вот, знакомый знакомого проклинает тот день, когда купил тут бэху... Ждал ее 8 месяцев. Поездил месяц. А теперь каждые две недели на сервисе... Как узнаю детали про конкретную модель, проблемы и пр., напишу.

 

[ViT]

Это ты еще на ютубе Carmaniac не смотрел, как он электричку Мерседес EQS купил и в связи с кучей посыпавшихся проблем часто ездил в сервис и пытался хоть как-то решить проблемы. Ему помогло только то, что он по ходу знакомых где нужно имеет и придал эту историю огласке. А машина стоит дороже 150к$. Вот это реально антиреклама.

Aston Martin Vanquish - мечта многих, а у многих сиденье водителя откручивается на первой тысяче, и еще много интесного...

 

[AndreyD]

Я купил новый Лексус и сразу оплатил установку предпускового обогревателя Webasto (почти 2 тыс евро!!!)

Тебя давно забанить нужно за это вот, для условий Германии. Понасмотрелся телевизора вредного.
🤪

 

[ViT]

Ну да. В более суровых условиях, с г... бензином, а потом и дизельным топливом. И ничего не вылазило. Поэтому только самые теплые воспоминания об полноприводной хс60...

Вин код уже был из CN, думаю нет
Ну и в РФ Вольво премиум и механиков берут уже более адекватных, а здесь не факт...

 

[Юсси Ватанен]

Ему помогло только то, что он по ходу знакомых где нужно имеет

Прям сюжет порнофильма

 

[Invas]

Спасибо большое за помощь! В общем чем всё закончилось: в пятницу им позвонил ещё раз уточнил про сроки и спросил про временный авто.
Обещали перезвонить через час, естественно не перезвонили и я написал емэил где указал что попросил про временный авто + обращался в головной офис с просьбой улучшить процесс и через 4 часа перезвонил сам.
Они сказали что мол всё, проделали огромную работу и узнали что деталь будет в субботу, но машину в субботу мы не починим тк у нас механик занят, а вот в понедельник точно! Я настоял на временном авто, тк мне вот прям уже критикал нужно было, они покумекали но дали!(электричку без зарядки, но с полной батареей, что бы далеко не уехал). В понедельник естественно они не позвонили и вот сегодня забрал своё авто! Доков не дали, сказали их как-то вольво должна утвердить оплатить или что-то сделать и потом они вышлют мне на емэил.

 

[Romantomsk]

Спасибо большое за помощь! В общем чем всё закончилось: в пятницу им позвонил ещё раз уточнил про сроки и спросил про временный авто.
Обещали перезвонить через час, естественно не перезвонили и я написал емэил где указал что попросил про временный авто + обращался в головной офис с просьбой улучшить процесс и через 4 часа перезвонил сам.
Они сказали что мол всё, проделали огромную работу и узнали что деталь будет в субботу, но машину в субботу мы не починим тк у нас механик занят, а вот в понедельник точно! Я настоял на временном авто, тк мне вот прям уже критикал нужно было, они покумекали но дали!(электричку без зарядки, но с полной батареей, что бы далеко не уехал). В понедельник естественно они не позвонили и вот сегодня забрал своё авто! Доков не дали, сказали их как-то вольво должна утвердить оплатить или что-то сделать и потом они вышлют мне на емэил.

Какая-то о Шараш контора🤦🏻‍♂️

 

[N1ckMar]

Доков не дали, сказали их как-то вольво должна утвердить оплатить или что-то сделать и потом они вышлют мне на емэил.

А это вообще не официальный дилер Вольво, получается?

 

[Invas]

А это вообще не официальный дилер Вольво, получается?

Официальный!!!

 

[N1ckMar]

Официальный!!!

Капец...А хоть на словах сказали, что было с авто?

 

[Boris]

Какая-то о Шараш контора🤦🏻‍♂️

А тебе не нравится вывеска Тойоты, где твой Лексус обслуживали. "Вам ехать или шашечки?"

 

[GoldenJoe]

Какая-то о Шараш контора🤦🏻‍♂️

Официальный!!!

Официальный дилер "Шарашка".
Слоган: "купи сейчас, узнай потом"

 

[AndreyD]

Спасибо большое за помощь! В общем чем всё закончилось

поздравления! эх, написали б на форуме раньше, то давно бы уже машину забрали

но дали!(электричку без зарядки, но с полной батареей, что бы далеко не уехал).

ну хорошо, что не на удлинителе

 

[Invas]

поздравления! эх, написали б на форуме раньше, то давно бы уже машину забрали


ну хорошо, что не на удлинителе

Это точно)))

В общем прислали ответ по замененным запчастям, краткая выдержка такая:
Проверено/нет ТЖ/дополнительный ремень, включая натяжитель ремня, заменен, шумит/после этого еще слышны шумы/ISG неисправен, заменил/отсоединил и подключил средневольтную батарею и слил и залил охлаждающую жидкость/перезагрузил ISG/тогда все в порядке /релиз WTYEXP2 см. SPR

Ну и там ещё список какие детали и их стоимость. Если бы не гарантия примерно 4к бы получилось.

На этом всё не закончилось, написал в вольво сапорт и дилеру у которого ремонтировался мол хочу продлить гарантию. Диллер сказал что перенаправил запрос дилеру у которого покупал машину, они должны были прислать мне письмо с уведомлением о возможности продления (но естественно не прислал).
А сам вольво ответил что мол нельзя, вы должны были до окончания гарантии продлить её... но вы свяжитесь с дилером может они что придумают...

 

[Boris]

отсоединил и подключил средневольтную батарею

Что это? Там их три что ли?

 

[Boris]

Если бы не гарантия примерно 4к бы получилось.

Вот так посмотришь на реальные истории и становится понятно, почему замечательные ауди а6, мерсы е класса и прочие БМВ в возрасте 2-3 лет с пробегом в районе 50 тыс стоят меньше 35 тыс., при цене их новых как чугунных мостов.
Гарантия закончилась и дальше внезапные "мелочи" вынимают из кошелька по несколько килоевро.

 

[Red Fox]

ну, будь она не на гарантии, никто не отдал бы её чинить из-за того, что "там что-то шумит"

 

[Invas]

ну, будь она не на гарантии, никто не отдал бы её чинить из-за того, что "там что-то шумит"

Не не не, там рёв был, час езды и вся улица слышит свист и рёв.