N1ckMar
Лис Микола
- Сообщения
- 13 387
Елена, так Борис про это и говорит как бы
что в этом ничего плохого нет. Борис сам ездил вроде как довольно долго на предыдущей машине. Это вот Рома - любитель менять машины как перчатки
Форум Тупа-Германия
Приветствуем вас на форуме Тупа-Германия! Зарегистрируйтесь и станьте членом нашего сообщества! После входа в систему вы сможете участвовать в жизни сайта, создавать свои темы и сообщения, а также общаться с другими участниками через личные сообщения!
Ремонт авто: сроки и ответственность
- Автор темы Invas
- Дата начала
что в этом ничего плохого нет. Борис сам ездил вроде как довольно долго на предыдущей машине. Это вот Рома - любитель менять машины как перчатки
Boris
Участник
- Сообщения
- 19 349
нет. Много это лет 15-20
почему это? Я же вам как раз про это и написал.
Елена Зигель
Присяжный переводчик ФРГ
- Сообщения
- 4 224
Простите, пожалуйста, Борис, я Вас совершенно неправильно поняла.
Michael_244
Участник
- Сообщения
- 6 511
Поделюсь опытом гарантийного случая на KIA.
Заметил на экране мультимедиа-системы какие-то пузыри под стеклом. На фото видно в нижнем правом углу, перед заменой такие пузыри были уже по всей правой кромке. На функцию тачскрина не влияли.
Обратился к дилеру, после короткой дискуссии о сроках гарантии на мультимедиа (они утверждали, что два года, я точно знал, что три) они сделали запрос в KIA Deutschland, на следующий день получили подтверждение и заказали устройство. Запчасть приехала за 3 месяца, в четверг отвёз им машину, вчера забрал. Изначально должны были заменить за день, но что-то у них там не вышло с подключением старой SD-карты. Поменяли похабно - видно зазор между панелью и экраном теперь, плюс видны потёртости там, где они подлезали съёмником (может, они уберутся полиролью). Но поменяли.
Также они рассмотрели возникающий на определённых оборотах резонанс как гарантийный случай и провели работы согласно имеющемуся у них TPI - такие вибрации бывают на спортейджах этого поколения от топливных трубок. А резонанс появился как раз после замены топливного фильтра, там корпус немного разбирается для замены. Результат пока не понятен, так как на улице тепло.
Итого, гарантия работает. У Кии, я бы сказал, на 6 из 10. Спросил, что было бы в случае серьёзной поломки и таких же сроков поставки запчастей. Сказали, что было бы всё ок - подменный автомобиль за счёт фирмы, если машина не на ходу или езда с дефектом небезопасна. Надеюсь, проверять не придётся.
Итого, я доволен, подход с покупкой авто попроще, но с длинной гарантией пока себя оправдывает.
Заметил на экране мультимедиа-системы какие-то пузыри под стеклом. На фото видно в нижнем правом углу, перед заменой такие пузыри были уже по всей правой кромке. На функцию тачскрина не влияли.
Обратился к дилеру, после короткой дискуссии о сроках гарантии на мультимедиа (они утверждали, что два года, я точно знал, что три) они сделали запрос в KIA Deutschland, на следующий день получили подтверждение и заказали устройство. Запчасть приехала за 3 месяца, в четверг отвёз им машину, вчера забрал. Изначально должны были заменить за день, но что-то у них там не вышло с подключением старой SD-карты. Поменяли похабно - видно зазор между панелью и экраном теперь, плюс видны потёртости там, где они подлезали съёмником (может, они уберутся полиролью). Но поменяли.
Также они рассмотрели возникающий на определённых оборотах резонанс как гарантийный случай и провели работы согласно имеющемуся у них TPI - такие вибрации бывают на спортейджах этого поколения от топливных трубок. А резонанс появился как раз после замены топливного фильтра, там корпус немного разбирается для замены. Результат пока не понятен, так как на улице тепло.
Итого, гарантия работает. У Кии, я бы сказал, на 6 из 10. Спросил, что было бы в случае серьёзной поломки и таких же сроков поставки запчастей. Сказали, что было бы всё ок - подменный автомобиль за счёт фирмы, если машина не на ходу или езда с дефектом небезопасна. Надеюсь, проверять не придётся.
Итого, я доволен, подход с покупкой авто попроще, но с длинной гарантией пока себя оправдывает.
Michael_244
Участник
- Сообщения
- 6 511
Ещё обновили прошивку, теперь машина показывает ограничения в городе. Мелочь, но приятно. Правда, она не по знаку определяет, а по геолокации. Раньше было, если до города знак 70, то она его показывала до зоны 30 или другого ограничения, знак «город» игнорировала.
Romantomsk
Почетный Солёнорешёткинец
- Сообщения
- 22 583
Что ещё раз доказывает - сервис в Германии похабный 🙁 Спорить из-за сроков гарантии это жесть конечно
Michael_244
Участник
- Сообщения
- 6 511
Ну, в целом да. Ну, как спорить - они сказали: «гарантия 2 года, сори». А я сказал: «нет, три года, вот в сервисной книге это немецким по белому и вот на сайте кии». А они такие: «хм, да? Ну ок.»
То есть да, то, что они не шарят в своих же услугах - это очень странно.
Ну, и ещё - когда я им звонил уточнить статус, они не брали трубки, не давали никакой информации, не перезванивали. Когда я уже на повышенных тонах начал разговаривать, то только тогда перезвонил нужный манагер.
Romantomsk
Почетный Солёнорешёткинец
- Сообщения
- 22 583
Нет. Они такие "Да ну нахер". Ты такой - "ну вот же". Они такие " ну ок, мы спросим".
Michael_244
Участник
- Сообщения
- 6 511
Нуу, да. Хлопец с приёмки мне когда перезвонил, сказал, что они уточнили, и да, я прав. То есть они мне не верили.
AndreyD
Участник
- Сообщения
- 9 619
А почему была замена топливного фильтра? На каком пробеге?
Michael_244
Участник
- Сообщения
- 6 511
Замена предусмотрена на ТО-2 - 60 тыс. км. Я его сделал на 46 тысячах.
Boris
Участник
- Сообщения
- 19 349
выбирай правильные бренды
dmitrij-heer
Новичок
- Сообщения
- 306
А какие по Вашему правильные бренды?выбирай правильные бренды
Меня с таким-же успехом разводили и в Мерседес центре, закатывали глаза в небо, из принтера выдернули пачку какких-то столбцов цыфр, якобы диагностика двигателя, искатали пол бака бензина за мои денги /внесли в счёт/ содрали 150€ и с умным видом опят-же закатив глаза к небу выдали вердикт; "...ну мы думаем , что это ДМРВ" и не на бумаге , а еа словах. В Калининграже в гараже электрик подключил комп. где белым по синему бвло написано "ошибка ДМРВ"
Boris
Участник
- Сообщения
- 19 349
По моему личному опыту никаких проблем не было у Тойоты/Лексус.
Знаю про проблемы, которые бывают у vw.
Сталкивался лично со слабой компетентностью дилера Сузуки. (да, речь о машине, которая только номинально сузуки, но это не отменяет их некомпетентности).
Слышал, что не было проблем с дилером Хонды.
Как-то так. 🤷♂️
Boris
Участник
- Сообщения
- 19 349
А дилер, что не подключал?
Romantomsk
Почетный Солёнорешёткинец
- Сообщения
- 22 583
У ха-ха-ха 🤣🤣
Boris
Участник
- Сообщения
- 19 349
У тебя были проблемы с гарантией?
Я так понял не особо надежный авто, у одного с коробкой постоянно проблемы(.
dmitrij-heer
Новичок
- Сообщения
- 306
При мне нет. При разговоре только с умным видои и закатыванием глаз к небу сказал, а вы что думаете чтобы произвести диагностику надо просто комп подключить?, на что я ответил, а вы что подругому думаете?.
"Я просто не люблю когда из меня делают "болвана" в старом польском преферансе." как говорил Штирлиц.
