Искренне сочувствую Вам. Ну, просто не везет… Столько на Вас одну свалилось. Вспоминается фильм «Невезучие» с Ришаром. Но вообще это какой-то именно дикий случай. Хорошо хоть, что Вы не одна.Я опять расскажу свой очередной опыт столкновения, вновь негативный пока((
День 0. В понедельник я умудряюсь ломать второе колено (s.83.0 кому интересно).
Снова нотфаль в Акслепиосе, снова только ренген (переломов нет), но, в-принципе, я это и так знала. Конечно же, мрт по их заключению я должна найти сама, направление на мрт - тоже сама. Сделали приписку, что после мрт обратится к ним. Вышли оттуда по традиции в начале пятого утра
День 1. Муж едет к моему ортопеду за направлением, но ему без моего присутствия не дают, что, в-принципе, могу понять. Муж не мог уйти с работы раньше, а я одна на 0.5 одной ноги (вторая, недореабилитированная, в афиге от происходящего и не может полностью перенять нагрузку) не доехала б даже на такси. Че меня сразу не взял - вопрос открытый, понадеялся, что дадут)) (наверное, это была единственная наша ошибка). Но муж воодушевлен, ибо девочка на ресепшн сказала ему, что мне дадут с кодом, так что я смогу через 116117 получить срочно. Я высказала свой пессимизм, но решила довериться.
День 2. Приезжаем к ортопеду к 8 утра, пока муж сидит на своих митингах из коридора, я попадаю ко врачу, она дает мне направление, прям из праксиса пытаюсь найти термин на злополучном 116117 (был опыт, толку от них никакого). Конечно, сервис по коду выдает термины, но! все в одной только радиологии, и все с припиской - звоните, чтоб подтвердить. После часа попыток пробиться туда по телефону, очень милый человек сообщает то, что я и так знала - на 116117 это все неправда, на это смотреть не надо, ближайший термин - 29 декабря. Конечно, я своего легковерного девочкам мужа отправляю к этой красавице на ресепшн, которая обещала ему помочь, на что она хлопает глазками и, ессно, говорит, что ничего не может сделать, вам надо звонить по радиологиям и искать термины.
Конечно, в соплях и слезах возвращаюсь домой, засаживаюсь за гугл, доктолиб, джамеду и прочее в поисках термина. Злая на мужа, злая на себя, что поверила, ведь если б я раньше искала термин и бронила, то сегодня бы уже съездили. Но, к сожалению, ближайшие термины есть только в Люнебурге (мы в Гамбурге), а мы без машины. Вдруг, внезапно, на доктолиб выскакивает через 2 часа термин в Бланкенезе, я ору мужу, чтоб мы собирались и ехали. Загружаемся в автобус ( я на инвалидном кресле, он с ноутом и своими митингами🤪),успели, приехали, сделали мрт (описание будет клятвенно завтра) и захотели выдохнуть, хахаха
День 3. Мужа зажали на работе, поехать не может. Родственники с ангиной, они тоже не могут. Хорошо, что с прошлого колена у меня дома арсенал наркоты, закидываюсь, муж закидывает меня в такси и еду к ортопеду снова. Спасибо, кстати, всем таксистам, они очень помогали всегда, некоторые меня прям с костылями доносили до входа.
Девочка на ресепшн просить бумажку с мрт, смотрит, говорит, не можем вас принять, расшифровки еще нет. Я весьма удивляюсь, мол, в радиологии обещали сегодня. Она просит подождать, дозванивается им через час, и говорит мне, что, к сожалению, расшифровка будет только после обеда, а без нее принимать меня не будут. Я снова в сопли, у вас, что, ортопеды не умеют читать мрт без расшифровки?! Что с ногой-то делать, сгибать/не сгибать/наступать/оперировать срочно/нет?! Стена.😠 Приезжайте завтра, я вам сделала термин.
Вызываю такси в Асклепиос. В Гамбурге ураган и шторм, пропрыгать на костылях даже 100м - задача на час, сносит((В Асклепиосе мне говорят, что я должна теперь в другое здание, дают милую бабусю, с которой мы на костылях (кресел на меня не хватило) в течение часа допрыгиваем до другого здания. Где мне любезно предлагают термин в феврале. "Вы же понимаете, праздники". Сопли, слезы, боль (наркота попустила), домой.
День 4 (последний рабочий). Приезжаем на термин к ортопеду снова. Девочка на ресепшн говорит, отчета нет. Я в тихой ярости отвечаю, что да, для простого доступа по коду нет, он будет через 5 дней, но у вас же доступ направившего врача? Да, да, но репорта нет. Мы вас не примем. Я уже не выдерживаю и заявляю, что я никуда отсюда не уйду. Меня в итоге принимают 2 врача и объясняют, что снимки смотреть они могут, но имеют права выдавать диагноз и назначать лечение без этого репорта. Каждый должен заниматься своим делом - снимки описывать должен рентгенолог. А выдавать вам назначения без него - незаконно.
Почему репорта нет? Оказывается, несмотря на то, что система одинаковая у всех (germany.pacsonweb.com), для каждой радиологии или ее сети врач должен отдельно проходить регистрацию. Конечно, в Бланкенезе у них регистрации нет, и, даже если они сейчас ее запросят, это на несколько дней или недель, что мне не поможет. Я плачу, умоляю, муж тоже, но безуспешно. Более того, ортопеды коленями не занимаются, мне все равно надо в клинику по коленям (асклепиос, уке и т.д.), а ортопед должен дать лишь направление на физиотерапевта (который даст направление на физио). Дает пачку направлений с кодом на сроную консультацию в УКЕ, Асклепиос и т.д. И на том все.
Молча едем домой.
Дома я скачиваю мрт, отправляю в Москву на расшифровку, через 40 мин у меня на почте отчет и звонок травматолога, с которым мы обсуждаем варианты лечения.
Итог. больше недели я без какой-либо помощи в Германии после острой травмы. Без каких-либо запретов, назначений и т.д. Окно возможности сшить мои связки при немедленной операции потеряно. Что делать дальше - я не знаю. Лежу. Гуглю. Ногу иммобилизовала. Фрагмин колем.
До февраля ждать термин?! Лететь в РФ?! Попробуем, конечно, завтра еще раз объехать клиники (по телефону дозвониться нереал) и выпросить термин, но настроены уже на неуспех.
Вопрос риторический, это вообще нормально?! Для меня, прожившей в Москве, это дикость.
Вопрос просто понять: кто знает, что за долбанное окно в 5 дней удерживания расшифровки снимков?! Зачем оно?! Вот расшифровка, но мы вам ее не дадим, ждите 5 дней....
По поводу репорта: полный абсурд. Любой врач / ортопед должен уметь читать картинку. Более того, нормальный специалист мало доверяет описаниям, а смотрит и оценивает сам. После радиологического обследования дают диск (не бесплатно) или QR-код на бумажке, врач садится за компьютер и все прекрасно работает. Какие дни ожидания? Это вопрос элементарной организации. «Ортопеды коленями не занимаются» - тоже первый раз слышу / вижу.
Если судить обо всей Вашей пока не имеющей конца истории, то по поверхностному впечатлению, тут есть на что жаловаться, писать в Ärztekammer. Но здесь нужны гигантские душевные силы и, скорее всего, юридическая поддержка. Иначе можно быстро расшибить лоб о защитную стену параграфов и оправданий «верности» действий медперсонала любого звена.
Вам скорейшей реабилитации! Пусть Новый Год принесет здоровье!
