Weltbild снимает деньги со счета

[Mc'Cossack]

Приветствую. Может кто-то сталкивался...увидел при контроле банковских счетов, что weltbild через SEPA снял деньги со счета (около 17 Евро). Мы с супругой в полном непонимании, так как никаких текущих договоров у нас с weltbild нет. И точно что мы SEPA для них не подписывали. Для контакта с сервисом необходим Kundennummer которого у нас нет. Ни каких газет, журналов мы от них не получаем. Есть идеи?т Спасибо заранее.

 

[Mc'Cossack]

Созвонился с сервисом, по имени и PLZ нас как клиентов у них нет. Прямо загадка какая-то. Поосоветовали написать емайл и приложить скан с банка.

 

[Kittiket]

Такие снятия разве нельзя просто отменить через свой банк? Я отменяла, когда с меня водафон снимал без причины. И еще надо послать им злобное письмо, что вы не давали им мандата на снятие, и если у них он вдруг есть - пусть удаляют. Они обязаны это сделать.

 

[Степан Бабкин]

Созвонился с сервисом, по имени и PLZ нас как клиентов у них нет. Прямо загадка какая-то. Поосоветовали написать емайл и приложить скан с банка.

Кто-то на Ваш IBAN себе заказал газетку

 

[Mc'Cossack]

Такие снятия разве нельзя просто отменить через свой банк? Я отменяла, когда с меня водафон снимал без причины. И еще надо послать им злобное письмо, что вы не давали им мандата на снятие, и если у них он вдруг есть - пусть удаляют. Они обязаны это сделать.

Проблема в том, что мы не давали никакого мандата. А деньги снятые через мандат отменить с 2014 года нельзя. Чтобы отменить какой то мандат надо знать Kundennummer (мы не знаем) и персону, кто разрешил (я или моя супруга) - тоже не в курсе. В общем, пока не разобрался. E-Mail написал, на днях пойду в банк выяснять, что можно предпринять.

 

[Mc'Cossack]

Кто-то на Ваш IBAN себе заказал газетку

Ну хорошо хоть одну

 

[Mc'Cossack]

Такие снятия разве нельзя просто отменить через свой банк? Я отменяла, когда с меня водафон снимал без причины. И еще надо послать им злобное письмо, что вы не давали им мандата на снятие, и если у них он вдруг есть - пусть удаляют. Они обязаны это сделать.

Как возможность, можно две заявки на отмен мандата, от меня и отдельно от супруги, послать. Какой-нибудь да сработает.

 

[Mc'Cossack]

Про то что с 2014 года нельзя просто отменить платеж по мандату, где-то вычитал...может это и не так. Буду проверять.

 

[Kittiket]

Да с чего это нельзя. Я отменяла года два назад.

 

[Kittiket]

Проблема в том, что мы не давали никакого мандата. А деньги снятые через мандат отменить с 2014 года нельзя. Чтобы отменить какой то мандат надо знать Kundennummer (мы не знаем) и персону, кто разрешил (я или моя супруга) - тоже не в курсе. В общем, пока не разобрался. E-Mail написал, на днях пойду в банк выяснять, что можно предпринять.

Пусть сами ищут где там у них этот мандат отменяется. Это их косяк, пусть шевелятся и извиняются.

 

[Nikka]

Приветствую. Может кто-то сталкивался...увидел при контроле банковских счетов, что weltbild через SEPA снял деньги со счета (около 17 Евро). Мы с супругой в полном непонимании, так как никаких текущих договоров у нас с weltbild нет. И точно что мы SEPA для них не подписывали. Для контакта с сервисом необходим Kundennummer которого у нас нет. Ни каких газет, журналов мы от них не получаем. Есть идеи?т Спасибо заранее.

Шелкали по новостям в интернете- там иногда, где вопрос про куки, также галочка про подписку на журнал или газету онлайн. Граждане, будьте бдительны, когда щелкаете «согласен», иногда это толькт пробная подписка, но если ее не отменить, то годовая! .

 

[dorotynsky]

Шелкали по новостям в интернете- там иногда, где вопрос про куки, также галочка про подписку на журнал или газету онлайн. Граждане, будьте бдительны, когда щелкаете «согласен», иногда это толькт пробная подписка, но если ее не отменить, то годовая! .

Это не объясняет автоматического списания через SEPA. Для этого нужно свой IBAN ввести, как минимум

 

[Mc'Cossack]

Вроде всё прояснилось. Мне ответили с сервиса, что судя по номеру указанному в счёте, произошел расчет по карточке в одном из магазинов сети Weltbild. К одному из таких магазинов принадлежит книжный магазин "Jokers", где мы иногда покупаем книжки. Меня смутил текст "SEPA" в Umsatzart:"SEPA-ELV-LASTSCHRIFT", ну и Weltbild GmbH (любители навязанных подписок). Не догадался погуглить до ответа с сервиса 🤷‍♂️. В общем, все в порядке.

Google: "Als elektronisches Lastschriftverfahren, kurz ELV, wird die bargeldlose Zahlung im Einzelhandel definiert, bei der der Kunde die Zahlung mittels einer gültigen, Bankkarte, Sparkassenkarte oder Bankomatkarte, und seiner Unterschrift bestätigen muss."