И так нам пришло решение о возврате Zoll ? не так уж и страшна немецкая бюрократическая машина. Что интересно - мы все заявления подавали через email, ответное общение всегда приходило бумажной почтой. В итоге 4 письма:
1) Письмо в DHL с просьбой прислать детали таможенного дела (при большой сумме вроде и так сразу дают)
2) эти бумажки сканим и отправляем на
poststelle.hza-berlin@zoll.bund.de с текстом возражения, например таким:
«gegen den Zollbescheid vom дата lege ich mit diesem Schreiben fristgerecht Einspruch ein.
Der Einspruch zum benannten Becheid erfolgt mit folgender Begründung:
Die Famile Фамилия ist vor kurzem aufgrund neuer Arbeitsstellen
dauerhaft nach Deutschland übergesiedelt. Die versendeten Dinge, sind Teil ihres Umzuges und befanden sich schon vor dem Umzug in ihrem
Besitz.»
Дальше у нас запросили данные IBAN, а затем формы 0350. Их оказывается можно заполнять и после и печать в стране отправления там не нужна. На этом в нашем случае все и закончилось. Теперь эти бумажки отправлю в DHL чтобы вернули по 6 евро с посылок за труды по удержанию налога