Попробуйте позвонить, а то мне когда нужно было оформлять свидетельство о рождении ребёнка, то тоже прислали список документов со свидетельствами рождения меня и жены. Причем я отправил им всё, что было ещё в роддоме, вместе с письмом, что свидетельство жены хз где. Они через две недели прислали термин, а с ним список доков на термин с теми же свидетельствами. Ещё и приписку сделали страшную, что без этих документов выдача свидетельства ребенку невозможна.
Свидетельство всё-таки нашлось у тещи (несколько дней искала), dhl срочно его отправили, срочно перевели.
Я пришёл на термин, у меня берут по списку доки, кроме свидетельств. Выписывают свидетельство ребенку, я такой, "ээээ, а свидетельства жены и моё вам что не нужно?". А она такая "нет, не особо, вы тем более писали, что у вас его нет".